当客户有以下这七种行为的时候,就是客户心里想要购买的时候,如果你把握不住,就很容易丢单。
第一个:客户鸡蛋里挑骨头,挑剔产品和服务的,挑各种毛病,而且细小的毛病也会挑一挑,并且问题也特别多显得特别墨迹,这类客户绝对是想购买产品的客户,你可以回想一下之前签单的客户,是不是挑毛病的客户,最后基本都会成交。
第二个:夸竞争对手的产品,夸别人家的产品又好又便宜,但是他就是不在那买啊,而且也不走,就在你这和你墨迹,其实如果他想买别人家的,早就走了,他的心里想法,其实就是想让你便宜点。
第三个:画大饼的客户,客户说只要你在价格上能给他再便宜一点,服务再好一点以后他就找你买,还给你介绍一大帮的朋友来找你买。对于这么说的客户,他绝对是想买的,所以千万不要放过他。
第四个:客户非常关心细节的问题,就比如使用方法,会出现的问题,售后等。如果客户有这些行为,那么他就是在准备买,但还有一些顾虑。
第五个:客户和你套近乎,拉关系,攀老乡,交朋友等,如果有这些行为,那么就可以说明客户非常想买,但是还想获得更多的利益和保障,所以跟你打人情牌。
第六个:如果客户带了别人,而他当场征求别人的意见,其实求证别人,这只是坚定他购买的决心,如果他有这种行为,千万别放走他。
第七个:客户跟你磨价格,他能找出很多理由劝你再给他便宜一点儿,他说服你的理由越多,证明他越想买。
以上这七个客户的行为,如果你遇到了,千万别放走他,基本99%都能成单,如果你当时把握不住,很容易就会丢单。
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