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如果楚天舒是我的领导,我该怎么做才能入他的眼?
鱼玄机:某省省委办公厅四级调研员。
楚天舒上周发表了一篇文章《年轻人如何当好办公室主任?》,写得很好,勾勒了一幅办公室主任清晰生动的画像。我不禁设想一个场景,如果看过这篇文章后,楚天舒来做我的办公室主任,我会怎么做,是否有更大的把握能够得到他的青睐?天舒分析的是中层领导,今天我们就来拆解下,作为一般工作人员,如何分析和靠近领导?
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首先,天舒是一个好领导么?
新领导来了,不要急着往前凑,先冷静地旁观一下。一个领导好不好,我个人有四个判断维度。
一是能掌舵。这是基础,也是我们常说的,领导的战略眼光。一个领导首先要告诉大家的是,我们朝哪个方向干才行?天舒说“跟进一把手和分管领导,这两人服务好了,称职了一半”。这就是把握了办公室服务的根本。跟着他干,大方向错不了。
二是愿担责。该他出马时,他要打头阵。就是文中说的“不能只摆当官的架子”,代表部门沟通协调的事,责无旁贷,得上。
三是干业务。有的领导是管理型人才,本身对业务并不精通。天舒提到“一把手的日常行程、讲话材料、重大会议,贴身跟随、牵头安排”。可见,这是个有意愿也有能力亲自下场干活的主任。
四是会疼人。这个层面超过了本职工作,有的领导只谈工作,少点人味儿。但天舒“在加班换休、差旅外出等方面尽量行方便”,虽然后面跟了一句“这是为数不多能激励人的手段”。但不管出于什么目的,能够这么做,已经比那些不近人情的领导好很多了。
综合四点,可以判断,楚天舒这位新来的办公室主任,值得跟随。
2
其次,他想要什么?
总结来说领导的诉求逃不出两句话,想干出一些事,带出一批人。
想干什么事?想干办公室主任该干和不该干的事。这句自相矛盾的话,涵盖了两类工作,一类是“去想一个办公室主任该想的事,去做一个办公室主任该做的事,不做顶着办公室主任帽子的一般干部”;另一类是“多思考单位的大事,从全局层面做点有意义的事情”。这两类事,都指向一个需求,想有更多时间。由此,作为工作人员的大方向就是,为主任减轻压力,腾出时间。
想带什么人?事务型和文秘型人才。一类是“办文办会工作能够尽快上手”;另一类是“能写大稿子的文字大秘”。因此,我们的应对方式就是,根据自己的条件、兴趣、能力,选取一个方向发力,尽快崭露头角。
3
再次,他有什么雷区?
知道自己不想要什么,比知道自己想要什么更重要。对领导同样如此。干得千般好,踩了一次雷都会前功尽弃。根据天舒的描述,可以排出他有以下雷区。
一是认为付出是应当的。“办公室免不了要吃苦耐劳,加班加点”、“这是没办法的事,不牺牲也得牺牲,不奉献也得奉献”。可见,这位主任认定办公室就是苦活累活,这是岗位本身决定的。对于抱着这种认知的领导,我们要注意的是,不要无端抱怨。比如,你的任务太多,希望调整分工,在沟通上你的出发点就不应该是,太累了,加班多。此话一出,基本无果。而应该从工作效率、成效,这样的点去打动他。
二是认为决策是领导的事。“抓大放小是领导班子层面的事,纯决策层面的事”、“领导不是要你指点江山、挥斥方遒的”。他对自己都是这样的定位,作为他的下属,对领导的布置更不要提出异议,我们只要记住一件事,执行。你说,盲目执行也不对啊,有时候领导确实错了。我们先执行,在过程中调整。比如我有两个同事,对领导布置任务,是两种不同做法。一个领导一说,他马上回应,不能这么搞。领导就回怼,你都没做,怎么知道不行。另一个,每次都说好,然后把这个任务布置给下面比较刺头的单位,他们跳出来反对,同事就反馈给领导,谁谁谁说这样不行,要不我们调一下。其实领导出的问题是一样的,但是操作不同,结局也是南辕北辙。
最后,我该怎么做?
前面我们说到,核心就是为领导减轻压力,节约时间,让领导去干他想干的事。办公室工作千头万绪,让领导觉得很牵扯精力的通常是这三种人。
一是最后关头撂挑子的。之前玩儿群里有朋友问,明天省领导来了,现在很多事情还定不下来,我都没法准备讲解稿,能不能不干了。这种是办公室主任最头疼的。就像婚前新郎跑了,打脸又抓瞎,这是要结怨的。所以,工作中一定要把握住节奏,接活的时候就要考虑难度系数,有坎的时候要借助外力,难熬的时候要挺住。就像对这个问题,群内有人就回,那就通宵,等定下来,马上准备。这是一个办公室人的素养。
二是什么都请示汇报的。办公室主任经常都备两部手机,电话多,杂事多。所以,他们有一项突出的能力,就是对信息的甄别和筛选,有用、无效、着急、暂缓,迅速作出判断和反馈。因此,作为他的部下,也需要锻炼这种能力,不要条件反射,一有事情就捉急,而要先自己想办法。而对于重要,在自己层面解决不了的问题,尽快上报,寻求帮助。
三是什么都不说的。这是另一个极端,布置下去,没个响。办公室主任,每天一醒来,基本就在想手上几件事,进展到什么程度。时间节点比较近的,还有什么事?职场上有句“毒鸡汤”,凡事有交代,件件有着落,事事有回音。这说的是工作上的“闭环思维”。举个例子,一把手参会,临时说请假不去了,办公室主任交代你,通常工作人员就回复一句“收到”。这算闭环么,这不是,主任要的不是你收到,要的是主办方有没收到,领导到底能不能请。这个闭环应该是“收到,马上落实”“已告知主办单位,回复可以”。这才算完整。
有的人肯定要说,讲半天都是工作,那不要和领导套套近乎。我的建议是,在你和领导没有那么亲密以前,先干好手头的事,这是立足根本。
最后,这篇文章有几分,还要请楚天舒领导评判,如果有这样一位手下,你觉得还不错否?
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