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应对业务环境的变化,正确预测组织管理层的期望

前言

全球化、激烈的竞争、技术的不断创新、数字化等导致市场环境的变化,对所有企业的业务产生了重大影响。然而,随着技术的进步,已经开发出新的、创新的软件和其他工具来协助管理会计执行任务,这表明现代条件下的商业环境并不是可以在没有技术的情况下运行。管理会计是管理人员采用的一种创新工具,用于管理组织中的资源。它通过提供管理决策所需的重要信息而发挥着至关重要的作用。专业管理会计师的未来取决于他们适应和应对新技术影响的能力。预计管理会计师将能够协助制定运营和战略决策,因为其作为商业顾问需要经常与组织的管理层密切合作。管理会计要保持优势,就必须应对业务环境的变化,正确预测组织管理层的期望,尤其要注意绩效衡量过程。现代技术的应用是培训合格管理会计师获得新技能和能力的必要条件。

一、基于数字化的管理会计的优势和劣势分析

1.基于数字化的管理会计的优势

管理会计的数字化能够为企业带来从提高质量、效率、速度和更好地决策,到潜在的附加值和新的可用资源,将重复性活动自动化并重新定位到财务共享服务中心,可以加速企业中各个流程,例如:规划、预测、报告和整合等。同样,这些活动基于丰富的信息以及来自预测分析和机器学习的可验证结果,使得最后的预测、分析和决策的质量得到提高。因此,通过自动化和预测分析,可以更准确地进行预测。移动互联网的普及应用使管理层能够通过手机随时随地获取最新信息,随时随地做出高质量的决策,拥有高质量的决策基础还可以最大限度地降低企业的风险。

除此之外,管理者快速地处理信息,意味着也可以更及时地做出决策,改进管理潜力和优化因果关系模式,有些甚至是实时的,转化为生产力和提高收益。此外,信息技术解决方案的实施,尤其是自动化的实施,管理会计师可以专注于支持决策和协助战略事务。因此,通过正确管理数字化可用的数据和信息,可以更容易地获得可持续的竞争优势。

2.基于数字化的管理会计的劣势

数字化在给企业带来优势的同时,也有存在一些问题阻碍了所有其优势的易用性。像每一次重大变革一样,需要企业内部公开的信息交流和建设性的批评,有助于建立一种变革文化。如果没有积极的员工参与,变革的驱动因素将更难以修改完善。除了这种变革文化,还需要在企业中建立试错文化。在变革过程中,必须面对更多不确定性的环境因素,否则就会造成稳定性降低和破坏性变化。为了更好地适应新的变革,让员工尝试加入和学习是至关重要的。数字化环境下管理会计师目前所掌握的技能并不符合数字时代发展的要求,数字化需要管理会计师对新旧技能进行再平衡,调整自身的能力,以正确处理数字化并充分利用它。

为了解决这个问题,公司可以考虑实施培训措施,传达所需的专业知识和方法论知识,并以目标为导向的方式在内部培养员工的技能。数字化和新技术需要与业务政策和计算机技术相关的新“数字”能力。然而,目前管理会计师的能力状况似乎不符合有关使用商业智能和新技术的最新要求,并且某些所需的能力可能与管理会计师的技能不符。为了克服这些缺点,公司可以考虑应用一套培训措施系统,提供必要的专业和方法知识,并在内部培养目标水平的员工技能。因此,管理会计师面临的一个重要挑战是来自大数据和分析方面的专业知识。

二、基于数字化的管理会计师职能的转变

1.战略合作伙伴

在数字化的背景下,管理会计可以扮演的最有价值的角色之一就是战略业务伙伴。因此,管理会计师应与技术部门紧密配合,并在公司的各个领域进行跨职能合作。扮演合作伙伴角色,可以通过管理会计职能产生附加值,减轻管理工作负荷。作为合作伙伴,管理会计的支持应该是全面的,涵盖管理任务的各个方面。同时,也可以企业探路者或者创新者的角色出现,这个角色与数字化密切相关,承担这一角色的人负责跟踪和实施新技术,例如分析软件,可以将管理会计与数据专家联系起来,并根据需要变更管理职能,参与到企业管理流程之中,并负责制定、建立、记录和确保遵守企业的标准和指南。

