“三心二意”浅谈转化“问题学生”的学生问题

班主任是学校班级管理工作核心主导力量，良好班风班貌的形成、学生整体身心健康的成长、育人环境档次提升，班主任作用至关重要。当一个班主任容易，但当好一个班主任，带好一个班集体就不是一件容易轻松的事情。尤其是当班主任老师面对特殊的“问题学生”时，往往有“如临大敌”、“如履薄冰”的不安，处理不好更要体验“切肤之痛”，那真叫一个左右为难。那么，什么样的学生能被我们归类成为“问题学生”呢？

在班级学生中总会存在这样几名学生，他们学习成绩不佳，缺乏学习自信心，自卑感强；纪律涣散，意志薄弱，自控能力差；不爱与同学交往，在处理同学关系时感情用事；情绪情感不稳定，喜怒无常，反抗和逆反心理强；言谈举止流露粗俗，甚至浏览不健康的网站、书籍。另外，他们对班集体的事情漠不关心，缺乏集体荣誉感和责任感；还存在谎话连篇、顶撞老师和长辈的诸多表现。他们的不良表现实在令班主任和课任老师大伤脑细胞。

对于有以上诸多问题和毛病的学生，如果班主任老师习惯于从自己固有立场出发看待他们“不良”表现，习惯于用自己过去的经验去评判他们的举动，忽略了学生自身发展的诸多诉求，把不符合自己价值判断标准学生的想法和行为给予否定，给这些学生贴上“问题学生”的标签，带着有色眼镜去对待他们，久而久之，会加剧这些孩子厌学、冷漠、叛逆、逃避问题的程度。

作为育人工作者的班主任老师应该摘掉有色眼镜，换一个角度和立场来审视这些的孩子表现出来的问题，眼中就会看不到那么多的“问题学生”，看到的更多的可能就是这些学生的内心需求。班主任老师只有了解到他们的内心真实需求，再去做教育引导工作，并且能够给他们多个选择，对他们暂时降低一点要求和期望，尝试让他们分清善恶、美丑、真假、是非、曲直，学会用正确的价值观念去判断和行动。那么，“问题学生”的问题不再是令班主任老师头疼的问题，而是转变为班主任老师如何帮助学生解决个人的问题。解决学生个人问题，很大程度上就是帮助学生如何与他人沟通，处理好学生人际关系的建立与发展的问题。

问题学生并非无药可救，只要我们能改变思维看问题，找准恰当的教育机会让他们感知你的存在和对他们的真诚关心，适时地与他们沟通和交流，许多问题就能迎刃而解。对于教师而言，能转变问题学生真正的志同道合者，只能是存在于这类学生的家长之中。作为班主任老师而言，班级管理工作带的不是一个班，而是两个，一个是学生班，一个是家长班。当我们谈论两个孩子间有哪些不同的时候，其实主要是指这两个孩子的家长有什么不同。也见过很多家长，不管老师做什么，安排什么，老是在质疑、刁难，仿佛天生就跟老师敌对似的。在这种对峙下，孩子的教育一般都是失败的。所以，转变问题学生的同时，必先争取做好这些学生家长的工作，才能取得预期的教育效果。老师只有和这些学生的家长沟通协商好，配合好，心往一处想，劲往一处使，才能一起把孩子的问题解决，转变教育工作才能做到最好。这里，很想奉劝某些家长：坦诚对待你孩子的老师，相信老师，配合老师，不要再做逼迫老师放弃教育你的孩子傻事！

作为这些孩子的家长，如果感觉和发现自己的孩子有这样或那样多的不良表现，不要一味地从孩子身上寻找问题，应该溯本求源，先倒转过来，先在家长自己身上寻找问题的原因。当我们班主任发现学生身上存在着这样那样的诸多问题，应该及时指正，不可掉以轻心，做到防微杜渐，有必要和家长进一步沟通交流，跟家长讲清厉害关系，争取家长的信任和支持，如果能够积极引导家长从自身存在的不良状况整改，肯定会收到更好的转化教育效果。家长和老师相遇是一场爱与信任的邂逅，老师、家长、孩子三者之间的关系，应该是这样的：如果把孩子比作一棵树，那么家长就是养分，帮助小树扩张根系、向上生长；老师就是园丁，适时修枝剪叶，引领和帮助小树茁壮健康成长，实现社会化和自我同一性。

一旦走上班主任工作岗位，紧张、忙碌、充实和付出就成了班主任工作的代言词，同时也让我们感受着这份沉甸甸的幸福。今天本着学习的原则，权且沿用“问题学生”这样的文字表述与大家分享问题学生转化的心得体会，我的工作原则简单用几个字来描述就是“三心二意”。

