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【干货】新年get新技能:三招提升职场写作能力

引言

不知从何时开始,职场里有一个普遍现象:就是有个人公众号的人越来越多,而懂得职场写作的人却越来越少。


大家都认同写作是职场最基础的能力,可是大部分人都是随随便便应付差事。实际上,职场人的写作水平,代表着他的专业程度,越是大公司,架构越复杂,就越意味着文字是大部分人了解你的唯一渠道。


写邮件、写报告、每个季度的总结,甚至PPT,是个人写作能力的一部分。全球经管类畅销书《重来》的作者、37Signal的老板就曾说:“如果你要从一堆人中决定出一个职位的合适人选,雇那个写作最厉害的人。这个人不在乎是不是营销人员、推销员、设计师、程序员,无论是谁;他们的写作技巧会对此有益。”

壹:职场写作三原则

职场写作需要大家养成“先想后写”的习惯。在思考阶段,对信息和素材进行整理、组织、提炼要点;再用结构化的套路,用文字呈现出来,达成预期的效果。


许多人在职场写任何东西,都不加思考,一蹴而就,这是非常错误的作法。因为工作中但凡需要落到笔头上的文字,写作目的至少有两个:

一个是沟通,比如我有某个需求或者安排,需要通过写邮件加以说明;

另一个是宣布,比如我一年当中工作有哪些成绩,用一个报告或PPT的方式,加以呈现说明。

SKB原则

职场中的写作与其说是一种天分,不如说是一门技能。99%的职场写作是一种结构化的写作,只要方法得当,经过一段时间刻意练习,任何人都可以得到迅速提升。

S指 Structure,写材料的逻辑结构

K指 Key points ,要陈述的关键点

B指 Brevity,内容足够简洁

S-逻辑结构

因此职场里的任何写作,都要先问自己“写这个东西的目标是什么?”这个目标,就决定了SKB法则里的K,关键点;

K-关键点

用什么样的逻辑顺序和结构把它们组织在一起,凸显你的关键点;

B-简洁

职场里每个人的时间都很宝贵,再善良的同事,也不可能在你写的东西上花费比在她自己身上更多的时间,你老板、老板的老板时间更加金贵,如果你不能在五秒钟之内,让他一目了然地看到“你在说什么、你想要他做什么”他根本没有耐心把你的东西看完。

贰:职场写作の技巧

S-金字塔结构

金字塔结构是指:先给结论、分述要点、归纳分类、落实行动。


举个例子,假如两个好朋友要绝交,A给B写信,先回忆两个人一起成长的经历,相互扶持的历史,最后说B抢了自己的男朋友,最后说:我要和你绝交。

 

那么就太曲折了!按照金字塔结构,A应该上来就明确说明:B,我要和你绝交。然后再说理由是:你抢走了我男朋友,尽管我们有美好的过往,但你深深伤了我的心,我只能和你绝交。

记住:每个段落只表达一个意思!

K-关键点部分

关键点不要讲太多点,3点刚刚好。

当我们讲述比较复杂的状况,或作出提议时,往往会拆分成一二三四五条,其实三条已经足够,不要讲太多的点,对方容易读烦,也记不住。在《像TED一样演讲》这本书里,作者强调了数字三的法则, 人们能够很好地记住三项信息,增加则记忆量大大减少。


可以把要点分门别类进行汇总和提炼,尽可能把要说的东西归纳为3点。还有一种方法,是判断一下是否其中一些点可以直接删除掉。

 

我们总是容易敝帚自珍,觉得自己写的东西什么都好,哪一条都舍不得删除,最后罗列一堆摆在那里。这样的后果在于阅读者已经没有耐心去读了,很可能他会全部错过或者放弃,那些重要的东西也无法呈现给对方。

起好邮件的标题

职场中一半的写作恐怕都和电子邮件息息相关。一封邮件的标题既是邮件内容最大的关键点,也是最难写的部分。


我以前的一份工作,每天要处理近200封邮件,我的同事也都是类似情况。淹没在邮件的海洋里,有近三分之一的邮件根本不会被打开。

 

这时邮件的标题就起到了决定性的作用,它需要在争分夺秒的时间里争夺宝贵的注意力。

好标题的两大要求:简洁+有信息含量

其实就是“你写的这些,和我有什么关系”。那些根本不会被打开的邮件,就是从标题就被判断为“与我无关”的邮件。

  

第二就是提炼培训最有价值的点,放到标题中,“时间管理培训”或者“销售说服力提升技巧”,这样打开率一下子超过了一半。即便对方已经有安排了,也愿意打开邮件看看培训大纲,或者写邮件询问是否可以获取培训材料。

记住:最有价值的点,放在标题中!

B-简洁

在职场中,除了特定工作外,大部分岗位并不需要你运用大量的修辞来写作,“短平快”最好

 

就是找出你工作中写过的任何一篇东西,进行删除。一句话说清楚的内容,绝不用两句话来说。一直删到没有一个多余的“的”字,且每个字都有用,那么就成功了。它意味着你写的每个字,都在全身心地为你服务,向你的读者展示价值。

记住:“短、平、快”最好!

叁:学会管理你的老板

职场小白

请问:如何管理我的老板呢?

在结构上:先陈述最重要的观点,可能是结论,也可能是你申请老板批示的内容。结论先行,而证明结论的要素,再徐徐铺开,这样当老板时间有限的情况下,完全可以越过去忽略这段文字内容。

其次,在关键点上尽量使用正面语言,比如在邮件标题不要只写“重大困难”而要写“解决重大困难”,本来这封邮件是讲“问题和困难”的,但前面加上一个正面的动词,整个邮件的基调就变了,传递的信息更加积极正面。

最后,在写申请的时候,考虑到老板可能挑战的问题,列出每一条如何应对,再在申请文章里,表述出来。这些清晰的内容,结合具体的数字和客观的事实,会比主观的“我建议”、“我觉得”、“我猜测”更容易说服你的老板,也更容易得到批准。

记住:给老板准备1-3个备选方案,供他考虑和选择。

永远不要让老板做问答题和填空题,只让老板做选择题和判断题。

——内容来源于《馒头商学院》


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