时间进入第四季度，传统的体检旺季到来。
2023年以来，消费医疗逐步复苏。其中，体检服务在非旺季阶段已有亮眼业绩，并且呈现出量价齐升的态势。为什么是体检？这一增长是偶然还是必然？持续增长的关键是什么？
据国家统计局数据显示，2023年上半年，全国人均医疗保健消费支出1219元，同比增长17.1%，占同期人均消费支出的比重为9.6%。与近5年来的数据对比，医疗保健消费支出在消费支出中的占比创下新高。整体上看，受需求的紧急程度、大众消费意愿、消费能力等因素影响，各个细分领域复苏或增长的幅度差异较大，刚需程度越高复苏越快。
体检“逆势”增长最直接的原因在于：第一，线下机构全面恢复正常服务秩序；第二，体检中心对客户进行个性化健康管理；第三，人们对健康的认知大大提高；第四，企事业单位通常习惯将职工体检安排到下半年和部分客户2022年的体检计划被延后到2023年进行。
我国居民健康素养水平从2012年的8.8%已经上升到2021年的25.4%，总体呈现稳步提升态势。特别是实施健康中国建设以来，增速明显提升。提前实现了健康中国提出的到2022年达到22%的目标。同时，我们也要看到我国居民健康素养水平还有较大提升空间，规划纲要和“十四五”国民健康规划都提出来了，到2030年健康素养水平要达到30%的目标。
2023年上半年，平安健康的B端业务中，与实体机构合作的“体检+”服务增长迅速，累计服务的企业客户数达722家，累计同比增长67.9%；截至2023年6月底，公司已与全国超2000家体检供应商合作。互联网平台流量资源丰富，掌握精准的用户画像，为实体机构导流、赋能实体机构的数字化转型升级的效果显著。
越来越细的市场需求催生了专门的体检项目定制、个性化健康管理，体检消费者的需求呈现出多元化特点；相应的，体检服务细分颗粒度越来越小，针对大众、高收入人群、老龄人群、女性或儿童、特定慢病人群、职场人群的产品层出不穷，体检机构也基于不同受众进行差异化定位。
国家基本公共卫生服务强化了大众对老年人、儿童等进行定期体检的意识。随着人口结构老龄化，老龄群体对于提高心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等重大慢性病的综合防治需求增强，强化老人群体疾病预防、早期筛查的重要性和必要性日益提升。国家卫健委、教育部等部门对儿童、中小学生的健康体检也制定了相关要求，并明确了经费来源。
另据《中国卫生健康统计年鉴（2022）》统计，2021年，全国健康检查服务量为5.49亿人次，全国体检行业渗透率约为38.9%。这一数据在2017年仅有4.06亿人次，渗透率29%。相对而言，发达国家健康体检行业起步早，发展较为成熟，以美国、日本为代表的发达国家在2017年体检渗透率就超过了70%，德国则高达95%以上。因此，国内体检市场仍具有相当大的潜力及发展空间。其中，民营体检机构以多元化、多层次服务契合市场需求，机遇巨大。
纵观以上各个维度可以看出，2023年体检服务的业绩增长，既是特殊情况下的偶然，也是大势所趋下的必然。如何延续增长趋势？按照体检市场的季节性规律，现正逐步进入第四季度业务高峰期。在迎战旺季的当下，以及在市场空间巨大的未来，体检机构要怎样维持增长态势？
首先，做好检后的健康管理服务
体检只是体检系统工作最低端的部分，健康风险管理才是体检的终极目标。再好的机器也需要定期维护，及时排除“风险因素”，体检的重要性也在于此。如发现身体异常，应该进一步确诊，并抓紧时间干预。从“重检查”到“重干预”转变，如果说“重治疗轻预防”的观念正在逐步改变，那么，在以体检为代表的预防项目中又出现了“重检查轻干预”的现象。许多时候，体检仅仅是为检而检。
过去的健康体检一般是把多个项目的检查结果进行简单的拼凑，体检结束的报告单多为单一形式，且各个项目医生的意见大抵相似，检后一般缺乏进一步的健康追踪和健康干预服务。一般情况下，健康体检只能发现身体已经出现的异常或病变，而许多疾病由潜伏发展为疾病乃至进一步加重常常需要一个过程，只有个体按时进行健康检查才能发现潜在的或正在恶化的疾病。
健康管理应是健康体检服务原则和特点的进一步升华，应根据个人的实际健康状况有针对性的制定体检方案，确保体检后进行健康追踪的问题为最重要的预防危险因素，同时要重视排查慢性病的相关危险因素，应将控制慢性病作为基点，逐渐转变服务模式，通过各种健康管理服务降低疾病发生率。例如，管理高血压、糖尿病等多种相关疾病时，应缓解患者的精神压力，限酒、戒烟，并制定合理的膳食和运动标准，若个体尚无慢性病，应及时对其生活方式进行指导，开展健康教育活动等。若患者为高危人群，应让其充分认识健康风险，鼓励和帮助其纠正不良行为习惯，有针对性的制定健康干预措施，并进行评估，设定目标，不断追踪干预效果。因此，只有在健康体检服务逐渐实现健康管理，才能使健康体检更加科学化、系统化和正规化。
