说教师是服务行业，并不是对教师行业的贬低，而应该是对教师职业特征的一种客观评价。
当年进入岗位之初，我们的领导在大会小会上就讲做老师的就是一个服务行业，要家长满意，要学生满意。
话是这样说，可是我们面对的是一个个未成年学生，面对的是一个个未必对孩子的教育有专业知识的普通家长。教师是服务行业，应该是指我们作为教师。应该给学生提供良好的学习环境，应该通过自己的专业知识，培养学生浓厚的学习兴趣，通过科学的训练和练习应该能让学生有一个不错的考试分数，应该保证有足够多的学生能够考上高一级的学校。
教师作为服务行业，并不是像普通人理解的那样，对服务对象逆来顺受，对服务对象百依百顺，屈尊自己伺候好服务对象。我们要爱自己的服务对象，我们还要管理自己的服务对象，甚至我们还要惩罚自己的服务对象。学校有制度，班级有班规，触犯了红线，任何一个学生都不能逍遥法外。
因为是服务行业，教师不要自尊，教师委曲求全，为了哄孩子高兴，自己宁可心里面受憋屈，为了满足家长的各种各样的要求，自己退避三舍，一再退让，匍匐在服务对象脚下。在学生，在学生家长面前跪下的老师教不出什么好学生。当年杂文家吴非老师曾经写过一本书《不跪着教书》，就是让我们老师在服务学生的同时不能失去自己的职业自尊。
师道尊严是横亘在我们师生之间的一道楚河汉界。学生如果缺乏对老师的基本的敬畏。那么“班将不班，校将不校”。想要维持基本的教学秩序尚不可得，要求高的升学率，要求学校办出特色，有社会效益，让家长社会满意，那就是缘木求鱼。
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