怎样说话才打动人？学习口才培训，就是要懂得如何更好的与同事、上司、亲戚、朋友甚至陌生人沟通。在与他们沟通中我们要使用恰当的词语，那么怎样说话才打动人？
       1. 我说清楚了吗？
我们经常会说这样的话：“你明白吗？你懂吗？” 但是我们听一些受过专门训练的大师做的演讲或讲课，他们往往是这样说话的：“我说清楚了吗？”同样的意思换了种说法，给人的感觉就不一样了。因为说话者把沟通的责任给了自己，如果你没有明白我说的意思，那不是你的原因，是我没有说清楚。怎样说话才打动人？这样说话就能打动人。都说学口才首先要学做人，就是学会尊重别人，不管对方的身份和级别是不是比你低。
        2、打电话先自报身份。我听到身边大多数人打电话给对方时，不是先报自己是谁，而是问你是哪个。试想如果你在家里接到电话，对方既不说自己是谁，也不说要找谁，第一句话是问你是谁，这心里会觉得舒服吗？要是遇到个陌生人打错电话的，当你耐着性子把自己交代清楚后，对方却来个：“你不是某某呀
那打错了。”你不得给气死，自己的私人信息都告诉了陌生人了。所以在这种场合下怎样说话才打动人？当然是打电话者应该首先自报身份，然后再说明你要找谁。我见到很多受过良好教育的香港人，他们接电话时都是自报身份：“hello,xxx speaking”
        3、不要说“首先”，而要说“已经”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”
       4、直接给出对方要的答案
有个哥们发短信给同学说：“你知道xxx的手机号吗？”结果收到回复短信“知道”。这哥们大概想也许是自己没问清楚，是要对方告诉自己xxx的手机号，就再发短信：“你可以告诉我xxx的手机号吗？”然后对方很快又回复：“可以”。这哥们估计是被气疯了。怎样说话才打动人呢？当然是直接给出对方要的答案，这样别人才愿意与你沟通。
      5、不要说“错”，而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
     6、不要说“本来……”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
        7、不要说你真可笑，而要说你真幽默
当外行人说了句完全不沾边的话时，请不要说你真可笑，也不要只是几个内行人在那哈哈大笑。这样对人自尊的伤害绝对是原子弹级的，自尊心强的人恐怕要恨你一辈子。网上有个赵本山和毕福剑小品续集。赵本山说：“那个福尔马林是什么林呢？”毕福剑说：“大叔你真幽默，福尔马林不是什么树林，而是……”从这个小品里，我们就知道这这种情况下怎么说话才打动人。当然是尽量帮别人掩饰一些缺陷，给人一个台阶。说你真幽默，是假装认为对方其实是懂这个，只是幽默一番而已。当然还要不管对方是真不懂还是假不懂，都尽量耐心的解释一番。
        8、不要说“务必……”，而要说“请您……”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢？所以最好这样说：“请您考虑一下……”
        9、不要说“但是”，而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”
      10、不要说“我不知道你说什么”，而是说“我没听懂”
前者是怪对方表达能力差；后者是说自己笨。谦虚的说法，对方非常容易接受，而且很乐意再次换不同的方法表达一下。

        以上这些都是笔者在实际生活当中观察研究的。我们口才培训中学习口才就是要从生活中来到生活中去。自己积极观察周围的人说话好还是差，多想想，多研究研究，看看到底怎样说话才打动人。