开展健康教育促进健康体检。健康教育主要通过行为干预和信息传递帮助人们掌握系统的保健知识，树立正确的健康观念，主动采取各种有助于个人的身心健康干预措施。在健康体检前后要定期开展健康教育，健康教育活动会在很大程度上提高人们的健康意识和自我维护意识，使人们在掌握健康知识的同时，还认识到改变不良生活习惯和行为的重要性，不断强化科学的健康理念。要拥有、保持身体健康就必须定期开展健康体检，查找和避免各种健康危险因素，并有计划地干预、修正个体的不良生活行为，提供健康知识和健康服务，尽快限酒、戒烟和限盐，合理运动，平衡膳食，健康睡眠等计划，同时促进人们充分而合理地使用健康维护服务，促使个体和群体自觉参与、普及医学保健知识，教育并引导群众远离迷信和侥幸心理。
健康管理包括三部分内容：第一是健康体检，发现阳性问题；第二是健康风险评估，找出高危人群或风险因素；第三是针对风险因素开展健康干预。检查后仔细阅读体检报告，根据专家指导建议，做好日常保健及异常结果的进一步诊治和随访复查，才能更好地管理健康，检而不管等于没检。
体检中心应抓住机遇，快速开展检后健康管理业务，提升健康管理的工作效率，为客户提供全方位的服务。体检中心可以和检后健康管理系统有效的相结合，能够快速搭建体检中心自己的健康管理平台，为体检者提供丰富完善的检后健康管理服务，显著提高体检者满意度，提升体检中心竞争力。
“健康干预”是核心。正规体检机构，能根据年龄、岗位、用途等各种不同的需求，制定各种个性化、有价值、经济实惠的体检项目组合套餐，同时也为个别人士提供特需自选体检项目。
健康体检的种类及项目繁多，有效的体检是根据个体的需求兼顾基础性和针对性。特别是能为参检者作出全面的健康风险评估，出示一份看得懂、接地气能执行的个性化健康管理报告，包括膳食、运动、情绪、作息等诸多方面，以进行干预。
体检中心检后健康管理发展缓慢，主要存在以下问题：
很多体检机构还未完善检后健康管理工作，体检中心只做健康体检，不做健康管理。由于传统的健康体检模式惯性，体检中心体检结束后，只是将体检结果简单地告知体检单位或体检者本人完事。
缺乏个性化指导：报告解读是检后十分重要的一环，目前大多数体检中心出具的体检报告仅仅是一个检测结果，缺乏专业的健康管理师根据体检者的原始数据，结合个体的实际情况做个性化的分析及检后健康管理指导建议。
缺乏跟踪管理：部分健康管理中心在体检报告中加入了各个指标的解释和针对异常结果提出生活方式方面的建议，对体检发现的非传染性疾病，如高血压、糖尿病患者，未开展后期随访、干预持续性的健康管理服务工作。不能对客户历年的健康数据进行对比，做相应的指导和干预，不能对体检客户进行有效管理。
以后，体检中心要从“健康体检”向“健康管理”方向转型，甚至可以说是体检中心存活的必经之路。体检人员参加健康体检，他们并不只是想单单地获得体检的结果，而是更多地想 获得针对目前结果的一些健康评估、健康指导、健康干预等健康管理。体检中心就应该以需求为导向，向受检者开展更深层次的健康管理服务。无形中就会与受检者形成一种契约化服务关系，他们明年及以后的健康体检，还会继续由该体检中心执行。
完善设施，收全信息，为体检人员建立健康档案有效管理客户。实施慢病健康管理可以帮助体检中心实时同步体检报告，不漏掉任何一位客户；再根据档案系统中的单位、预警等级、年龄段等因素进行批量评估，进而分配给对应的健康管理师进行跟踪干预；体检完成后，要结合既往疾病史、现存主要健康问题、本次检查结果等进行全面准确的健康评价，利用健康体检所收集的个体健康信息，建立并完善“居民健康档案”内容，对受检者实施全程健康管理。
延长服务链。延长服务链，就是对检出的慢病患者实施“二、三级预防”措施，开展慢病健康管理，防止病情恶化；扩大覆盖面，就是对慢性病高风险等亚健康人群实施“一级预防”，开展有针对性的教育干预，预防他们从高危人群转变为病人。
引导患者自我健康管理。世界卫生组织调查显示，高血压、糖尿病等慢性病病因，60% 取决于个人的生活方式。慢性病防控的重中之重在于预防。对于慢性病患者及慢性病高风险人群，要充分调动他们自身的积极性。学会自我监测、自我管理的一些基本方法和基本技能，摒弃不健康的生活方式，让自己成为维护自我健康的主人。
利用检后慢病健康管理搭建体检中心自己的健康管理平台，为体检者提供丰富完善的检后健康管理服务，显著提高体检者满意度，提升体检中心竞争力。
其次，运用数字化提质增效已成为必选项
过去，数字化已经在体检登记、排队引导、客户分流等服务流程上发挥着不小的作用，提升了管理效率、缩短了体检时长，消费者满意度更高。同时，数字化、智能化加快向各个检查环节的核心渗透，诸如医学影像辅助诊断、智能质控、智能风险预警等，促进服务质量提升。
再次，体检服务可加快与大健康其他细分领域的紧密合作
体检中心与基层医疗机构信息互不相通。与基层医疗机构用的是“信息系统”，并未互通互享，各自“信息孤岛”。体检与保险的结合具有天然优势，体检大数据可支持创新健康险产品开发，推动带病体保险、单病种保险、检后疾病险等产品的创新与受众覆盖。体检机构也是前沿检测技术和产品输出服务的载体，与检测产品创新公司合作，能提升新技术在消费者中的可及性，也能进一步促进新技术的完善。
当然，一切抢占市场的举措都必须建立在医疗质量管理的基础上。健康体检是通过医学手段和方法对受检者进行身体检查，了解受检者健康状况、早期发现疾病线索和健康隐患的诊疗行为，虽有极强的消费属性，但本质仍是医疗活动。
体检服务是如此，消费医疗其他细分领域同样如此，尤其是在当前市场复苏、但整体状况未达预期的情况下，更需坚守医疗本质，挖掘大众根本需求，维护市场的良性发展。