一、“细心”探究，榜样引领

应该说，学生不良表现是过去多年成长过程积累的结果，只有深入细心了解他们成长环境和生活背景，才能探究出这些学生不良行为的根源。有时我们单独去看一个学生的不良表现，会觉得不可思议，一个正常的学生怎么会那样呢？但是，如果把他放到一个他所处的生活背景和家庭教育环境中去看，从他成长的历程去看，你就会明白他为什么会是那样，一切都可以得到解释了，只有找到了学生行为异常的原因，才能做到对症下药。班主任要获得关于问题学生的第一手资料，就要事事留心、时时注意、处处发现，比如，在课堂上观察这些学生的注意状况、情绪表现、答题的正误和角度、作业的质量和速度，在课外活动中观察他们的活动意图、意志品质、个性倾向、人际关系和团队观念等等，都能汲取第一手资料。

对于问题学生的教育，班主任管理工作要坚持两条腿走路，一个是在班级树立规则意识，用规则约束全体学生，让学生明白规则的重要性，明白不遵守规则就要受到规则相应的惩罚；另一个是发挥人文关怀、榜样示范的感化教育作用。

班主任要想带好一个班集体，除了靠制度去约束学生外，更要靠班主任细心做好每一件事情。班级建立规则，光是冷冰冰的规则，也就不成其为教育。没有规则是绝对不行的，而缺少了人文关怀，教育还能有什么魅力？对于生活上自由散漫，组织纪律观念不强，学习意志薄弱，学习行为自控能力差的学生，班主任老师的一言一行都会对他们产生潜移默化的教育熏陶作用。所以，班主任老师应当时时以身作则、处处以身示范，表里如一，言行一致，才能给这些学生强有力的正面教育影响，做起转化工作才能得心应手。凡是要这些学生做到的，班主任老师必须先做到，并且做得更好。比如：要求他们不迟到，自己必须提前五分钟到位查迟到；要求他们不随便扔垃圾，自己看到教室有纸屑就要亲自捡拾，更不能一脚踏上去视而不见。这样，才能用自身行为影响和感染这部分学生，到达“此时无声胜有声”的教育效果，促进他们良好行为习惯的养成。

二、降低姿态，“诚心”捕捉

作为一个班主任，要想带好班级，就应当首先了解学生，做到眼中看到学生、心中装着学生，学会从学生的角度换位思考问题，把老师的要求和学生的思维高度协调起来。问题学生有缺点，批评时更要尊重他们的人格和尊严，同时批评要因人而异，讲究时机、地点与方法，不夸大、不讽刺、不挖苦，要从学生的角度诚心诚意帮学生认识到不足，唤起他们改正缺点的意识，监督改正缺点。对于问题学生提出的问题或要求，不光要从自我的角度去分析，更重要的是从学生的角度去研究，多为这些学生出主意，让他们切实感觉到你是真心实意为他着想，要学习和他们学生平等相处，以诚相见，做到亦师亦友。切记高高在上摆班主任的架子，当然也不能零距离接触，更要学习把握好与学生相处交往的度。

教育学生要因人而异。这些学生品德过错行为的性质和程度不同，他们的年龄、性别、个性、喜好不同。因此，班主任老师应学会善于捕捉教育时机，根据其过错的严重程度和个性特点采取灵活的方式、方法进行教育，不能一概而论。

学校教育与家庭教育必须紧密结合，形成合力。问题学生的出现与家庭环境和家庭教育有着密切的关系，因此对他们的转化必须得到家长支持和配合。班主任老师根据问题学生在校表现，及时通过家长收集和反馈信息，全面了解问题学生的学习、生活、思想状况；同时，争取家长意见，努力改善家庭育人环境，改进教育方法，与教师通力协作，才能尽快促使问题学生的快速转变。

善于控制，勤于反思，及时处理每一天班里出现的各种问题。“诚心”捕捉学校或年级“通报”的事件，及时把握这些学生思想动态，有针对性的处理一些违纪学生。在处理违纪学生时不少班主任老师会动怒，的确，教师容易受伤，尽管如此，作为班主任老师必须善于控制自我的情绪情感，尽量避免以体罚学生方式来宣泄自我的不良情绪。在动怒之前，学会冷静思考学生违纪、犯错的内在因素和外在原因，本着对问题学生既要尊重信任，又要严格要求，面向全体，又区别对待，既适时适度，又持之以恒。

三、保持一颗“公正之心”

