2023
这是一篇“有味道”的文章,如今您正在吃东西,建议等一下再看。
近日,浙江绍兴某五星级酒店,发生了一件与其酒店形象严重不符的事情,而他们的后续处理方式也实在让人不敢恭维。
一男子在该酒店房间内上完厕所,冲水时马桶发生故障,还“热乎着”的粪便和脏水从马桶中喷涌而出,溅了男子一身。
据悉,事发后酒店人员向男子做出解释,称马桶没有定时检修,未发现马桶气压有问题,导致冲水时冲力过大,发生了粪水喷溅的意外。
轻描淡写的一句“没有定时检修”,就完了?这可是五星级酒店啊,是不是太敷衍了?
接下来,酒店做了三件事,一是为男子清洗衣物,二是给他更换房间,三是送了一份果盘作为补偿。
他们看似做了三件事,其实在我看来,洗衣服和换房间,都算不上酒店的补偿,因为如果不出现喷粪事件,根本就不需要洗衣服和换房间,所以酒店真正做出的补充,仅仅是一份果然而已。
最让人诧异的,是客服平台原本答应为男子申请100元作为补偿,却被酒店财务拒绝,最终没有给到男子一分钱的现金赔偿,这波操作,着实有些“过粪”了!
在此,老杨给各位两个建议:一是以后我们用完马桶,冲水之前,最好还是要盖上马桶盖子,以防出现意外;而是对于这种没有格局的酒店,管他五星级还是十星级,我们以后都不要再去了。
这正是:
五星酒店出洋相,
马桶冲水粪向上。
协商无果拒赔偿,
老板你想闹哪样?
满身尽带黄金甲,
一份果盘就打发。
强词夺理态度差,
谁也别去第二趟!
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