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写作日更的第178/300天
关键对话指的是那些观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话。这种对话就好像人生航线上的一个个暗礁，稍有不慎就会让我们付出沉重的代价。关键对话指的是两人或多人之间的一种讨论，这种讨论具有三个特点：①高风险。②不同观点。③激烈情绪。曾经，我就碰到过。我感觉自己的边界被触犯，心生不满，同时又收到对方的一大段的否定和批评。谢谢这本书，让我觉得过去的自己是个二壁。为了这种事陷入负面情绪。换成现在，我是懒得截图对话，免得浪费内存。这也不值得我浪费一丁点时间去生气。除非，你要从这件事里学到东西，所以我才留着当时的聊天记录，作为一个极好的反面案例。当结果充满风险、观点背道而驰、双方情绪激烈时，普通的对话便会升级为关键对话。充满讽刺意味的是，对话内容越关键，我们正确处理问题的能力就越差。事实证明，逃避对话或是把对话搞砸都会带来非常严重的后果。对于善于抓住问题本质的读者来说，其实只要掌握两大原则即可圆满地解决关键对话问题。第一个原则是明确自己的对话目的，即我希望通过对话达到什么目标。第二个原则是在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。也就是说，我们在交流中需要双线并行，同时关注对话内容和对话氛围。
先讲一个正面案例。
比如——
我记着以前的，某些触犯我边界的言行。所以，我会对某些言行带有防备。
当对方明显觉察到，对话氛围不对劲。我没有安全感，怀疑对方的动机。
这种情况下，不管他说什么好话，坏话。哪怕是个简单的早上好，我也会认为是危险的。
那他是如何处理的？
维护安全感，才能正常沟通。
最重要的是，他用真诚的语言，表达自己一直奉行用真心交朋友的原则，没有别的意思。
同时，点赞一条朋友圈，对我断舍离没边界感的人表示认可。
这样，我就放下那种防备的心，能够好好交流。
而这些细节，确实让我觉得这个人善于沟通。让我明白，果然，一个真心真情的人，到哪都不缺朋友。我自己还太菜了。
所以，今后要多珍惜讲话让你感觉舒服的人，研究对方是怎么处理关键对话的。
因为对方才是高手，向下兼容一切。
以上。
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