如今的商业环境越来越复杂，变化越来越快。在一个变化的时代，企业唯一的应对措施就是随需而变。最好的方式是采用渐进式变革方式：不断尝试新鲜管理理念和管理措施、不断试错、不惧重新出发，最终收获成果。
如果我们看看过去十年左右那些最成功的公司，很多都是互联网公司，它们的团队都采用一种协作、有机的工作方式。这些团队的目标和分配时间与资源的方式，以及它们所专注的问题与解决这些问题的方法，都在不断适应商业变化和客户需求。
在整个20世纪发展起来的那套复杂而烦琐的管人系统，是无法应对企业在21世纪所面对的挑战的。尽可能简洁的工作流程和强大的纪律文化远比发展速度更重要。它们就像不断成长和变化的有机体，没有僵化的结构，也没有受制于既定的目标、人员或预算。
Netflix(Nasdaq NFLX) 美国奈飞公司，简称网飞。该公司成立于1997年，总部位于加利福尼亚州洛斯盖图，奈飞诞生于1997年，起初它只是一家在线DVD租赁商，后来成功转型为流媒体巨头。
2021年1月19日宣布上季度奈飞新增用户850万，总用户数达2.03亿，稳坐全球流媒体头把交椅。这要归功于此次疫情迫使大量观众不得不“宅在家中”，成为流媒体潜在客户。2022年4月20日，奈飞公布了该公司的2022财年第一季度财报，财报显示：奈飞第一季度营收78.7亿美元，同比增长9.8%。
奈飞是一家颇具传奇色彩的公司，一份《奈飞文化集》PPT在硅谷被疯传，阅读和下载数量超过1500万次。健康向上的企业文化，帮助奈飞打造了高绩效的成果，并使其与Facebook、亚马逊、谷歌并称为“美股四剑客”。相较于其他三家公司，中国读者对奈飞的了解较少，印象最深的可能是它出品的《纸牌屋》（House of Cards），还有它购买了《白夜追凶》的海外发行权。其实早在2009年，奈飞就成了硅谷公司竞相效仿的榜样。
奈飞认为：如果要拥抱变化，提前为员工设置KPI是不靠谱的，奈飞没有KPI。
原因一：对员工说：“如果你做X，你就会得到奖励Y”，背后的假设是“系统是静态的”。但是，今天没有哪项业务是静态的？
原因二：绩效考核带来最大问题是下级会取悦上级。因为考核员工的是他的上级，一个人做事如果是为了取悦上级，那他的动作就变形了。
在外界看来，奈飞的很多管理方式不仅颠覆，甚至有些疯狂，但是也创造出了惊人的效果。在奈飞管理理念中，对所有管理者的要求是：管理者最重要的责任是创建高绩效团队。优秀的同事、清晰的目标和明确的成果，这些因素在一起将成为一个强大的组合。
奈飞的企业文化主要是由“自由”与“责任”这两个关键词构成的。文化就是有关员工如何工作的一种战略。如果加入企业的员工相信这种战略，就会帮助企业进行更深入的思考，并做出各种尝试。这就是企业管理者最希望达到的状态，也是每一位员工在工作中享受快乐和体现价值的重要标准。
现代企业文化的核心就是要靠制度管人，而不是靠人管人。但奈飞在这个基础上又进化了一步，它提出，现代企业文化的核心还是人管人，但这个管人的人不是企业的管理者，而是员工自己。“自由”与“责任”的核心就是要将权力还给员工，让他们能够在自由的环境中充分施展自己的能力，履行自己的责任。
在这本文化手册中提到的第一个准则即为：我们只招成年人！
什么是“成年人”？小孩子才发脾气，成年人要做的不是抱怨，而是自己动手解决问题。成年人就是那些清楚地知道自己要什么，并且愿意为之付出努力的人。优秀的成年人靠自我驱动，渴望和优秀的人一起做有挑战的事，并且清楚自己和公司是平等的契约关系。
奈飞的前首席人才官帕蒂·麦考德（Patty McCord）认为：“成年人最渴望的奖励，就是成功，公司需要的是热爱解决问题的人，知道自己要前往何方，并愿意为此付出任何努力。伟大的团队靠的就是招聘渴望接受挑战的成年人，然后清晰而持续地与他们沟通面对的挑战是什么。所以，奈飞只雇用、奖励和容忍完全成熟的成年人！”
奈菲付给员工市场上最高的固定工资。不仅如此，他们还经常鼓励员工接受其他公司的面试，了解自己的“市价”。为了不让规章制度限制员工工作，奈飞甚至取消了考勤和休假制度。员工在认为需要休假的时候，只需要与上级领导沟通好即可，且天数没有上限。
那要是有员工不胜任工作怎么办？奈飞会给他一个慷慨的离职包，通常是4～9个月的工资。为什么给这么高的遣散费？因为与其让这样的员工在公司混半年日子，公司还得给他发半年工资，不如提前把钱给他，让他离开。所以在奈飞，普通员工离职补偿4个月的工资，高管离职补偿9个月的工资。
留下的人都是高绩效的，都是非常优秀的人才。和高绩效的员工一起工作，这可远比桌上足球、免费寿司、一大笔签约奖金或者股票期权更有吸引力。
奈飞把公司比喻成球队，而不是家庭。球队的目的是要取得胜利，能否赢得比赛是衡量球队成功的唯一标准，因此，教练会及时换掉没有办法创造出最好成绩的选手，甚至当教练自己，不再合适团队的时候，也会被换掉。否则，球队中的其他人和球迷都会很失望。
成年人最渴望的奖励，就是成功！人们最希望从工作中得到的东西，是加入到让他们信任和钦佩的同事团队中，大家一起专注于完成一项伟大的任务，所以如果企业能够为员工提供这样的机会，那么他们就会更愿意加入到企业中来。
文化建设是一个进化过程，是一场实验性的探索之旅。从哪一步开始并不重要，重要的是开始本身，在商业快速变化的今天，我们需要只争朝夕，把握当下。
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