浙江杭州，有游客拍下杭州某景区奶茶店，回收竹筒清洗后再卖顾客，有的竹筒已经发霉，路过巷子的时候，工人还在刷竹筒，市场监督局得知后，立即对该店进行停业处理，要求他们进行整改。
男子到杭州某景区旅游，正好碰到有工作人员在清洗竹筒，好奇心之余，走过去一看，场面让他感觉到意外，直接拍下曝光。
原来奶茶店的工作人员，将竹筒一个个堆放在地上，逐个清洗，竹筒上有明显的污迹，他们并没有在意。
要知道竹筒奶茶是旅游景点的特色，称得上是风靡年轻人，价格不低，一杯平均三十元左右，谁曾想装奶茶的被子会那么脏？
有人指出，竹筒奶茶是网红产品，回收过来的竹筒是反复使用的，因此会出现污迹是常有的，只要清洗干净就行。
此前，有店家在采访中表示，竹筒奶茶是用了上乘的原材料，也包括了一部分工艺制作成本，因此价格较高，是属于一种创新型饮料。
可是在价格上涨时，商家并没有注重竹筒的卫生问题，在游客将这个问题曝出来后，涉案店铺被停业整顿。
杭州作为知名网红城市，在餐饮卫生监督方面应当更注重，特别是旅游景点的餐饮店，更是要坚守游客最后一道防线。
竹筒奶茶喜欢与否是个人口味，但是作为商品来说，它一定要符合相关规定，不能存在浑水摸鱼的情况。
游客讲述自己在看到洗竹筒的场景，竹筒就装在箱子里，都发霉了，而且水也不是流动的，水还特别脏。
从这两个细节来看，竹筒的卫生标准是不达标的，因此在事件曝光后，临平区市场监督局立即行动，对此事进行回应。
1.竹筒奶茶店被市场监督局处罚，它触犯了哪一条法律条款？
《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
在本案之中，竹筒奶茶店的经营者提供了竹筒有问题，存在危害人身安全的风险，侵犯了消费者的知情权，属于违规操作，消费者可以对此事进行举报，要求其进行整顿。
2.游客并没有进入店铺消费，是否可以举报店铺？
《消费者权益保护法》第六条规定：保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
结合本案，曝光此事的是一名游客，他举报经营者违规操作是法律支持，不必与经营者构成消费合同才可以进行举报。
换句话来说，经营者应当保证提供的产品符合市场要求，卫生标准合格，不危害到消费者的人身安全，一经发现，消费者可以向市场监督局进行举报，对违规经营者进行处罚。
3.竹筒奶茶被曝光后，此前消费者可以对其进行追究，要求经营者赔偿相关的费用。
《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
具体到本案之中，竹筒奶茶店已经被停业整顿，证明此前售出的产品有问题，消费者可以就此条款向经营者要求赔偿，提供相关的证据来证明，包括消费单据。
竹筒奶茶店生产不符合食品安全标准的食品或者明知是不符合食品安全标准的食品，游客除要求赔偿损失外，还可以向奶茶店经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足一千元按一千元计算。
最后，个人认为餐饮店的卫生问题值得重视，法律上支持对相关违规人员的追究，我们应当多懂一点法律，用规则来惩戒不法商家，整顿餐饮标准才是。
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