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如何才能把话说到点?掌握这3个技巧,跟人交往一定事半功倍
为什么有人说话,滔滔不绝,却让周围的人很头疼?因为废话太多,抓不住重点!如何才能把话说点、说到位,让人爱听?分享3个技巧,掌握之后,让你跟人交往事半功倍。
技巧一:找到合适的说话对象
找对的人,聊对的天,这是“对牛弹琴”这个成语带给我们的启示。与人沟通时,我们要注意的最根本的问题,就是找到对的人,这样才能达到我们想要的沟通效果,否则只能是无效沟通,浪费彼此的时间。
跟人沟通的目的,是要办成我们的事,达到我们想要的结果。如果你的沟通对象压根儿就不会对你想要做的事情产生任何影响,那么你从根本上就已经错了,你对沟通对象的选择,已经注定了你无法达到你想要的目的。
我曾经看过一部电影,有两个小伙子,从东北老家千里迢迢来到北京打工,却意外被骗进了传销组织。传销头目教给了他们一些与人沟通的技巧,让他们到大街上发展下线,骗其他人的钱。
出师第一天,他们被安排的任务是当天发展20个下线,这可愁坏了两个涉世未深的小伙子。他们来到大街上,见人就上去就搭讪,张嘴就复述师父教的台词:“大哥,也许你对你现在的处境感到困惑吧?把握机遇,掌控人生,今天的失败就是你明天的成功。我们公司有个蓝天计划,会让你一夜暴富,成为第二个马云,或者第二个李嘉诚。”这一段儿,是传销组织比较经典的洗脑神句。许多人就是被这些“画大饼”的花言巧语忽悠进传销组织的。可当这两个憨憨的小伙子信心满满地上前忽悠一个人的时候,得到的却是一顿胖揍,原因是他们拦下的这位是当地的一个土豪,不差钱又脾气暴,当时土豪正在跟美女约会,这俩楞头小子这时候跟他提什么“蓝天计划”,可不就是找削嘛。
在合适的时间,选择合适的人,说合适的话,你的沟通将会事半功倍。只有在有效沟通的基础之上,你的谈话才能达到好的效果,只有对你的话题感兴趣的人,才有与你继续沟通下去的欲望,对你的话题不感兴趣,你说得再多也无济于事。
技巧二:尽可能把话说到位
在日常生活中,跟其他人交往经常会产生摩擦或争执,其实,这其中很多矛盾本来是可以避免的,而之所以发生,大多是因为话没有说到位。有些话必须要说,然而一旦说不到位,就很容易引发争执。我们在修炼自己的说话技巧时,应该从内心告诉自己:说话一定要说到位,避免产生误解。
我们公司的策划部,前段时间办公室氛围很紧张,项目出现了问题,没有一个人主动承担责任,倒是指责别人与推卸责任的事情经常发生,员工们在这样的环境下工作,工作效率低下,无法形成凝聚力。
时间久了,这个问题让公司经理非常头疼,经理发现问题根源,在策划部的负责人身上。
正是由于这位策划部负责人的策划失误,导致上季度公司的营销企划彻底失败,损失非常大。在公司内部的季度盘点大会上,策划部这位负责人却拒不承认自己的错误,反而把责任推给了自己手下的员工,把自己撇得一干二净。
负责人的这一行为让他手下的员工非常失望,每个人都很生气,对工作开始有了厌烦感,既然工作做好了是主任的功劳,做不好就是自己的过错,那这样的工作继续坚持下去还有什么意义呢?这也难怪策划部的员工工作热情下降。
与之形成鲜明对比的是公司的销售部。销售主管深知,销售部门的员工大多底薪不高,他们的收入大部分来自于销售提成,公司产品的销量与他们的收入有着直接关系。销售主管刚参加工作时,也是从普通的销售人员开始做的,因此他很能理解这些员工的心情。由于策划部的失误,这个季度销售业绩出现了明显下滑,然而这位销售主管却没有推卸责任,反而在公司领导面前承担了大部分的责任,维护了自己手下员工的利益。
同时,在部门会议上,这位主管向员工们鞠躬道歉,说是因为自己的判断出现偏差才导致业绩的下滑,影响了大家的收入,请大家原谅。会后他还自掏腰包请手下员工聚餐,边吃边聊,一块儿分析问题。那天晚上,大家在席间都积极发言,建言献策,本来业绩下滑的总结会,在主管的带领下搞得跟庆功会一样,每个人都鼓足了干劲儿,准备在接下来的时间里发奋工作,扭转颓势,争创佳绩。
两个部门的主管,说了不一样的话,也产生了截然不同的结果。下一季度,销售部门果然实现了业绩翻番的目标;而策划部门换了新的主管后,工作氛围也终于回归正常。
错了就是错了,这并不可怕,逃避责任的表现才最让人寒心,耍赖狡辩,拒不承认,这样的领导绝对不可能得到手下员工的拥戴,结果只能是失去人心、失去信任、失去支持。
团队氛围越是低落的时刻,领导者越需要用提振士气的话语,激发大家的进取心。员工们也都是人,都通情理,你把话说到了,大家的气顺了,士气也就提起来了。可惜有些人看不到这点,摆出一副死猪不怕开水烫的样子,让所有人都对他失望。
人终归是感情动物,每个人都会有各自的情绪,有情绪的时候,跟他们沟通起来总是很困难的,这个时候我们必须要让他们气顺了,而一些温暖的话语,就是让人气顺的金钥匙。
技巧三:多去发现别人的优点
最近几年,我发现了一个很有趣的现象。通常,真心对我们好的朋友,通常会忽略我们的优点,而只看到我们的缺点,处处提醒我们要及时改掉缺点,以免吃亏。
其实,这句话用在朋友相处上,确实能够帮你看清楚谁才是真正对你好的朋友,但是如果和任何人交流时都这样,往往会起相反的作用。如果说话的时候,我们总是看着别人的缺点不放,对于优点却视而不见,这样的说话方式和相处之道就非常不招人待见。
这就好比一块白板上面有个黑点,有的人只会把注意力完全放在那个黑点上,忽略掉其他区域有多整洁。与人说话时,一定不要只看着那个黑点,而要站在整个白板的角度来看问题。
有个成语叫“一叶障目,不见泰山”,这就好比我们说话,不要因为对方身上存在的一个缺点,就否定了对方的全部,因为一时的冲动,说出一些责备的话来,让对方心寒,伤了双方的关系。人际交往时,请尽量格局大一些,看得再宽一些,远一些,毕竟人无完人嘛,只是一点小毛病,何必要揪住不放呢?说话的时候多一些善意和包容,相信你一定会赢得更多的朋友,更加受身边人拥护、尊重。
总之,跟人交往的时候,我们一定要注意,要选择合适的人,说合适的话,你的沟通将会事半功倍;该说的话不能省,说的话一定要说到位,避免产生误解,温暖的言语一定会帮你拉近人心;与人沟通时,不要只关注对方的缺点,从优点出发去赞美对方,你会打开更宽广的交际路线。
借着这个说话的话题,跟大家分享一本书《中国式场面话大全》,里面为我们介绍了不同的说话场景的说话技巧,根据不同的场景,不同的说话对象,说不同的话,让我们可以在人际交往中,说好场面话,说对话,说到点,说到位,少吃一些不会说话的亏。
这本《中国式场面话大全》,你如果读完了,一定可以轻松应对各种场合,成为一个交际高手。感兴趣点击下方链接,了解一下。
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