爱心可使枯木复苏，耐心能够修好“破罐”，公正平等能够营造融洽教育氛围。班主任除了用诚心去捕捉问题学生微妙的心灵之外，更要在工作中无论对人对事都要公正、平等，尤其是对待后进生更要真心实意，不要给他们一种“教师做个样貌”的感觉。因为，公平、公正地对待每一位学生，既使问题学生特别是后进生受到尊重，又能帮助教师树立良好的师德形象，更有助于师生间的有效沟通。

要做到公平、公正地对待每一个学生，就要承认和尊重学生的差异。承认和尊重学生的差异是班主任确立正确学生观的关键，只有承认和尊重学生的差异，才能实现因材施教，才能克服教师的主观意念，从而减少教育上的失误和不公正。大家知道，学生无论在智力、兴趣、性格还是在能力、家庭环境等都存在差异，而学生的这些差异很可能造就更多的学生问题，学生的有些问题甚至有些方面是超出我们的想象的，我们强调学生差异存在的客观性、普遍性和多样性，承认个体差异，关注个体差异，满足不同学生的需要是“使每个学生都能得到充分发展的基本前提，是班主任公平、公正对待每一个学生的学生观的关键”，班主任要相信每个学生都有成功的潜能，不能只关注那些“品学兼优”甚至只是学习成绩“优异”的学生，而冷落、歧视那些所谓的“差生”和“问题学生”。这是班主任工作的大忌，也是班主任工作的重大失误。

四、“有意”放手，参与管理

班主任工作事务繁杂是不争的事实，既抓教学业务，又抓班级管理，有时还兼顾其他临时性工作。这样一来，如果不选出一支好的班干部协助班主任管理班级是不行的。

班干部是班主任的得力助手，选举班干部时必须要民主、公正、公平、公开，不能由班主任直接点名委任班干部，这样做有时不能服众。如果某个重感情、讲义气、颇有人缘的问题学生当选班干部，尽管可能不太符合班主任老师的理想人选标准，班主任就要大胆放手让让他参与班级管理，去为班级服务，班主任老师所要做的就是给与他充分的信任，大胆的鼓励、适时有效的指导，如果指导得好，班主任工作问题学生转化工作就会事半功倍，班主任工作也就会相对轻松一些。

为了较好地约束那些颇有人缘和号召力的“问题学生”，消除其一些不良的意念于萌芽状态，可以让他们当班干部，负责班级的一些具体活动，这样对于“问题学生”而言做到了量才而用。班主任老师也必将投入更大精力、更多关注帮助他出色得完成工作，使他的才能得到施展，让他感到自己受到了老师、同学的重视，从此他的行为也在不知不觉中得到了规范，在同学中的威信也必将提升。

五、“留意”捕捉，放大优点

一个班几十名学生，各人有各人的性格特点，这就需要班主任平时工作中就要刻意观察、了解、掌握这些学生的脾气性格，注意捕捉他们的闪光点，因势利导，扬长避短，因材施教，使他们能充分发挥自我的特长，取得尽可能大的提高。

班主任老师用心去关注每一位学生，尤其关爱后进生和“有问题的学生”，就能够发现这些学生身上潜藏的惊人的智慧和不竭的创造力，班主任老师一定要及时拿着放大镜挖掘和捕捉到他们身上的闪光点，寻找到他们身上的优点给予肯定，让这些学生在老师的赞扬中找到自我，发掘自身的价值，能在老师的关注中学会自我教育。

转化有问题的学生需要我们拥有坚韧不拔的精神。当今的中学生与过去的学生相比，有了明显的变化，他们既期班主任老师和他们能打成一片，参与他们的各种活动，又期望得到老师多方面指点、肯定和鼓励，因此，我们要善于捕捉与问题学生交流交谈的机会，及时指出问题并顺势鼓励和引导。

从某种程度上讲，“问题学生”在思想、心理、行为习惯上已造成偏差和定势，要转变并非件一朝一夕就能完成，况且其转变也是反反复复的。为此，班主任老师在转化问题学生的过程中，要充满信心和决心，咬定青山不放松；同时，在转变过程中更要有爱心和耐心，处理矛盾要当心，做思想工作更要细心。我想：“即使最普通的孩子，只要教育得法，也会成为不平凡的人”。只要我们用心去观察了解这些学生，勤于思考，发现他们心灵深处的微妙变化，发现差异，利用差异，培养能力，转变他们的思想，改变他们的行为习惯，调整他们的心态，发掘他们内在潜能，积极引导这些学生学会做人，学会生活，学会学习，他们必将不再成为我们眼中的“问题学生”。