早上，我去了某通讯营业厅，准备修改套餐业务。
去的时候，门卫告诉我需要戴口罩，我问有没有备用，大爷告诉我隔壁店里卖。
我去隔壁店里买时，老板娘拿出一个口罩，头不抬，直接扔给我说，一元。
我在想，现在一元可以买一包口罩了，但是没说，乖乖交钱走了，谁让自己等着用呢。
进入营业厅，里面连营业员共六七个人，分不清哪是工作人员，哪是来办理业务的。
取完号，坐在那里等，抬头看了一圈，只有一个营业员在工作，其余都放置暂停服务，看了一眼表，刚刚十一点，我在想，他们十一点就开始轮岗下班了。
看了一眼大屏幕，服务已经到了68号，而我是77号，但是营业厅里总共也没有几个人，我前面的人都去哪里了。
陆续进来几个营业员，很快轮到我，看完后告知，宽带业务不能撤销，必须到七月份，而且必须拿着当时赠送的光猫，机顶盒，不然还得收费。
准备走时，营业员突然告诉我，你还有积分，要不要兑换花费。
我说你看看兑换多少，她告诉我十几块钱，不然明天就失效了。
我立刻说，那你给兑了吧。
她把我手机拿过去，操作一通，然后告诉我，积分兑换了十几块花费，还有一个流量包。
我一个劲的感谢她，准备起身，她告诉我，流量包明天可能要扣费，不要理它，已经给你免费充值四十元。
我顿悟，问她，那再下一个月会不会扣费？
她说，你取消就是，我说不会，你现在就帮我取消吧，我不需要。
她说，我已经给你弄上了，无法取消，下月吧！
我说，你干嘛不经我允许，私自给我加上这个。
她很不耐烦，并且态度有些恶劣的说，你明天取消就是。
我说，如果我不问你的话，那下个月就会扣费，你这不是坑人吗？引人入坑。
她说，你退了就不是坑，不退就进坑了。
很无语，特别生气，我的套餐业务从十几元，经过接了几个服务电话升级后，变成了几十元，每月都得一百以上话费，从来没有查过这个，今天我询问营业员时，她一个劲的说我用超了流量。
这个的话很纳闷，家里有宽带，一般也不出门，很少打开流量，怎么超那么多。
回来后，我百思不得其解，终于明白了营业员的好心，她在广撒网，强加业务，如果一千个客户，有两成不会退业务，他们就赚了，而且神不知鬼不觉，客户并不知道怎样消费的。
原来，坑都是精心挖好，只等慢慢请你进去。
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