销售的过程,其实就是一个沟通的过程,如果对所有人都千篇一律,那么你只能搞定一部分人,因为不同性格的人,喜欢听不同的话
今天我就告诉你八个识人术,让你看清他们的同时,在加上不同的销售话术,这样搞定他才能事半功倍。
第一个:第一次见面对你非常客气的客户,这类客户都有一个非常明显的特点,就是不喜欢得罪人,所以这类客户大多性格都比较优柔寡断,而且购买后也比较善变,所以对这种客户你要帮助他做选择,同时也要注重合同,防止他反悔。
第二个:脾气大,说话声音大,这类客户给人的感觉就是比较好爽,比较社会大哥,而这类客户,他的特点就是要面子,而且是非常要面子,所以这类客户一定要多捧着他,把他捧的高高的,这样他不买都觉得丢脸。
第三个:和你提过去的客户,这类客户会和你说他以前怎么怎么样,以前怎么怎么牛,其实他就是现在过得没以前好,所以对现在的他,不是很自信,拿以前的自己来找存在感,这类客户赞美他即可。
而那些说以前有多么多么苦的客户,那你就要多同情他,并且夸赞现在。
第四个:不爱占小便宜的客户,其实大多数客户都是喜欢占便宜的,但还有那种不爱占便宜的,这种人心智比较成熟,为人谨慎,戒备心强,所以这类客户一定要做好长久发展的准备,不过只要你搞定这类客户,那么他就会一直相信你。
第五个:大方,不拘小节的客户,这类客户一般都比较有钱,大方,对价格的要求不高,但对品质,质量的要求比较高,所以对于这类客户一定要多讲产品的质量。
第六个:关注细节的客户,这类客户有点斤斤计较的味道,但是他越是计较,越容易成单,只要你给足好处,他就会签单。
第七个:讲道理的客户。这类客户大多都比自私,因为不同的人有不同的观点,他不会从别人的角度去考虑问题,而是让大家来接受自己的观点,所以这类客户你很难说通他,而想要搞定这类客户,那就要多认同他。
第八种:少言寡语的客户,这类客户一般城府都很深,所以遇到了一定要小心应对,而搞定这类客户的方式,就是真诚。
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