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4321法则:4+3+2+1=成交,一套可复制的销售流程

4321法则你真的会吗?很多人都在说4321法则,但是真正明白的却少之又少,其实4321法则就是一套销售流程,如果你想在有些迷茫,不知道如何与客户谈单,也不知道和客户接触的过程中应该做什么,那你就按照这套销售流程做,只要你搞懂其中的真意,我相信你的业绩肯定不会差。

40%信任 +30%需求+ 20%讲解 +10%技巧=成单

40%信任

俗话说无信任不成交,销售的第一步其实就是让客户信任,为什么那些和客户聊得来的人业绩会更高一些?根本原因就是因为他们能够让客户更信任,因为只有客户信任你,才能够信任你的产品,才能够信任你说的话,否则不管你和客户说什么,哪怕你说出花来,客户也会在你说的话后面打个问号。

30%需求

人都是有需求的,而客户有需求他才会购买,就比如你会购买一个毫无用处的产品吗?即使价格再便宜,你用不上是不是连看都不会看,而且也不会去注意,所以做销售想要让客户心甘情愿的和你签单,那么就要找出客户的需求,没有需求也要挖掘出客户的需求,创造客户的需求,这样他才能够心甘情愿的成交。

举个最简单的例子,月饼我相信大家都吃过,我告诉你全国月饼一年的销量也比不过中秋的那几天,这就是因为需求,所以销量才会上升。

20%讲解

讲解产品就是为了给客户塑造价值,我们还拿月饼来举例,同样的一块月饼,把它放到不同的盒子里,它的价格就有所不同,所以想要让产品的价值更高,那么我们就要通过讲解来给产品进行包装。

为什么同款产品有的人卖70能卖出去,而有的人卖100也能卖出去,就是因为包装所体现的价值,为什么客户觉得你的产品贵?同样也是因为价值,所以给客户讲解产品,就是在给产品包装。

10%售后

所有的客户都有一个心理,一是怕买贵,二是怕产品不耐用,所以售后其实就是一个定心丸,让客户安心的一个东西,但没有这个定心丸,客户即使购买了产品也会带着疑问,怕产品出现问题。

之前我们做过一个统计,给客户讲解产品售后的要比不讲解的业绩会高出10%,而售后率要低出20%,导致这个原因的根本问题就是因为售后没讲清楚,客户有点小问题,哪怕这个问题不是产品的问题,他也会怀疑是产品的问题,所以做销售一定要和客户讲清楚售后。

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