什么是数字化转型？

数字化转型（DX）是利用数字技术推动商业模式、组织结构、企业文化等的变革，是一种基于将数字技术融入您的运营流程、产品、解决方案中来实现业务创新的战略和客户互动。该战略的重点是通过数字资产的创建和货币化，利用新技术（例如移动、网络、社交、大数据、机器学习、人工智能、物联网、云计算、区块链）的机遇及其对业务的影响影响。

数字化转型涉及建立一个数字生态系统，在该生态系统中，客户、合作伙伴、员工、供应商和外部实体能够一致、无缝地集成，从而为整体提供更大的整体价值。

为什么要进行数字化转型？

由于市场的快速变化和新兴数字技术的兴起，数字颠覆有可能迅速颠覆现有企业并迅速重塑市场。没有哪个行业能够免受这种数字化颠覆的影响，而最脆弱的行业则处于漩涡的中心。每个行业的速度和规模都会有所不同。

以下是一些公司如何以新方式利用数字技术、改造和颠覆业务的示例：

·制造公司正在利用3D打印、人工智能和共享经济来创建和管理定制设备组件。

·轮胎公司正在将物联网传感器嵌入轮胎，为客户提供基于里程的轮胎即服务。

·零售商为顾客提供传感器来自动补充常用家居用品。

·媒体公司正在使用具有机器学习和自然语言处理能力的机器人记者来撰写体育报道和季度财务报告。

·汽车公司正在打印3D汽车并在没有驾驶员的情况下自动运行。

·房地产公司正在利用区块链来安全地记录、跟踪和转移财产权益。

·能源公司正在利用数字孪生创建其设备和设施的数字副本，以进行实时监控和分析，以获得主动和预防性服务的见解。

·酒店使用机器人在礼宾台迎接客人，提供当地餐饮、旅游景点的建议和指导。

数字化转型可以是线性的或指数的。许多公司正在研究如何进行线性数字化转型，以实现现代化并改善当前运营。在许多情况下，这些组织都将数字化转型的机会视为关键。但从根本上改变组织的运作方式涉及数字化转型的组成部分。这需要整个组织的思维方式发生根本性转变，并全面接受数字技术的使用，以实现所有内部和外部流程和交互的变化。例如，一家利用数字技术对其分销系统进行现代化改造的零售商正在经历线性转型。一家建立电子商务网站的零售商正在展示指数级数字化转型，极大地改变了其接触客户和向客户销售的方式。