外资竞相追逐 增值电信业务巨金待淘

我国已正式加入WTO，12月21日，《外商投资电信企业管理规定》正式公布并于明年1月1日起实行，电信市场向外资开放已铺平政策之路。根据协议，"入世"后，我国将最先开放电信增值服务业务，率先在该领域引入竞争。有消息称，"入世"后由于我国对外资进入电信增值服务的限制要比基础电信宽松得多，等待进入的外资规模可能不下千亿美元。信息产业部电信研究院研究员周光斌也认为，在入世之初，电信增值业务是一块非常有发展前景的市场，其中用户驻地网、呼叫中心、客户关系管理、虚拟服务和移动互联网增值服务业务等蕴藏着巨大的市场价值和商机。为促进电信增值服务业发展，繁荣电信市场，本报特推出《外资竞相追逐，增值电信业务巨金待淘》、《市场细分成趋势，虚拟服务现商机》、《蕴藏无限商机的呼叫中心》、《移动互联网增值业务，待掘的"富矿"》、《客户关系管理，不起眼的"金娃娃"》等相关报道，以期对读者有所裨益。

　　热点：我国增值电信业务市场规模庞大，潜力巨大；同时，我国政府相继出台一系列政策措施，营造了一个良好的"淘金"氛围。加入WTO后，国内企业、国外资本将竞相进入这一市场。

　　焦点："入世"后，由于增值电信业务具有市场准入门槛低、管理限制少等优势，外资纷纷厉兵秣马，竞相追逐。

　　难点：虽然电信增值业务蕴藏"巨金"，但拟进入的外资只有找到正确的"路"才能淘到"金"。

　　观点：增值电信业务是一块非常有发展前景的市场，从事增值电信业务资金投入相对较小，投资回报率可观。

　　视点：我国增值电信业务市场商机无限，巨金待淘，将成为外资活跃的领域，国内资本不能袖手旁观。

　　增值电信服务是基于基础电信网络而提供的信息服务、个性化服务和专业服务等，它是随着计算机技术的突飞猛进和互联网近年来在全球的普及而发展起来的新型电信服务。与基础电信服务相比，增值电信服务在政策方面具有市场准入门槛低、市场价格自由度大、管理限制少等优势。根据我国政府的承诺，"入世"后，在增值电信服务领域，上海、广州及北京的合资企业允许外资占30%股权;从2002年开始，推广至成都、杭州、青岛、深圳等十四个城市，外资持股可增至49%;到2003年，外资持股可增至50%且取消地域限制。因此，无论是从我国的政策，还是从世界电信业的发展趋势和外资急于进入我国增值电信服务市场的心态分析，增值电信服务作为先开放的领域，将成为外资的"新宠"，成为电信竞争的新热点。

　　我国对增值电信服务的发展极为重视，信息产业部副部长张春江在今年9月份举行的"中国加入WTO与电信增值服务"研讨会上表示，入世后，增值电信服务将作为首先开放的电信领域对外开放，信息产业部鼓励各类投资主体依法进入增值电信业务市场。政府明确积极的态度，吸引了众多国外资本的目光。据有关媒体报道，迄今为止，已有十来家外资公司致电广东省方面咨询，对增值电信服务如互联网接入服务、信息服务、呼叫中心等表现出浓厚兴趣。显然，增值电信服务正显出其独特的优势，成为了可淘的"富金矿"。
我国增值电信服务既有市场前景，又有政策鼓励，大大迎合了国外资本追求利润的需要。据报道，国务院总理朱钅容基近日已签署了国务院令，正式公布《外商投资电信企业管理规定》，并于2002年1月1日起施行。《电信业务经营许可证管理条例》也正在加紧制定中，不日将正式出台。此外，信息产业部还在制定新的电信业务分类目录，将取代今年六月颁布的目录。因而可以肯定的是，在入世初期，国外资本必将纷纷进驻我国增值电信服务市场，淘其所蕴藏的"巨金"，而国内的增值电信服务也必将会因此得到蓬勃发展。但究竟有哪些国外资本已进入和拟进入我国的增值电信服务领域呢？

　　美国AT&T是外资电信入华的先遣部队，早在我国改革开放初期就在北京设立临时代办处;去年更是与上海电信及上海市信息投资股份有限公司共同出资成立了我国首家中外合资电信运营企业--上海信天通信有限公司，主要经营虚拟专用网、主机托管服务、电子商务等增值电信服务业务。我国入世后，AT&T应该不会就此"善罢甘休"，相信不久，AT&T也将在中国推出其与美国在线联合开发的新的移动电子邮件、即时信息及内容等增值电信服务。

　　11月，刚刚在北京设立代表处的世界最大移动通信运营商英国沃达丰最近表示，2002年在中国的投资重点是手机增值服务业务，其中可能包括手机照相、购物、发送资料等，为此它正和中国移动进行"大规模"的合作。沃达丰集团亚太区高级总监夏浩称，合作重点将放在手机增值服务和客户服务上，充分利用自己在增加客户、提供服务、创造价值上拥有的优势来开发中国这个尚未完全开垦的市场。由于中国是亚洲区被认为移动电话市场增长最快的地区之一，沃达丰的行政总裁Chris Cent今年9月份也曾表示，将会逐步增加在中国的投资。

