协商的时候需要注意哪些行为呢?
1.向工作人员诚恳、如实地说明逾期的情况和目前的经济困难情况，并申请延迟还款和利息优惠，尽量争取分期还款。最好可以让银行知道你是有很好的还款意识、态度来解决问题。并申请延迟还款和利息优惠并申请延迟还款和利息优惠
2.积极跟银行反馈，催收电话不能不接，不要让银行联系不到人，不要刻意躲避、消极敷衍。
3.要坚持跟银行协商，不要轻易放弃，假如银行总是拒绝，可以尝试给银监会打电话或者写信反映情况，侧面给银行施加压力。
二、信用卡分期减息可以减免吗
1、信用卡申请免息分期其实就是持卡人向银行申请协商还款，与银行达成个性化分期还款协议，让银行停止对信用卡计息，信用卡协商免息分期是在发生了逾期行为后才可以申请的，并且要想申请协商还款的难度比较大，并不是每个逾期用户都有机会协商成功。
2、一般银行是不会轻易同意协商还款的，尤其是协商免息分期，这对于银行来说会造成利息损失，毕竟银行不是慈善机构，所以银行通常不会轻易同意免息分期还款。
虽然银行没有承认自身存在个性化分期，但是对于负债人来说，可以向银行协商申请，银行能够根据自己的特殊情况，给出一定的减免分期或者是其他分期方案，从根本上解决掉自己的债务矛盾，这就是一种个性化的分期！
注意：千万不能玩失联或者逃债，应该积极面对处理。尽快稳定好生活，努力赚钱还债，等你有稳定的收入时，虽然不能立刻全部结清欠款，但是有政策支持你免息分期或者延期。
三、银行方面如果不认可，说没有分期的业务，就搬出来这条法规就可以了：
商业银行信信用卡的业务督查管理办法当中第70条，大家可以去百度一下，都是可以找得到的。根据这条法规，大部分银行都可以申请协商还款，最理想的状态是减免利息和罚息，只还本金，而且可以最多可以分60期。这就是个性化的协商还款。这也是我们和银行协商的依据。
四、那么米行同意协商的前提条件有哪些：
1、协商的前提是银行认为欠款超出你的还款能力并且你有充足的还款意愿。换句话说，如果你不能让银行相信你有还款意愿，就不会进行协商。
2、即使上述前提存在，协商个性化分期也不是银行的义务，因为根据规定说的是“可以协商个性化分期还款”而不是“应该协商个性化分期还款”。也就是说银行不答应你提出的协商请求，也不违反银监会规定。
3、银行即使同意与你协商，也不一定能够达成一致，更不要提“个性化分期”就是“停息挂账”。达成什么条款，是双方协商出来的，或者说根本无协商的余地。
五、洽谈停息挂账个性化分期3要素
1：找对人首要咱们要找到有处理你账户权限的人直接交流。否则你说破了嘴皮子，对方也只能说“我帮你反馈”特别有意思的一点，当你找到这个负责人的时候，从语气和情绪你就能感觉到和催收人员截然不同的感觉。假如没有效果也能够求助银监会，注意：是求助，而不是直接投诉，一定要依照正规方法处理，不能糊弄。
2：说对话单说“遇到困难”、“收入严峻”，是没有办法压服对方的，一起，在洽谈之前核算自己的经济还款能力，这个数字一定要“合理”。不管是3000一个月，还是500一个月，你都得算清楚为什么只能拿出来这么多钱，还得讲清楚自己怎样能安稳还这么多钱，要摆事实，讲道理，有理有据才是交流的最好的方式。
3：讲依据俗话说，口说无凭。说了这么多困难状况，债款超越自己的接受能力，那就打一份个人征信报告，对比一下工资收入，直接就能算出来是不是真实困难。
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