这些标准和指南可以包含关键绩效指标的定义、数据访问权限、计算方案等;同时参与创建企业产品周期管理系统、采购管理系统、绩效管理系统、预算管理系统以及销售管理系统等财务系统基础功能,通过合理设置和完善系统功能,有助于管理会计师分析这些数据,并制定预算,进而预测、计划和评估绩效,最终提供给管理者做出决策。它们还可以帮助管理层确定改进的方向和机会,管理和分析风险,安排运营的资金和筹措资金,监控和执行资金使用计划。企业管理者为了了解计划和监督组织的进度或绩效,管理会计师可以通过提供及时的信息和准确的分析,为决策者或管理者提供决策和管理参考。管理会计师具有商业分析职能,应具备分析企业财务报告的能力。此外,管理会计师还需要具备评估企业财务绩效的能力,这样有助于管理层进行决策,升级传统数字运算,并注意资本的保值增值。因此,管理会计师还可以成为企业的增值合作伙伴。

2.领导技能

在个人层面,管理会计师不仅需要增强技术和数据分析方面的专业知识,同时,商业头脑、分析思维和其他传统能力也需要增强。在企业层面,会计职能需求降低,这不应限制该功能的有效性和影响力,相反,对管理会计师而言出现了新机会和新角色。过去甚至现在,管理会计师职能往往被视为主要提取数字和构建财务报告的服务提供者。这意味着他们将大量时间花在成本核算、核算活动、报告、计划和评估上。由于持续进行数字化和自动化,其中许多任务将由计算机技术系统接管,尤其是因为仅以文字报告形式提供数字和信息几乎不会为企业带来附加值。因此,可以预测管理会计角色认知的转变。

管理会计必须掌握必要的技能,以适应不断变化的内外部环境。诸如担任领导角色的能力,保持跨职能团队的工作能力,促进人际关系的技能,员工的授权能力,咨询或教育角色,促进业务分析师、变革代理人和战略制定者角色的建设性或分析性技能,具有某种商业直觉,主动和创新的能力,综合性和创造性思维以及组织设计技能。其他能力包括良好的沟通能力,如书面、口头和陈述能力,良好的团队合作者,分析能力,理解会计的良好基础,理解业务功能的能力,数据建模,进行预测,制定假设和标准,适应性强且不受限制。

3.计算机技术技能

管理会计师角色和任务的转变自然会导致所需的新技能。在数字化时代,管理会计师只有了解和掌握相应技术,才可以将管理会计的控制功能和预测价值全面发挥出来。管理会计师最迫切的需求之一是拥有计算机技术技能,以了解存在哪些软件工具并能够使用它们,同时还要了解背后的逻辑,以便与负责人讨论技术问题。结合跨职能业务知识,可以相应地理解和分析结果。在所有跨部门的合作中,尤其是与数据科学家和管理层的合作,以及对业务咨询,沟通仍然至关重要。分析技能也仍然是管理会计的普遍必需品,统计、数学和编程等技术技能,但并不是每个管理会计师都熟悉它们。但是,如果管理会计师希望能够根据可用性来寻找新趋势和软件并对其进行系统分类,那么这些知识可能会有所帮助。

结语

管理会计是通过向企业的管理人员提供有价值的信息来帮助他们以更有效的方式做出决策。管理会计和财务会计之间的主要区别是,管理会计向企业内部提供信息,以帮助决策,而财务会计旨在向企业外部的信息使用者提供信息。信息理论的一种观点是信息的使用有助于处理不确定性的管理。企业中的许多管理会计活动通过产生的信息使管理决策更加清晰,并增强对所采取行动的确定性的感知。在复杂性增加的企业环境中,管理会计形式的一般反应是信息的重组,以使其持续减少不确定性并帮助管理决策。在信息结构因需要提高组织决策的清晰度而受到挑战的情况下,反应是推进采用新形式、新颖结构或改变技术原理的会计技术。管理行动和组织转型反映了环境变化,例如:生产灵活性的提高、产品范围的增加以及更深入、更快速地实现竞争对手转移等。新的管理会计方法,例如:基于活动的成本核算、目标成本核算、平衡计分卡、标准成本核算系统等,已经对业务目标、运营流程和决策制定之间日益复杂的情况做出了回应,这些方法已成为许多企业的正式管理控制措施。因此,管理会计的变化往往包括采用反映新信息生产和交换需求的标准化企业控制。

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