这五句话,不仅让你秒变销售高手,而且在关键的时刻,也能帮助你救场,打圆场等,最好是背下来。
一:王总你的这个想法我是非常赞同的,但我这有一个更加好的方法。
(先认同客户,让客户先平静下来,然后再说出我们的观点,引导客户化解异议)
二:很多客户其实都有这样的顾虑,我也遇到很多,这也很正常,因为当初我也有这样的顾虑,后来我就把产品拿回家自己试了一下,亲身感受。
(先认同客户,不管是感情上还是实质上都和客户一致性,然后再用故事或实际销售来化解客户的异议。)
三:产品好不好不是我说的算,而是你们,我家的产品销售这么多年,也有很多老客户的,例如.....
(有的客户即使你说的再多,也有疑虑,这时候不如给客户举一些老客户的例子,如果没有就根据客户的实质问题去编一个。)
四:换做是我,我也会这么想
(先理解认同客户的感受,化解客户的抵触情绪,让客户平静下来,因为当客户情绪激动的时候,他只会想自己的道理,不会去思考别的。)
五:你说得很有道理,同时呢,我还想补充的是,它还能帮助你获得以下几种利益,让你的产品利益最大化
(让客户的获得感更强。这些都是使用率非常高的技巧,你一定要牢记后熟练使用。你学会了吗?)
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