那一年，我在一家寻呼台做接线生，当我第一次坐在电脑台位上时，居然看见，每一个台位上放着一面镜子。当时，我有些不明白了，心想为什么在台位上放镜子？见我不解，领班笑着对我说：“你接听电话的时候，注意多看一下镜子，时间长了，你就明白了。”
接线生的工作就是每天都要面对不同的客户，可是做的事情却是同样的，那就是听对方的留言信息，记下对方要回复的电话号码。特别是对于一些外地的客户，他们浓重的乡音，还有一些由于紧张而报不清电话号码的人们，让我一听，头就大了。
这时，我往往会压着火气，可我的态度却随之发生了改变，有几回，终于忍不住了，差一点因没有听清楚对方报的电话号码，而和对方发生争吵。领班见我一脸的怒气，她指了指台位上的镜子说：“你看看，镜中的你是个什么样子？”
镜子里的我？不看不知道，一看吓一跳，我脸部的肌肉紧绷着，我的眼睛也瞪大了，镜子里的我，不再是平日里那个温柔可人的漂亮女孩，相反变得有些粗俗，有些不堪入眼。也就在那天，我才知道这镜子对于每一位接线生的意义，它是要求我们，以热诚的态度去面对每一位客户。
开会的时候，领班对我们说，不要小瞧了这面镜子，它会时刻地提醒你，该做怎样的一个人，你们应该让镜子照出最美的自己，而不是那副发怒的样子。领班的话，让我很有感悟，如果将生活当成一面镜子，当你对它微笑的时候，你是否也感受到了这笑容背后的温暖呢？
将镜子郑重其事地摆放好，我按下了接听键，一位农民大伯焦急的声音传了过来，如若换作平时，我势必又会眉头紧锁。可是那天，我却很是耐心地听完他说的每一句话，记下他要回复的电话号码，镜子里的我始终保持着微笑。那副微笑的样子，直到至今我都能够记得起来。
多年后，每到我想起这件事情的时候，都深有感触。而那面镜子，已然留在了我的心间，生活当中，无论遇到了什么事情，我都会笑着面对。因为我知道，在面对逆境的时候，唯有笑，也只有笑，你才能够让自己充满力量，从而战胜困难。
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作者：朱凌 笔名 香如故 报纸杂志写手
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