江西省抚州市乐安县象山社区：“一核三心”打造最暖服务网格
近年来，江西省抚州市乐安县城市社区象山社区以把基层党组织建设成为党的领导的坚强战斗堡垒为目标，通过在探索中实践,在实践中创新,探索推行“一核三心”党建工作模式，聚力打造“党建引领、一网统筹”的最暖服务网格，以“绣花功夫”打通基层治理“神经末梢。如今社区工作不仅得到群众认可，还先后收获了先进基层党组织、江西省省级充分就业社区、全省“绿色社区 美面家园”示范社区、全省综合消灾示范社区等荣誉称号。社区党委以织密织牢网格党组织为抓手，按照“一网统管”要求，将社区划分为十个网格片区，并设立了7名二级网格长，20名三级网格长，277名专兼职网格员，推选出150名居民“红管家”。积极推行“一个网格设立一个党组织”，成立了10个网格党支部，构建“社区党委+网格党支部+楼栋、单元党小组”党建网格链条，明确“社区党员干部+网格党支部书记+专兼职网格员+楼栋长、单元长”四级联动服务模式，全面整合党建、意识形态、综治、平安建设、移风易俗、民生、环境治理等为“一张网”，将服务送到群众家门口。通过职责明确、服务高效的网格体系，2023年共摸排安全隐患130余处，目前已全部整改到位，调处矛盾纠纷15起，帮助解决群众各类问题150人次，完成便民服务事项200多件，实现服务资源与居民需求的“精准对接”。 社区党委依托网格这一“微细胞”，制定“1+10+N”工作方案（1个社区党委负责10个网格片区满足群众N项多样化服务需求），整合各方资源，选取热心社区发展事业的在职党员、社会志愿者、退役军人、爱心人士、社区能人等成立了三支社区志愿服务队，各担其责，各显其能，实行网格服务“清单化”管理。通过推行“居民点单、社区下单、网格志愿服务队接单、群众评单”的“四单机制”，累计对接形成群众需求项目45个，帮助居民解决噪音污染，房屋漏水,下水道和化粪池堵塞等各类问题10余件，推动完成民生实事100余件，解决70余人的就业问题，服务群众达1000余人。通过将一件件“微实事”办好，使社区居民急难愁盼的“问题清单”变为交口称赞的“幸福清单”，网格化管理成为了群众公认的“服务名片”。社区以党建引领为载体，依托社区党支部、社区居委会、业委会、物业企业等建立新时代“四方”联席共商会议制度，创新组建“收集民意”“议题形成”和“解决问题”三个朋友圈，搭建“社区联楼长”“楼长联单元长”“单元长联群众”“群众联社区”“社区联职能部门”闭环桥梁，串起民情流转、协同议事和落实反馈三个阶段，共同商讨社区重大事务，扩大群众意见表达渠道，解决居民操心事、烦心事、揪心事。至今社区累计召开“四方”联席会议8次，组织社区文明实践事务民主决策6次，总参与人数达百余人次，共同商讨解决二十余件社区事务，协调解决了一批社区难点问题，并将最终完成结果“张榜公示”接受群众监督，确保民主议事落到实处。社区党委以党群阵地服务效能为根本，突出“抓党建、抓治理、抓服务”主题，积极搭建“邻里一家亲”服务平台，建立“521”服务体系（即以5个工作日加2个休息日为基础，设立1个红色先锋岗），紧盯社区居民“需求侧”，推动社区党建“供给侧”，全天候保障服务群众，通过网格化管理，及时对居民需求，进行分类处理、实时跟进、联动处置，以社区为主阵地，聚焦资源优势，联合辖区共建单位、志愿组织及周边资源共同参与，开设文艺下乡、普法宣传、爱心义诊、环境卫生整治、扶贫帮困、助残关爱、关心留守儿童等10余项服务项目，通过一贯到底服务体系，累计开展党的政策宣讲、“我们的节日”系列文化活动、防范诈骗宣讲、红色电影进小区等各项惠民服务活动50余起，受益群众达2000余人次。慰问社区困难党员、群众70余人。
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