我最近在学那个得到CEO脱不花的《给管理者的沟通训练营》,每次学到一点新的东西,我一定要记录下来,以下是我学这门课的第十二篇心得!
定期与上级做人才盘点,这是一个中层干部与上级保持战略透明度的重要方法。“定期”二字很重要,向上沟通的频率一定要合适,既不能过繁,也不能过疏。
也许你会说,我那个上级特别忙,他平时不喜欢和下属有太多沟通,越是跟随这样的领导,越是要慎重谨慎,尽可能地为每一次沟通做好强准备工作。你可以想方设法去抓住你上级的注意力,正式非正式都行,最好固定频率,且可以稳定预期,且可以打明牌的,人才盘点就是一个非常好的方法。
高级管理者是最喜欢研究人了,否则也是不可能爬到这个职位了,所以作为中层干部的你如果能定期跟领导来盘盘人,绝对能投其所好,你想想,人就是绩效呀,组织要发展的好,人才是最重要的,人的问题也是每个领导最为关心的,这个是他的责任!所以定期跟上级盘人既能唤醒他的注意力,也能占据他比较私密且长的时间。同时通过不断地交换意见还能加深你们双方的关系。那如何盘点人才呢?下面这个Excel表可以好好用起来。
《人才盘点信息表》第一部分
这个表的第一个部分主要是员工的基本信息,姓名、职位、这两年的绩效数据,去年的业绩怎么样,今年的业绩又怎么样,毕竟一个人的绩效才是他在组织内的最根本的价值。
《人才盘点信息表》第二部分
第二部分和第一部分是连通的,前面一栏是填了2021年、2022年的绩效,作为管理者的你要给他的绩效评分,这个方式就是低、中、高,1分代表低,3分代表高,它是相对值,根据他的绩效和表现情况,你来给他打一个整体的印象分。
如果这个员工在工作中有一些业绩突出的亮点,可以打3分那种,这些突出的事项,给组织带来突出的贡献,解决了一些具体的问题,那一定要写下来,越详细越好,因为这这些就是他的个人亮点。
不足之处,也就是业绩差距,就是你给他打低分那种,比如你只打了1分,也要记下来,写这个目的,主要是要你自己要做到心中有数,他为什么业绩有差距,具体差在哪?这个一定要弄明白。
《人才盘点信息表》第三部分
前面两个部分主要看绩效,第三部分主要是针对员工发展潜力的评估。价值观这一栏是单独来的,这一点很重要,如果一个人,其他各个方面都很优秀,但是偏偏价值观这一块跟组织格格不入,那你真的是要考虑清楚如何用他了。这一点也务必跟你的上级交代清楚,因为这个人的争议性太大了。
后面的部分是:能力、意愿、敏捷度、协同共赢、激活团队、为客户创造价值、突破自我、领导力加分、这统归为发展潜力等级的评估。
能力就是指基本做事的能力,意愿就是指这个人愿不愿意在这里干,他来上班究竟图个啥?敏捷性指的是应对快速变化的能力,协同性指的是能够和团队合作密切,协同处理各类事物。再一个,这个人的存在能否激发团队,团队是否因为他而变得更活跃、变得更好,有的人的正能量足,能激发团队天天向上,还有些负能量满满,总是说一些沮丧的话,那这种人会拉低整个团队的士气。还有就是他是否有能力为客户直接贡献价值?也就是说他的所作所为,客户认不认同?他所做的努力在客户那里是否有价值?这是一个很重要的考核标准,否则一个人天天忙,而客户跟本也感觉不到,那他究竟是为了啥呢?突破自我的能力也很重要,指的是一个人是否具有学习的能力,他是否会保持进步,因为我们要用这个成长性思维来判断一个人。一个始终保持进步的人,他的人生不会差到哪里去。但是作为管理者的你,如果看不到他的进步,那就是你的失职。
《人才盘点信息表》第四部分
这个时候,你可以用一个九宫格的工具把每个人根据他的潜力、能力、绩效的实际水平把它放到一个相应的人才地图里面去。做完这个九宫格后,再去找你的上级一起评估。判断他是否有离职风险,给他的离职风险打个分。
找出来有可能离职的原因,提前加以预防,你比下属更有职场经验,根据这个评估,你应该可以判断出他的职业发展方向,你希望他往哪方面发展对组织来说最为有利?比如去做技术,还是转销售,又或者调去市场部,或者调往外地专门负责一块业务,再或者你是否想他做一段时间的助理岗位等等,这些都是你需要思考的。
《人才盘点信息表》第五部分
人才九宫格盘点
你把人在那张草稿纸盘完以后,你一定能把人分成九个格子,横轴是潜力、能力或者投入度。纵轴就是他的绩效,贡献绩效水平好不好,现在解决的问题够不够多。
人才盘点对于一个公司来说,是一件很重要的事,人都没盘好,事怎么能干得好呢?
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