　　11月，由法国企业国际促进署(Unifrance)发起和主办的中法电信与信息技术研讨会北京举行。研讨会围绕四大主题“网络设计和管理”、“移动互联网附加值服务”、“宽带设备(电缆、卫星、LMDS、ADSL)”和“视听技术”进行;并且就“客户关系：电子商务时代企业面临的挑战”、“视频游戏和新技术”、“具有更大附加值的移动互联网服务”等课题进行了研讨。这项别具特色的交流活动的举行明显是有深意的，估计不久的将来，法国企业也将出现在中国的电信市场上，出现在增值电信服务领域里。

　　12月，世界著名电信设备生产企业--加拿大北电网络有限公司在浙江省的首家技术服务公司在杭州成立，这是北电网络在中国加入WTO的新形势下加速发展与中国电信产业的区域性合作的重要举措，由此迈出了"双赢"合作的步伐。此后，北电网络还与中国移动通信集团公司签署了总价值约7800万美元的多个合同，由北电网络为中国移动扩展在新疆维吾尔自治区的GSM数字蜂窝网络，通过北电网络的GSM智能网络解决方案，中国移动能够推出无线广告、预付费呼叫、位置查询、虚拟专用网及基于位置等新型增值服务。

　　接着，已控股上海贝尔的阿尔卡特宣布将向北京电信提供基于"永远在线动态综合业务数字网"(AODI)解决方案的新型增值业务，目前此项业务拟在北京投入商业使用。阿尔卡特亚太区负责语音网络业务的副总裁说："中国对增值电信服务、以及下一代网络基础的需要正在不断增长。"可见，他是非常看好中国的增值电信服务的。
日本的电信巨头NTT也对中国的增值服务市场觊觎已久。早在今年7月份，NTT Docomo公司董事长大星公二率考察团探秘中国电信市场，对中国电信增值服务市场产生浓厚的兴趣。NTT Docomo的i-mode已经横扫日本移动互联网增值服务业务，11月，NTT Docomo公司又在第三代手机网络中提供音乐与图像传输业务，此后这一服务还将在一年内扩展到其它增值领域。12月，NTT又公布了新一代信息技术开发计划，力争在2005年建立起超高速光通信网，希望在通信产业不景气的情况下，通过加快技术开发步伐来开拓新的数据通信市场，以维持在全球的主导地位。而中国偌大的通信市场，对NTT来说极具诱惑力，这从大星公二董事长在考察中国电信市场时所说的"即使放弃日本的一切，也要做中国的市场"这句话中可见一斑。相信不久，我国的老百姓也将会享受到i-mode的服务。

　　6月，新加坡电信与中国网通有限公司建立了广泛的策略伙伴关系。据悉，中国网通国际业务部总经理苏镇国说，新加坡电信与中国网通合作首先共同提供虚拟专网服务，随后将为顾客提供更多的手机增值服务业务。据新加坡电信总裁周永强透露，最近推出的手机短信息、在手机上玩拼字、问答游戏等多种增值服务业务受到消费者的厚爱。面对中国广阔的市场，新加坡电信必将会把这些增值电信服务搬到中国市场上来。

　　对于各路"诸侯"在中国增值电信服务这个大市场上的拼抢，富士通也不示弱，宣布成立富士通(中国)有限公司，设立通信总部，重整在中国的通信业务，力争夺取更多的市场份额。富士通株式会社副社长森寺章夫先生说，中国是全球最重要的信息产业市场之一，并且在中国信息化政策的推动下，信息产业正飞速发展，因此，对任何一个企业来说，拥有中国的市场都是梦寐以求的事。

　　另外，还有一些国外资本由于市场准入的难度，纷纷在中国寻找合作伙伴，建立新的战略联盟，以借助于他们的文化、地理等优势，展开新的攻势。如法国电信加快与中国联通的合资谈判，英国电信则将目光停留在中国电信身上，德国电信也奋起直追，和法国电信建立了一个叫Wind的合资企业，形成了法国电信-德国电信-中国联通的市场进入方式。

　　除这几大主要联盟之外，虎视中国电信市场的还有其它几对拍档。如日本NTT Docomo-AT&T无线通讯公司-台湾和信(KG)联盟，三家公司主打业务都是在移动通信的基础上拓展增值业务。另外还有澳洲电讯-盈科动力-香港电信联盟，将依靠联盟开展固话和数据的增值业务。

　　当然，还有新闻集团等国际资本已渗入我国电信业，参与了我国的增值电信业务。

　　总之，随着我国"以信息化带动工业化"发展战略的提出、各行各业的蓬勃发展和人们生活水平的提高，必将对增值电信服务的需求越来越大，也必将会促进我国增值电信服务领域不断扩大，业务种类日益丰富，经营模式推陈出新，使可"淘"的市场机会越来越多，可"淘"的市场价值越来越大，从而吸引更多的外资进入。