朋友，你好，如果你在朋友圈发了一个动态，越多的人给你点赞或者评论，你是不是越开心？也推动你下次发更高质量的动态。如果你在工作中受到老板的认可和鼓励，同样你会很开心，并且会更努力去工作。一个学生如果经常受到老师的表扬和鼓励，他的表现也会越来越好。就像我的公众号里面的文章，读的人越多，我同样也就越开心，也就越有动力去写更多更好的文章。
心理学家通过大量实验发现，在客观公正的评判标准下，人们的表现会因他们收到的反馈类型而变化。通常来说，积极的反馈会让人们的表现变得更好，消极的反馈会让人们的表现变得更差。
当然了，如果员工犯错了，或者某些行为不端正，或者工作结果严重低于预期。管理者该批评还是要批评，不能为了讨好员工，就只说好听的话，不做批评性的反馈，那也是不可能的，但是不管怎么样，管理者的批评一定要符合事实。不可夸大其词，不能对员工进行人身攻击。
但是员工有了一点进步，聪明的管理者会用鼓励和表扬来抵消之前的批评。跟员工握握手，拍拍他的肩膀，说几句鼓励的贴心话，用冷静客观的标准评价他们的表现。与此同时，再给员工提出更高一点的要求，持续不断地挑战他们，让他们变得更强。
还有一点特别重要，就是当项目进展不顺，遇到卡壳甚至失败的时候，管理者千万不要苛责下属，千万不要把怒气撒在下属身上，因为这个时候，他们也会意识到自己的表现欠佳，多少有点内疚，本来就没有什么信心，这个时候，员工需要的是安慰而不是责怪，如果再受到领导的批评，就很容易下沉。在前景黯淡的时候，往往支持、安慰、鼓励能让他们重新拾起斗志。
员工一旦感受到了领导的尊重，体会到了领导对他们真心实意的关心，他们绝对会对组织更加信任，也愿意为了组织做出更大的奉献。甚至有时候外界的高薪职位都不一定能挖走他们。
但是员工如果收到的批评意见太多，积极反馈太少。甚至稍微出点差错，就遭到领导恶劣的言语批评，做了件好事，又得不到正面的反馈。那这个职场氛围是比较糟糕的，人才流失率绝对低不了。
优秀的管理者，常常会自我反思，自己是不是有把每一位员工放在合适的位置上？是否有让他们发挥自己的特长？这名员工目前所在位置会不会限制他的特长发挥？会不会让他痛苦不堪，转岗的话，是否会立刻焕发出勃勃生机？
像老师一样去做管理者
下属做错了事，不要一上来就当头棒喝，不要进行人生攻击，不要用“笨、愚蠢、糟糕透了”等词语。也不要摆一副高高在上的老板架子，要把自己当做一个有耐心、和风细雨的老师，就算是批评对方，也要让人家能学到点什么。
站在当事人的角度看待事情，请他们讲讲，他们认为发生了什么，是什么让事情变成这样的。听听他们对这件事的看法和态度，再提出几点自己的看法，问问他们当时是否也有这样思考过，管理者可以把自己要给的建议变成问题提出来。
那在这样的过程中，员工是能学到东西的，也获得了成长的机会，他们会感觉到领导的包容，也能体会到领导还是支持自己的。自己也可以从这次的失败案例中获得经验教训，下次争取做得更好。经过一次次的训练，员工提高了本领，整个整个公司也会从中获益。
领导者可以宽容员工犯错，可以给员工足够的成长时间，但同时，对员工还是要有高标准的要求。
积极鼓励和高标准、严要求必须双管齐下。其实每个员工都发自内心的渴望完成高标准的工作，业绩越出色，收益肯定也就越大。但是每个人又离不开一定的约束，完全靠自觉也不现实，所以，领导者适当逼一逼，不时地鞭策一下，是可以让员工表现得更优秀的。好的领导者会为人们创造自我检验的机会，帮助人们不断成长，实现最好的工作业绩。
管理员工，最重要的就是要把人们安排在恰当的岗位上，推动他们达到高标准；给与他们充分的信任，相信他们一定能做到。
不断通过推/拉、阴/阳、硬/软、高标准/积极鼓励的结合，来激发员工充分发挥其能力。激发出每个人最大的能量，这样企业也就能更好的发展。
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