01
芯片缺货
刘润老师的演讲，从芯片市场缺货开始说起的。去年六月，发生在香港的一起抢劫案，抢的不是金银珠宝或者现金，而是芯片。为什么？因为从去年开始，芯片市场就面临严重缺货，因此价格飞涨。有些芯片在短短一个月内，价格可能会疯涨10倍。这个现象，作为智能家居控制系统的制造商，我是深有体会的。我感觉整个2021年都是在不断的跟工厂催货中度过的。而缺货的主要原因，就是芯片买不到，导致产品生产不出来。
那为什么会芯片缺货呢？根据刘润老师的分析，是因为疫情导致电子消费产品的需求在短时间内暴涨，但是相关产能的提升没有跟上，于是导致了恐慌性囤货，然后就是越囤越缺，越缺越囤，最后市场一片哀嚎。
因为疫情，我们可以很容易想到口罩会缺货，但是能够预先想到芯片会缺货的人，就不会太多了。从这件事情上我们能收获什么样的教训呢？我们肯定希望自己能够具有更强的预判未来的能力。可是如何能获得这样的能力呢？我觉得，保持宽广的视野也许是一个重要的方面。无论是做哪一行，都不能眼睛只盯着自己的行业，“两耳不闻窗外事”。因为其他行业的动态，也许就会在明天给自己的行业带来地震。
02
“活力老人”
作为一场有关未来商业预测的演讲，必然会谈到人口问题，谈到中国人口的老龄化。在这里，刘润老师提出了一个概念，叫做“活力老人”。他是说在人口平均寿命逐步增加的今天，很多被称为“老人”的群体，并没有失去活力，依旧可以在很多工作岗位上做出贡献，尤其是老龄化严重的社会中，也不得不继续使用这些“活力老人”来继续承担创造社会价值的任务。我们的近邻——日本，就是一个很好的例子。
这个带给我一点启发：之前一提到“养老产业”，我脑子里浮现的重要都是对于老年人的看护，尤其是照顾失能老人的那些仪器设备和服务。但其实我后来意识到，大部分老人群体还是那些能够生活自理的人，他们关心的是他们的生活是否能有足够的乐趣。这就是所谓的“老有所养”和“老有所乐”。但是，“活力老人”这个概念让我觉得，我们还应该关注一个人群，就是依旧有工作意愿和工作能力的那群人。对于他们，社会还应该让他们“老有所作”。对这一点的发掘，也许会衍生出一些新的市场机会。
“活力老人”这个概念也在提醒我，自己想象中的客户需求，未必是真的需求。我们应该始终关注客户真正需要什么，而不是”我觉得“他们需要什么。
03
“数据石油”也可以从自己脚下开始挖掘
互联网时代，大数据已经是被大家说烂了的概念。但是说起大数据，人们往往想到的是那些大的互联网公司，手握大量用户数据，利用这个大数据这个金库呼风唤雨，风光无限。但其实，数据不是那些互联网巨头的专属，新时代的每一家企业，都可以挖掘属于自己的”数据石油“，也就是走上数字化的道路。
什么是数字化？刘润老师说，数字化，就是从物理世界中，开采出数据，粗炼出信息，精炼出知识，聚合出智慧，最终提高生产率。这里提到的从数据到信息，再到知识，再到智慧的过程，刘润老师在演讲中有很详细的阐述。我看到这一段的时候，想起一个例子，也是刘润老师在他以前的线下大课中讲过的案例，说的是台湾企业家王永庆。王永庆最早是靠卖大米起家。一开始的时候，他依靠挨家挨户送大米上门打开生意的局面。他在送货上门的时候，总是会用小本子记下客户买的数量，和上次买货的时间。时间久了，他就可以推算出每个客户家里大致什么时候米要被吃完，在快要吃完的时候主动送米上门。仅仅是在这么一个小小的数字化的动作，就让他在客户中赢得了更好的口碑，生意也就越做越大。
所以，数字化不一定非要互联网大厂才需要做，只要有心，任何企业都可以通过数字化帮助自己提高效率，无论是对内的管理效率，还是对外的服务效率。
04
进化的力量
刘润老师把这次演讲的主题定为“进化的力量”，他引用王立铭老师说过的一句话：“进化论，是地球上唯一可靠的成功学。”的确，地球上现存的所有生物，都是经过漫长的进化，被自然选择留下来的暂时的“成功者”。
在商业社会这个“小圈子”里，进化论同样适用。所有的企业，都需要适应所处的这个商业环境，才能够生存。也必须能够在不断变化的环境中，不断的进化，才能继续适应新的环境，否则就会被无情的淘汰。
那么如何才能保证自己不断进化，不被淘汰呢？也许就是要拓宽自己的视野，对环境的变化保持足够的敏感。要提供社会真正需要的价值，而不是自以为社会需要的价值。还要主动进行数字化，这其实是对自己进行“基因编码”的过程，以便能够提升自己进化的速度和效率。
05
最后的故事
刘润老师的演讲最打动我的，是最后结尾的那个故事。一个关于郑州vimi孕立方月子中心的牛先生，在郑州暴雨期间，组织家人和所有公司员工无私救人的故事。而牛先生本人，却是身患胃癌和结肠癌，刚刚进行了一次手术，正在等待下一次手术。刘润老师说：“没有人不辛苦，只有人不喊疼。如果你觉得不辛苦，那是因为有人替你负重前行。”相比之下，自己在生活和工作中遇到的那一点困难，都显得微不足道。
这个故事看上去与商业无关，但是我觉得也可以说有关系。有句话说：“商业是最大的慈善。”商业之所以能够存在，就是因为它能够给人们带来福祉。当你把你构建的商业机构，用在满足人们最迫切，最真实的需求的时候，它一定就会在进化的道路上，成为那个被选择的物种。
（图片来自公众号《刘润》）
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