金融科技、数字化正推动着商业银行信息技术、业务发展、管理模式加速转型升级。智能化服务也是邮储银行在信息科技方面的重要发力点。该行基于区块链技术的U链托管业务系统实现了信息多方实时共享，将原有业务环节缩短60%以上。新一代手机银行、自助银行、移动展业等42个系统实现私有云平台部署，日交易量超过1.7亿笔。
“邮储银行建设一流大型零售商业银行的战略愿景已深入人心，现在正是‘一个行动胜过一打纲领’的关键时期。我们就是要增强战略定力，强化战略落地，扎扎实实地把这张蓝图一绘到底，以实际行动创造价值，回报股东。” 在邮储银行近日举办的2019年资本市场开放日活动上，邮储银行董事长张金良表示。
2019年是中国邮政开办储金业务100周年，也是邮储银行纳入国有大行序列的第一年。成立12年来，邮储银行不论是成长性、盈利性，还是资产端、负债端和渠道端，都独具优势，“自营+代理”模式更是在中国银行业中独一无二。
在当前行业剧变、分化加剧的趋势下，邮储银行未来转型发展的发力点何在？又将如何发挥自身优势，驶入高质量发展新通道？这些都是摆在这家最年轻的国有大行面前的课题。
“当务之急是要做好战略落地、科技赋能、人才强行、机制重塑这四件事。”张金良对此强调。
邮储银行在成立之初就确立了服务社区、服务中小企业、服务“三农”的定位，在这些年的发展中又明确了零售主导、公司协同、金融市场补充的“一体两翼”发展策略，这既符合邮储银行资源禀赋，也契合金融供给侧结构性改革需要，推动着邮储银行逐步成长为中国银行业体系中的重要力量。
零售客户总资产（AUM）是辨别银行零售业务的试金石。截至2019年一季度末，邮储银行AUM为9.91万亿元，比上年末增加6.93%，居行业前列。
谈及邮储银行“自营+代理”经营模式，张金良表示，这一非常特殊、非常重要的制度性安排，一方面为邮储银行带来了差异化竞争优势，另一方面使邮储银行可借助中国邮政的庞大网络和客户资源更好地服务实体经济，满足人民群众多元化服务需求。
据了解，在邮政集团旗下，除了邮储银行近4万个网点外，还有60多万家邮乐购加盟店。这些邮乐购加盟店使用邮政的农村电商平台“邮掌柜”系统进行进销存、批销，同时还办理便民服务、助农取款、金融转介、代收代投包裹等多种服务，积累了大量的数据，也产生了大量的协同场景，给邮储银行带来了巨大的业务拓展空间。“下一步的关键是将这些场景数字化和产品化，加快客户资源与数据的开发，打造一个新的增长极。”张金良介绍。
“邮政集团业务范围覆盖普遍服务、金融、速递物流三大板块，实物流、资金流、信息流合一。邮银之间有巨大的合作空间，我们将加强统筹协调，通过资源的整合和有效共享，积极推动这些合作加速落地，保持邮储银行的成长性，保持我们一直以来的高质量发展。”张金良表示。
邮储银行新一届董事会在深化改革方面有哪些新举措、新气象，资本市场始终非常期待。
战略最终落地要靠机制。张金良表示，对于关键业务和市场化程度高的板块，要全面推向市场，在市场化的机制下参与竞争；要建立具有市场竞争力的激励体系；要完善岗位体系，优化选人用人机制。
“人员能进能出，职务能上能下，薪酬能高能低，充分激发组织活力。”张金良介绍，目前，邮储银行员工已达18.5万人，平均年龄36岁，40岁以下员工超过70%，本科及以上学历将近70%，年轻化、高学历化的特点突出，专业能力不断提升。邮储银行下一步将重点打造三支人才队伍，即科技人才队伍、投研人才队伍和大数据人才队伍。
金融科技、数字化正推动着商业银行信息技术、业务发展、管理模式加速转型升级。张金良表示， 为了实现科技驱动发展的目标，邮储银行每年将拿出营业收入的3%左右投入到信息科技领域。邮储银行副行长曲家文介绍，该行对信息科技工作高度重视，全力推进该行“十三五”IT规划落地实施。3年来，该行依据IT规划先后完成了400多项信息化工程建设，有效支撑了全行转型发展。
据介绍，邮储银行正全力加快推进网点向维护客户关系、提供财富管理、满足客户综合金融需求的“营销服务中心”和“客户体验中心”转型。
与此同时，智能化服务也是邮储银行在信息科技方面的重要发力点。该行基于区块链技术的U链托管业务系统实现了信息多方实时共享，将原有业务环节缩短60%以上。新一代手机银行、自助银行、移动展业等42个系统实现私有云平台部署，日交易量超过1.7亿笔，达到同业领先水平。
为解决好储蓄存款的“源头活水”问题，进一步巩固和提升存款市场地位和可持续发展能力，邮储银行副行长邵智宝介绍，该行对此提出了“1+3策略”：“1”是科技赋能，“3”是挖潜优势、融入趋势、构建平台。
邮储银行以科技赋能发展，一方面加大网点转型力度，统筹线上线下业务渠道，借助大数据等信息技术，实现全渠道数据共享，确保客户获得全面、一致性体验；另一方面通过建设个人客户管理数据集市、提升客户画像精准度等举措，实现对客户全生命周期的精细化服务。
县域是银行业存款来源的重要领域，邮储银行营业网点覆盖近99%的县域地区，有着其他机构不可比拟的优势。邮储银行将抓住乡村振兴、新型城镇化推进的有利时机，推动县域发展提质升级，进一步巩固县域存款主阵地优势，同时深挖5.84亿户个人客户的潜在价值，提升存款发展内生力。
此外，邮储银行还用新零售思维，借势支付宝、微信、云闪付等“平台”，扩展账户使用“场景”，推进线上线下一体化发展。该行重点以无实体二类账户嵌入互联网支付场景为切入点拓展线上获客平台，以条码支付收单业务和O2O移动商圈平台为抓手优化商贸支付结算平台，推进联名卡项目平台，积极探索搭建政务合作平台，实现客户与资金双引流。
数据显示，截至2019年一季度末，邮储银行存款余额达9.14万亿元，较上年末增长5.97%，存款占总负债比重94.74%。个人存款规模为7.93万亿元，个人存款市场占有率为10.12%，居中国银行业第四位。
记者：杜冰
编辑：杨晶贻
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