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国家金牌导游122:吴家俊
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2022.07.21 江苏

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2013年全国导游技能竞赛二等奖

2015年汕头市导游人员竞赛第一名

2015年汕头市“金奖导游” 

2015年汕头市“十佳导游员”

2015年荣获“中国好导游”

2016年广东省导游竞赛“三等奖”

2016年广东省“广东省明星导游”

2016年广东省“旅游形象宣传大使”

2017年入选国家旅游局“金牌导游”

吴家俊,中共党员,毕业于韩山师范学院,旅游管理专业。2014年3月正式踏入旅游行业,主要就任导游兼领队职务, 2014年3月至今,带领将近1200个团队,包括国内全陪,潮汕地接,国外领队团队,期间一直得到广大游客的高度好评,从一开始的导游与游客关系,发展到生活中的好朋友,茶余饭后,洽谈人生!

在2015年6月,带领一个夕阳红专列团队,整团客人平均年龄68岁,前往目的地又是北方干燥高海拔地区,给整个工作带来极大的难度,所以除了对老人家嘘寒问暖,多加照料外,自己也不断给老人家讲笑话,让老人家忘却自己所在环境的特殊气候,转移注意力,餐饮方面,自己也携带了家乡的特产,让老人家在饮食方面不会因为不习惯而导致胃口差,影响精神,在团队结束,全团无一退团以及生病,圆满完成任务,很多老人家的家属都纷纷到火车站接亲人,表示感谢。而带领的诸多团队中,也不乏有政府性质团队,一共3次手政府委托带领重要嘉宾参观团。

譬如,2015年10月至2016年1月,进行为期100天的由汕头市委宣传部组织的“汕头人游汕头”活动,担任活动领队导游进行带队讲解服务,作为当地人旅游当地资源,如何让客人获得新颖旅游信息,了解他们还没了解的信息,这项任务的挑战性是巨大的,其中不乏高校领导,政府机关代表,学校师生,新闻媒体等团员,这对于导游的要求是极高的;

2015年12月,带领以色列理工学院参访团走访汕头市区及汕头大学校貌,让一位外国友人深度了解开埠之城,解开恩格斯所说的,汕头是远东唯一一座具有商业意义的城市的面纱;2016年4月,带领世界各国签证官走访汕头新区,感受汕头玩具帝国的魅力,体验汕头鬼斧神工的民俗工艺品风情,一代代的老汕头人,不断地设计精湛民俗品,我想,这就是为何潮商是迄今海外一支强大的商业大军的缘故吧!从业至今,一直秉承出行遵守四个第一的原则,安全第一,文明第一,健康第一,开心第一。

“没有带不好的团队,只有做不到位的工作”,这句话一直是作为自己导游职业生涯的座右铭!任何一位出行的游客,都期望得到一段美好的旅程收获,包括餐饮,酒店,景点,讲解,氛围都是直接影响游客满意度的因素,能不能做到让游客全心全意配合导游工作,这是一门需要长期修炼的功课。而如何做到让广大游客全身心把心交给你,恨不得把自己一生所有秘密告诉于你,这又是一门高级学问。“金牌”只是一块招牌,招牌若想要得到人人关注,那么就必须勤于擦拭,勤于清洗,勤于保养。把谦虚低调当做招牌擦拭,把杯子精神当做清洗,把信息知识当做保养。任何行业,不怕你年纪小于他人,但却怕你不向前辈学习,不怕你高调做事,但却怕你骄傲自满,不怕你反应迟钝,但却怕你懒散自封。

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