最近，班主任工作室里年轻的侯老师遇到一件棘手的事——
她在办公室在处理学生打架时，一旁的老师质疑学生交代事情的真实性，不料学生竟愤然摔笔，破口大骂。
幸好被同办公室其他老师及时制止。
叫来学生家长，家长居然百般庇护，为自己孩子开脱。
侯老师把问题反映到学校政教处，政教主任以“试读生”处理，留校查看。
学生停课三天后，返回学校，当天又在餐厅与生活老师出言不逊，气得生活老师找到班主任和政教主任哭诉：我这么大岁数，让这毛孩说三道四？
学生在教室肆无忌惮，与班长争吵，被学生举报。
班主任侯老师告知家长，家长居然反问：学生说的是实话吗？
家长护犊如此，让年轻的班主任头疼不已。
作为班主任工作室的主持人，我一向主动防患未然，把工作做到前面。
平时在管理、家校沟通中，宣讲自己的教育理念，力争家长的理解支持，因此，至今我尚未遇到如此“不讲理”的家长。
但面对这样的案例，看到侯老师的痛苦，如何与这样“护犊”的家长该如何过招，确实也引发我的思考。
下面试从沟通策略入手，谈一下与“护犊”家长交流的几个原则，或许会对大家有所启发——
面对有偏袒之心、“护犊”心重的家长，班主任千万不能被家长的情绪带跑，努力保持冷静理性。
一旦感到家长有过度溺爱保护的言行，班主任要立即尝试换位思考，保护心态平和。
否则，情绪一旦失控，矛盾势必升级，不利于问题的解决，还会将本不严重的问题扩大化。
做老师要想到，我们会遇到各种各样的人，各种各样的家长和孩子。
问题在他们身上，只要我们守住教育的初心。
我们要明白：护犊的家长，看似爱孩子，其实在害孩子。
过度溺爱的后果，他们迟早会尝到，我们尽到提醒、教育的作用即可。
至于能不能改变家长的固有认知，并不是我们一番话、一件事能触动得了的。
做班主任要能够理解护犊之心是人——尤其是做母亲——的天性，是人之常情。
高尔基曾说过“ 爱孩子这是母鸡也会做的事，但要善于教育他们，这就是国家的一件大事了，这需要才能和渊博的生活知识！”
过度溺爱的家长只是靠本能在爱自己的孩子，这些人并不真正懂得教育。
他们不懂得爱的边界和限度，无条件、无节制的娇惯式的爱，已成为病态。
理解，并不等于认同。
接纳，并不等于支持。
在与护犊情深的家长交流、处理问题时，班主任切记保持客观，尽量只说事实，不带任何评判。
只有事实是客观的，是谁也无法辩驳的。
只陈述事实，也避免家长抓住老师某些模糊的措辞漏洞，上纲上线，扩大事态，反咬一口。
这也是做老师自我保护的理性之举。
在陈述事实时，注意多方求证，即不只诉说班主任自己观察到的现象，还可以请事件的当事人——包括学生、其他老师多角度诉说，以避免一叶障目、一面之辞。
如果条件允许，申请通过，甚至可以调取事发现场监控视频。
这样在自然状态下的画面，有图有真相，更胜于千言万语，可消除人为陈述的“罗生门”现象。
如果家长仍旧态度强硬，极力偏私孩子，主动设置庇护障碍，班主任也不能任其强词夺理，而要以冷静严肃的口吻直言家长做法的危害。
护犊溺爱孩子的危害，大致有以下三类——
1.消解责任
家长过度偏袒自家孩子，把责任推卸出去，或者一味地包揽到自己头上，口口声声说自己教育无方，都是在为孩子消解责任。
班主任要直言告诫：你这样做不是在帮助孩子，而是在教给孩子逃避责任。
一个没有责任感的人，将来不可能成就大事。甚至连家庭的责任都不会承担，家长的未来也值得担忧。
2.剥夺成长
家长一味偏袒自家孩子，代替孩子处理，其实上也剥夺了孩子自我成长的机会。
本来是孩子之间的矛盾，孩子会有自己的处理方式，或在老师、家长的合理指导下，自行处理。
不管成败得失，孩子自己都会有收获， 也为他们以后处理各种矛盾、问题，为自我成长，积累人生的经验。
家长袒护自家孩子，眼前来看，孩子没有吃亏，但长远来看，孩子会失去判断，无力自主，停滞成长。
3.助长骄横
家长过度娇惯的孩子，不会懂得感恩，不会换位思考 ，不能培养同情心、同理心，进一步会助长骄横心态，养成唯我独尊、自私自利的性格。
对于成绩、财富等而言，品德才是一个人立足社会的基础。
班主任告诫家长这样的危害，或许可以触动他们的护犊心态，毕竟，哪个家长不希望自家孩子平安健康的立足社会，被人尊敬，一心向善？
家长偏袒自己的孩子，为孩子推脱责任，产生护犊心理，底层的机制无非是想让孩子少一些伤害，多一些快乐，少一些负担，多一些健康。
其实，这些也是老师为学生着想的方面，只是角度不同，着眼点不同，侧重点不同而已。
班主任如果与家长沟通时，强调做老师是站在家长和孩子的角度，为孩子的未来着想，为培养知荣辱、明是非的人而考虑，与家长的目标是一致的，家长的戒备护犊之心会缓释很多。
家长生怕孩子违纪后，受到学校更严肃的处理，特别担心因此失去继续在校学习的机会，这样的目标是家长最核心的观念。
老师可以告诉家长，义务教育阶段，孩子有教育权是会受到法律保护的。
但如果不服从学校老师的管理，也是会受到相关教育惩戒条例处理的。
即使是严厉的停课反思、留校查看、转学退学等处理，目的也是为了让行为失范的学生，认识到自己的错误，学会承担责任，而不只是向外推孩子。
只有家长与老师的教育目标是同步的，家长才会放弃一味的护犊，降低对抗焦虑。
对于确实无理取闹、无原则袒护自家孩子的家长，老师和学校确实说服不通、管理无效，完全可以诉诸法律，报警解决。
《中华人民共和国教育法》 第六章教育与社会第五十条明文规定：“未成年人的父母或者其他监护人应当配合学校及其他教育机构，对其未成年子女或者其他被监护人进行教育。”
《未成年人保护法》第42条也规定，任何人不得扰乱教学秩序。如果扰乱教学秩序严重的话，可能会触犯寻衅滋事罪。
今年3月1日起施行的《中小学教育惩戒规则（试行）》也明文规定，“学生实施属于预防未成年人犯罪法规定的不良行为或者严重不良行为的，学校、教师应当予以制止并实施教育惩戒，加强管教；构成违法犯罪的，依法移送公安机关处理。”
在老师无过错情况下，家长一味袒护自家孩子，问题更多的出在家长身上。
这是家长自身没有安全感、虚弱无力的表现，才使用推脱责任、袒护孩子的方式表示强硬，寻求个人利益。
老师在迫不得已的情况下，要懂得拿走法律武器保护自己，也保证更多学生受教育的公平权力，不能容忍平静的校园有特权和另类，这是是教育教学权益的需要，也社会秩序稳定的需要。
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