胖东来春节后第一天开门营业就出事了，当天去了近80万顾客，超市根本容纳不下，于是不得不采取限流模式，当天黄金、茶叶等柜台被一抢而空，很多人跟没去过超市一样。
胖东来的走红绝对不是偶然的，只是经过互联网的加持有愈演愈烈之势，凭借员工用心的服务，一家超市能制造出超越世界500强企业的声势，让众多挑剔的网友叹为观止。
人红是非多，自然也有很多人在拿着放大镜看胖东来，想找点瑕疵出来，这不网上传出一段视频，一名女员工在做员工餐的时候，尝了一口面条熟没熟，然后没有换筷子，接着在锅里搅拌。
对于公众的监督，胖东来是非常欢迎的，还给这位爆料的网友寄了份礼品，而且马上内部进行核实和查处。
随着视频的发酵，胖东来公布了处理结果，定性为“严重食品加工安全事故”，当事人被解雇，主管被降级，同时该火锅档口被关闭，进行内部整改。
不过这个处理结果一公布，却引发了网友的一边倒评论，毕竟胖东来名声在外，大家最初只是跟着调侃一下，并没有想到事情闹到这么严重，甚至导致这个女员工丢了工作，这下网友开始为员工鸣不平。
网友开始跑到胖东来的老板于东来的社交媒体账号下开始求情，不过于东来也没当回事，毕竟按照他的理解，企业都有自身的管理制度，而且在胖东来工作过的，即使出去了也可以找到工作，不用为她担心。
由于正好是春节期间，越来越多人认为这个处罚过于严重了，于是胖东来对整个“尝面”事件进行了重新复盘，最后给出了13页的调查报告，并对之前的处理结果进行了调整。
最新的处理结果中：这名尝面的女员工没有被解雇，而是降学习期三个月，调离本岗位，转岗为非食品加工岗位，主管维持原处理结果，火锅档口还是关停。
得到这个结果，众多网友终于满意了，胖东来的处理可以说也非常及时，毕竟很多网友也是胖东来的顾客，对于顾客的反馈他们是非常在意的，而且也能及时做出对应的改进，这也许才是胖东来持续火爆的原因。
很多网友调侃胖东来不在意他们，因为没到他们的城市去开店，以至于他们享受不到胖东来的服务，胖东来可能是国内仅有的主动给你退差价，甚至无理由退换货的超市了。
虽然看起来胖东来都没走出河南，但影响力不可小觑，国内很多企业家都先后来参观和学习。雷军形容胖东来是中国零售界神一般的存在，马云称赞胖东来是一面可以照出中国企业不足之处的镜子。
在胖东来有店的地方，甚至延展出了代购的业务，尤其是很多自营品，简直是供不应求，还有很多黄牛围着胖东来转，毕竟很多人都挤不进去。
希望胖东来能一直秉持初心，未来发展也会越来越好，也希望有更多的企业学习胖东来，这也许才是中国企业的未来。
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