做好群众工作重在“三要”

于游

群众工作，也称群众路线，就是坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的工作路线，是我党区别于其他政党的根本性标志。目前随着我国经济体制的变革，思想观念的变化，以及市场化、工业化、城镇化的发展给群众工作带来了许多新问题和新挑战，要想做好群众工作就要做到“三要”。

一要沉下去。即要深入到群众中，工作不需要多大的场面，多高的声势，而需要每一个党员干部在“走基层”时，实实在在地沉下去，倾听群众的喜怒哀乐，倾听群众的愿望诉求，把群众的事当作自己的事，不走过场，不求形势，不打官腔，走好基层，摸好底，为后面工作打好基础。

二要强沟通。要多讲群众语言。那些“常讲的老话、正确的废话、漂亮的空话、严谨的套话”，与生动形象、通俗易懂、朴实无华、言简意赅的群众语言是格格不入的。站在人民的立场上说话，多讲来自群众中间的话，才能真正取得话语权。

三要办实事。群众工作要达到实效，关键在于真真切切为民办好实事，加强与基层群众的直接联系，党员干部积极抓好结对帮扶工作，积极为群众排忧解难，做好分类指导，推动民生改善。对群众反映的问题和矛盾，及时作出答复，不能解决的要及时反馈说明，并梳理归类后上报。