郑重声明
本书中的法律知识和所有改编案例均为作者的个人观点，仅作为法律知识的分享和交流，不能作为正式的法律意见使用。鉴于法律事务的复杂性和专业性，对于每一个具体的法律问题，是不能简单套用法条和法律知识的。如果大家有实际的法律需要，建议携带相关资料向专业人士进行当面咨询。
以案说法 出境旅游合同解除纠纷（1）
起诉请求原告甲某某、乙某某夫妻二人参与被告丙旅行社的出境旅游活动，临行前因身体不适无法成行，后因与丙旅行社协商有关已交纳的旅游费用退还事宜引起纠纷，向法院起诉请求：
1.请求依法判令被告丙旅行社返还预交旅行费用19000元；
2.请求依法判令被告丙旅行社承担诉讼费用。
关键问题
1.签了旅游合同并交了相关费用后因故不能成行，解除合同之后游客已经缴纳的旅游费用能不能退？
2.在旅游合同解除纠纷中，不同情况下哪些费用是旅行公司可以扣除的必要的费用？即不用退的钱是哪些？
3.在旅游合同解除纠纷中，如果双方的合同约定旅游费用的10%作为旅行社行业预期利润损失该不该在必要费用中扣除？违约金该不该在必要费用该不该扣除？
基本案情
时间
事件
2013年12月24日
张x代表甲某某、乙某某（夫妻）等七人与被告丙旅行社签订《某省出境旅游合同》一份。
2014年2月4日
甲某某称其身体不适，无法出行，其丈夫乙某某遂电话通知领队王某，要求取消本次旅行。
2014年3月
丙旅行社通知甲某某、乙某某，无法帮忙取消订单，二人仍需支付全额的房费和地接团费。因双方协商未果，甲某某、乙某某遂向法院起诉。
本案时间和事件对照表
本案的主要案情为游客与旅游公司签订出境旅游合同，并缴纳相关旅游费用19000元，后因游客解除合同而旅游公司不肯退钱引起了诉讼。
在诉讼过程中，通过庭审查明的事实如下：
在2013年12月24日，张x代表两原告（甲某某、乙某某夫妻）等七人与被告丙旅行社签订《某省出境旅游合同》一份，参加了被告丙旅行社组织的“巴厘岛xx四晚六日游”旅游项目。
全团共计20名游客，由被告丙旅行社工作人员王某领队，出发时间为2014年2月4日，结束时间为2014年2月9日。
旅游项目的整个行程从被告丙旅行社楼下出发，经杭州萧山机场，达到巴厘岛，行程结束后的结束地为被告丙旅行社楼下。
两原告每人已经支出的旅游费用为人民币9500元。
在两原告与被告签订的《旅游合同》（以下简称合同）中第七条第一款约定：
“旅游行程结束前，旅游者解除合同的，旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。
必要的费用包括以下两部分：
旅游费用的10%作为旅行社行业预期利润损失；
已经实际发生的费用，包括飞机、火车等交通工具的费用（预订金）、旅游汽车人均分摊的费用、住宿费、餐费、导游领队服务费等产生的费用。”
出发时被告丙旅行社将《旅游安全事项告知书》作为合同附件提供给原告团队代表。
告知书中载明，由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体购买和销售。
因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退还费用。
2014年2月4日早上旅行团从宁波出发前，原告甲某某称其身体不适，无法出行。
其丈夫（即原告乙某某）遂电话通知领队王某，要求取消本次旅行，并退订机票。
后两原告亦未随行。
经两原告与被告丙旅行社数次交涉。
2014年3月，被告丙旅行社通知原告，由于此次旅游正值春节旺季期间，酒店资源已全额买断，且行程、餐食早已经订好。
而当天因为临时接到取消通知，旅行社没有充裕时间进行转售。
经与酒店严正交涉，无法帮忙两原告取消订单，二人仍需支付全额的房费和地接团费。
涉案的两原告的旅游机票由丁空运代理有限公司所出，为正班机切位票，不能退、不能转、不能改。
被告丙旅行社共计向该公司支付了团队票款共计116054元，其中成人票款为每人5734元，即原告每人5734元。
同时，被告丙旅行社为此次旅游向该旅行社支付了地接费用共计49030元，其中每人团费2300元（限成人）、小费180元、回程税120元，另含360元的蜜月客人布置费。
该旅行社称两客人因自身原因未出行，酒店房费、餐饮、地接团费等均无法取消，仍须支付。
每人须支付落地签证费230元。
被告丙旅行社为往返宁波至萧山机场支付租车费用共2800元。
被告丙旅行社并为两原告各购买旅行相关保险，每人支出保险费100元。
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