01心理学家为什么被误认为强奸犯?
有这样一个真实案例。澳大利亚心理学家汤姆森碰到一件特别郁闷的事情。
事情是这样的:
悉尼一个女子在午间看电视的时候,突然听到有人敲门。她开门后就被打倒,随后遭到强奸,不省人事。
她砸苏醒后报警,警察在她这里拿到一份有关攻击者的描述,并展开了搜索。
警察在街道上看到了散步的汤姆森,发现他符合女子的描述,于是立刻逮捕了他。
结果,汤姆森有不在场的证明,强奸发生的时候,他正在接受电视台采访。
警方却不相信。
回到事情的开头,这名正在遭受攻击的女子在听到敲门声音时,看到的正好是汤姆森的电视节目。她给警察描述的嫌疑犯,明显是电视中的汤姆森,而不是真实的强奸犯。
她的快思考,这种反应很快,但有时候会犯错,给出错误的描述,当然这完全可以理解,因为她遭受攻击后情绪极其不稳定。
卡尼曼在《思考快与慢》中提到了直觉对于人的决策有重大的影响,影响有好有坏。他认为:
人的直觉是有缺陷的
直觉对判断有显而易见的影响
我们的主观判断和决策是存在成见的
这被卡尼曼称之为常用的无意识的" 系统1"——主要依赖的是情感、记忆和经验,对事物迅速作出判断和抉择。
但是“系统1"也就是“快思考”也很容易上当,它固守" 眼见即为事实" 的原则,任由损失厌恶和乐观偏见等引导我们作出错误的选择,而且做决策的人还浑然不知。
卡尼曼是有史以来,诺贝尔经济学奖第一次颁发给心理学家。这本书的一些经典论述我也引用到了我的职场畅销书《制胜》中。
通常的系统1(快思考)包括:专家式直觉、启发式直觉,也包括感觉和记忆等所有无意识的大脑活动。
这样的快思考也有很多优势,比如你在森林里碰到一件蛇时,快思考可以让你快速做出反应。比如我在电视中看到广西军队士兵在排雷时(越战时在边境步下了很多地雷),经常会碰到蛇,这个时候士兵的反应就是快思考。
系统1(快思考)运作迅速,且自动运行,它包括本能、情感、人与动物共有的先天技能,也包括后天习得的联想和技能。上述的士兵反应完全符合这样的特征,沉着冷静已经几乎变成了本能的反应。
02除了系统1,更要关注系统2
卡尼曼相对更推崇的是有意识的“系统2”,通过慢思考调动注意力来分析和解决问题,并作出决定,它比较慢,不容易出错;但它很懒惰,经常走捷径,直接采纳系统1的直觉型判断结果。
那么如何系统地进行慢思考呢?特别是遇到问题的时候。
这个时候,我(微信公众号ID:FYFYFX)认为要借助很多决策工具或者模型来辅助我们,这个观点也是非常之多有卓越影响力的专家意见,比如说《清单革命》的阿图·葛文德。
这些工具和模型,在查理.芒格看来常用的模型至少在百位数之上。
以我所写的这本《制胜:从知到行的精进之路》为例,我给大家分享了很多个常用模型,比如PDCA、SWOT、解决问题5步法、 TNB……
我建议大家可以买一本作为工具书放在办公室里,有些难题如果一时理不清思路,可以按图索骥,这本书或许给你一些解决问题的方法论。
前一段时间,咪蒙的自媒体事业受到重创,刚刚得到消息她的公司也刚刚关闭了。
咪蒙的这次失败除了价值观问题,实际上还有一点她忽略了,就是她不善于用模型来整理思路。
03以一个模型为例,告知我们如何善用模型进行慢思考
有一个模型叫PEST,不少职场老司机应该听说过,PEST模型是指:
一种企业所处宏观环境分析模型,所谓PEST,即P是政治(Politics),E是经济(Economy),S是社会(Society),T是技术(Technology);
这些是企业的外部环境,一般不受企业掌握,这些因素也被戏称为“pest(有害物)”;
PEST要求高级管理层具备相关的能力及素养。
我在网络上搜索了一个案例,互联网行业的PEST分析:
大家看一下上述的简要分析,其实是非常简单的。以互联网游戏行业为例,2018游戏审批方面受到政策很大的影响,所以我们看到腾讯股价暴跌,2019年初网易也要裁员了。
所以,一些强监管的行业或者商业模式对政策层面应该保持高度的敏感,这是一名CEO是否合格的重要标准之一。
而自媒体行业属于大新闻的范畴,也属于强监管的行业,咪蒙们在言论的分寸、价值观等方面事先应该评估监管的尺度,这也是风险管控的题中之义。
其他比如金融行业也要高度关注这个模型,也是受政策影响、周期性比较强的行业。
实际上,常用的模型还有很多,使用模型的好处是在困难面前,可以快速帮我们整理思路,可以运用在生活、工作等等各个方面。
比如为人处事方面,老读者都知道我很喜欢《论语》,我认为《论语》就是中国的情商书,在几年前就一直在提。
孔子也是个建模大师,他在《论语》中的大量篇幅将人分为“君子”和“小人”,通过这个最简单的二分法,先将人对号入座,然后提出解决方案。比如这句经典的“君子喻于义,小人喻于利”,具备极强的实操效果。
再比如孔子说的“不与夏虫语冰”也具有极强的操作性,意思是和有些有思维局限的人讲道理是没有用的,不如不要说,远离他即可。
爱因斯坦说过,你不能用跟造成问题的思维相同的思维去解决问题。我们可以模型将我们思维提升到更高的层次。
通过这些模型,我们处理再大的难题,也会因为心中有剑而成竹在胸。
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