9个你一定得知道Lazada免费神器！

大家好，我是你们的Lazada熊猫老师。2023年如果你做跨境电商Lazada，还不知道Lazada免费神器：订单管理、物流监控、付款和索赔的话，那可以真的有点可惜，因为它对我们做Lazada店铺的帮助真的非常非常非常（重要的事情说3遍~）大，接下来，由我和大家分享一下这些Lazada免费神器。

一、订单管理和最后一英里

1、OVL检查器

【1】OVL检查器作用

这个OVL检查器是用来查看Lazada卖家店铺，今天的OVL值是多少，也就是你今天最多可以卖多少单，这个OVL的原因，OVL什么时候恢复正常，是否需要采取其他措施来改善优化OVL现状的一大工具。那有些刚接触Lazada的商家可能还不知道啥叫Lazada店铺OVL和OVL检查器，那我先来说一下：

【2】OVL讲解

1> OVL（Order Volume Limit）是你的Lazada店铺一天之内最多可以接收的最大Lazada订单数，例如：你的店铺VOL=150，说明你一天最多可以卖150单。所有Lazada卖家的默认OVL均为 10,000。Lazada店铺存活时间少于90天的新卖家的OVL为150。2> OVL限制由Lazada系统根据Lazada商家店铺的履约表现设定，这个值每周一刷新。当Lazada卖家店铺的取消率很高或Lazada卖家没有遵守Lazada的要求或政策的时候，OVL将会降低。

【3】OVL检查器怎么使用咧？

第1步：找到你的店铺ID

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Lazada店铺ID查找路径

第2步：在下面搜索框中输入你的店铺ID

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Lazada OVL检查器使用

2、订单验证工具

突然想到一件很生气的事情，就是被Lazada恶意卖家搞了，什么情况呢，就是下单了以后，我就去采购准备发货了，然后他喵的，居然取消了~好，第一次，是吧，我心想应该是正常的，咱们就原来他的无聊是吧。

好，突然过了1天，我发现他这个银居然又下单了，我在想：他是不是回心转意了咧？果然，高兴还不过3秒，他喵的，居然又取消订单了，这样来来回回搞了我2.3次，最终，我判定：他就是个老6！

现在好了，Lazada除了这个订单验证除老6工具，我们可以通过这个工具来验证这个Lazada消费者的账户状态，同时检查他们的这个账号失败交付历史记录，如果他总是做老6的操作，是吧，那咱们就向Lazada客服举报，lazada客服就会去核实，一旦核实确实是恶意买家，就进行无责取消订单，你也不需要发货了。

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Lazada订单验证工具

3、订单取消请求

接着上面的话题，如果发现对面是老6是吧，我在熊猫老林公众号等你，听听你遇见的老6故事，你就让他发起订单取消，如果他不取消，就找Lazada客服；反之，如果你的Lazada商品已经处于"准备发货"状态，就让你的Lazada买家取消订单。（或则其他方面-例如你没货了，你成功说服让Lazada买家帮你取消订单）

如果你同意Lazada买家的取消请求，Lazada商家可以通过提供以下信息，然后通过下面的表格请求取消订单，最后点击提交就好：

【1】信息如下：

1> 15 位订单号

2> 你的卖家 ID

3> 买方取消请求的证明（请求的屏幕截图）

【2】表格如下：

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订单取消请求

4、提货计划检查器

你的Lazada店铺出单了，发货的方法有2种：送货/提货。送货就是你亲自把你已经贴好面单打包好的产品送到Lazada官方国内分拣中心/Lazada官方本土合作物流仓，那这个提货计划检查器，就是检查你的取件计划时间表。如下图，输入你的Lazada卖家中心ID，就可以了解您的取件时间了。

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提货计划检查器

二、物流监控

1、订单追踪

这个工具的作用，是用来检查我们Lazada商家向客户发送的订单的交付状态，如下图：

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Lazada订单追踪

2、退回商家检查器

这个工具的作用是，监控没有能够交付给客户的订单的退回状态，货退到哪里去了？是退到路上？还是已经退回到了仓库呢？如下图：

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订单退回商家检查器

三、付款和索赔

1、支付检查器

Lazada的支付检查器最要作用是，检查你的付款有没有在现在这个时段被暂停，说白了就是检查你的Lazada订单货款放款是否顺畅，如下图：

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支付检查器

2、索赔检查器

Lazada索赔检查器作用是，检查我们商家提出的合理索赔和Lazada发起的付款(丢失/损坏)的状态，如下图：

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Lazada索赔检查器

3、运费索赔检查器

【1】Lazada运费索赔检查器的作用是，检查我们Lazada商家的运费索赔状态，如下图：

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Lazada运费索赔检查器

【2】每个索赔状态的说明

1> 批准：批准的金额会张贴在你的店铺后台账户报表中

2>已拒绝-争议无效：因为你在Lazada卖家中心提供的尺寸与商品的实际尺寸不符注意：卖家中心显示的尺寸应以商品的最终外包装为准（而不仅仅是实际商品）。

3>无超额收费：Lazada 收取的运费金额与向客户收取的金额相符。

好，我是Lazada熊猫老师，也是公众号：熊猫老林 的作者，《Lazada年度百人培训计划》正在进行中，名额有限，先到先得，在此，我祝每一位做跨境电商Lazada的商家朋友能越来越好！如果有缘能看到本篇文章，还请不吝关注本号，点个赞，收个藏，希望对你有帮助。