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人生第一次跟领导开骂

又一年的秋交会,时间过得真快,十月份已经到了下旬,2021年很快就要过去了,不知道大家有没有参展呢?

多年以后,想起之前发生在广交会期间的事情,不得不感慨当时的自己真的是太年轻了!

那时候还在工厂上班,工厂从原来的小作坊搬到了比原来大好几倍的车间,我们的业绩也是越来越好,当时参加广交会几个业务员是轮流去的,每年的春秋两季广交会我们都会参加,而且每季的二三期都有公司的展位。比如二期去三个人,三期就换成另外三个人,公司这样安排的原因是能够让业务员更好地跟进在展会上拿到的客户资料,如果一个人一直两期都参加,她可能在前一期拿到的客户资料就没有时间或者精力跟进,反而浪费了资源。所以大家也都很乐意这样的分配,而且每期广交会回来就算当时没有成交的,跟进下来的两三个月都会有一两个大客户。

作为公司展会部的一员,我手上也是有几个长期下单的客户都是从广交会上来的,在工厂的时候,总感觉有接不完的订单。时常都是忙碌的,所以自己开发客户的能力方面就差很多!

我们外贸部有一个经理,她就像姐姐一样,对我们都是很好的!除此之外还有一个销售部的经理,他同时负责内贸和外贸的管理。销售部的总经理身高有一米八的样子,小小的嘴巴,小小的眼睛,大大的脑袋,圆圆的脸,外加大腹便便!是一个业务高手,很懂人情世故!他喜欢油嘴滑舌的,喜欢声音甜甜的,喜欢整天跟他说好话拍马屁的人,出差的时候喜欢随意动手动脚跟你显得很亲密的人!而我恰恰是一个不太善于言辞,不善于表达,不喜欢有事没事整天满嘴跑火车的人。所以有时候见到他我都是礼貌性地笑笑,对于一些所谓的亲密动作更是避之不及。

这样的不同注定了我们不是一类人,所以他有什么外贸的客户都不会分到给我,而是会分到给另外一个女孩。

那一年的秋季广交会,展会的第二天我就跟两拨客户约好了过来看厂。一个是巴西的客户,他们当时有户外产品的采购需求,聊的时候是有3个高柜的量,但是要先看过我们工厂,还有我们的样品才能做决定。这拨我们约好的时间是第二天上午10:30在他酒店接他们过来公司洽谈;另外一拨客户是俄罗斯的客户,他需要了解室内的项目,他有一个中文的女翻译一起,我们约好的时间是第二天上午的9:10分到酒店接他们过来。当时翻译强调了客户的时间观念非常强,一定不要迟到!

为了确保不出差错,我还提前打了电话给工厂的司机师傅,确认过了时间,而且师傅跟我保证过接客户的时间安排的过来,刚刚好也没有其他要接的客户。让我不用担心,一定会顺利帮我把客户接到厂里的。

由于有两拨客户,我一个人是接待不过来的,我提前跟经理商量了。外贸经理要在展会帮忙,她就让我跟销售部经理沟通,让他协助我接待巴西的那一拨客户!于是我提前找他讲了第二天的安排,包括需要安排车的时间还有接两拨客户来到厂里的事情都跟他说了一遍,还让他签字了第二天派车的申请单,他都笑着说没问题,车子和人都会配合好的,只要把客户弄过来就行了。

于是第二天,我就在厂里准备要接待的资料和相关的工作!一直到9:30分的时候,俄罗斯客户突然打电话来说为什么我们的车还没到,明明强调了客户时间很紧急,你们为什么还迟到?我懵了,赶紧给司机打电话。这时候才知道司机被安排去送业务员递交文件了,现在在赶回来去接客户的路上,但肯定是迟到了!司机说是销售部经理让他先把业务员送去南沙的。我心里顿时冒火,“好歹也说一声吧?昨天不说好了接待客户的时间吗?而且业务员的文件他完全可以用顺丰寄出去,再不济不能自己打个车过去吗?明明已经安排好了司机去接客户的,也写了相关的派车单据的,你也答应了,派车单据还是你签的字,你这不是明摆着跟我作对吗?”

心里越想越气,气愤已经压过了理智!于是就在大群里艾特总经理,为啥司机派出去了也不说一声?不是答应了今天要去接两拨客户的吗?现在接第一波客户已经迟到!

他没有在里面回复,他私底下找我为啥要在大群里说?一想起他在审核我的提成的时候就压着很久都不签字,一想起他把我跟进的客户转给那个他喜欢的业务员跟进,有一次还在开会面前诋毁我!一想起有两个月销冠是我的时候,他在公布成绩的前一晚把自己做的客户转给底下的业务员,把我压下去的那些经历,林林种种的,我就再也忍不住了!

在此之前,我给人的感觉就是脾气超好,从来不会对别人发脾气,也很少会大声说话,所以我是根本不会吵架的!从小我就怕看见妈妈跟别人吵架,所以我告诉自己以后无论怎样不要主动跟别人吵架!

真的是这样,人善被人欺,马善被人骑!人有时候要带点锋芒,不能太善良。

我跑去他的办公室质问他,为什么要这样做?一个大经理用得着这样压着一个小女子吗?就算我做出一点点成绩也不会妨碍到你什么吧?为啥要这样针对呢?

他就说了一句:现在我是管理还是你是管理?我作为领导难道还需要向你汇报我的工作计划吗?

“卑鄙!”

我就说了一句就哭了,很不争气的,哭得很大声!导致全厂都知道了,当时所有人都围了过来。老板们也是知道的,后面老板也有找他去谈话了!

其实都知道是他做得不对,但是因为都是公司的一把手,不可能会怎么样!后面老板娘就在群里说了大家都是为了公司,都是为了客户,希望以后有事情私底下商量,不要在大群里说!

结果就是客户都接过来了,由于在客户来之前自己情绪太激动了!所以接待客户的时候也是很囧的,最后两个客户都没谈成,这就是代价!

巴西的客户公司给他们寄的样品,因为没有打包好,当客户收到货的时候已经有些是压裂了!他说我们的产品质量不过关,所以订单不敢下过来!俄罗斯的客户由于第一次跟我们约定的时候,多次强调时间问题,而我们还是迟到,翻译说客户对我们很不放心!

经过这次事情后,销售经理也不会再像以前那样时不时地出一点幺蛾子了!

多年以后想起这个事情,还是觉得自己当时太年轻了!想想经历一些事情也是好的,至少内心会越来越强大!

如果是现在的我,遇到这样的情况,我想我会在第二天一大早再打电话跟司机确认时间?如果发现时间对不上,就自己叫个滴滴啥的。只是当时还没有滴滴这项服务,也许会再跟领导商量一下!或者是提前打电话通知客户,让翻译自己安排车过来我们付车费,或者是借某个同事的车去先把客户接过来,而不是闹情绪,找谁的错!

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