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阴茹:坚守





坚守

阴茹

天渐渐黑下来,整个小区显得异常空旷、安静。

万邦广场和魅力之星灯火没有了往日的绚烂,整个城市暂停了喧嚣,如同这夜晚静静的沉默。

我隔着门框有些走神,不用提醒,我都知道自己此刻模样,一座破损衰败的大门,一个身著红色羽绒服的女人,在寒风中疲惫守候。时不时,听见裤兜里手机嘟嘟响,拿起一看,果然有群消息。

“静默管理第五天,居家的老人和小孩已略显疲态,辖区内有小孩出来玩耍,我只能说孩子赶紧回家,外面有病毒,等医生和警察叔叔杀死病毒,我们再出来玩好不好。幼儿不懂疫情危害,也没有时间观念,这一刻我心里是难过的。疫情已经三年,严重影响了人们的生活方式和状态,我们每一个下沉干部辛苦付出都是为了保护自己、保护家人。而那些此刻还穿行在大街上为居民们运送物资的一线工作者和医务工作,他们更辛苦,大家一起坚持,加油!”

发帖者是我们下沉社区的志愿者。汉中疫情发生后,单位要求干部、职工立刻下沉社区,协助社区做好防疫工作。

短短两天时间我所在的汉中路社区有60余名干部成为志愿者。大家建立一个下沉工作微信群,每天通报各小区情况,齐心协力,共同奋战,为社区群众提供贴心服务。

发帖者和我们一样,早早起床到社区,一个小区一个小区为居民们做核酸,为留守老人买菜送药,劝阻小区居民戴好口罩,禁止扎推闲聊,尽快上楼回家。她是志愿者,是母亲,还是妻子,懂得孩子喜欢自由的天性,面对想出来玩耍孩子,她的内心也是纠结的,毕竟孩子太小,有些道理无法理解,只能循循善诱。

作为志愿者参加社区抗疫下沉工作,在我是轻车熟路,3月份我亲身经历了一次社区防疫,为居民扫码、协助护士采样、敲门登记信息,深知工作繁琐、辛苦,也做好了长久作战的心里准备。

这一次让我意外,报名下沉前两天我居然被社区安排在办公室协助一位小莹姑娘做内勤。

第一天就让我开了眼界。

“喂。这里是汉中路社区吗?我是辖区住户,现在需要做透析,请你们社区帮忙联系”我刚拿起电话,一位老大爷急吼吼说道。

“透析?不是应该联系医院吗?要不您拨打120,现在城市交通管制,普通私家车是不允许走动的。”

“我以前在卫生学校附属医院做透析,现在医院因有密接者封控,医生让我们和社区联系”大爷仿佛早有准备。

我一脸无奈,也是刚刚听说卫校出现阳性病人密接被临时封控,大爷的资料都在医院,无法取出,医院应该是没有提前做好预案,现在情况特殊,如果病人去其他医院做透析也确实存在困难,对于如此专业问题我根本无法回答。我把电话转给社区工作人员,提醒她把这件事汇报给上级领导,看领导怎么解决。

那边电话刚刚挂掉,这边又进来一个电话,是卫校血液透析科医生,他住的小区正好属于社区管辖,所以他需要知道居家隔离时间和相关注意事项。

我们登记了他的家庭住址和基本情况,马上联系该小区网格员,对于这种次密接着不仅全家要居家隔离,还要上门安装门禁,每日由护士上门为其做核酸检测,防止在社会面传播,直到解除隔离为止。

电话一直不停的响,还有其他社区居民打错和咨询防疫政策的,小莹姑娘很耐心,她告诉我昨晚凌晨两点才睡的觉,今早六点不到又起来,这样连续熬夜工作在她们社区工作者已经是常态。

小莹很漂亮,一头乌黑披肩长发,瓜子脸,眼睛大大的,不过因为熬夜黑眼圈非常明显,她冲我微微一笑,揉揉眼睛又继续盯着电脑工作,她告诉我社区管理的居民多,尤其是居家隔离台账需要每天更新,大数据转来的流调人员也需要核实再确定区域管辖权。

我的任务除了接听电话,回答群众咨询,还要帮着她一起给流调人员电话访问核实情况。

“你好,是刘女士吗?我这边是汉中路社区防控工作人员,请问您10月份有没有到其他省市县,您现在的居住地址告诉我,我这边登记一下”

“你好,是胡先生吗?我这边是汉中路社区防控办工作人员请问您近期有没有离开汉台区到外地?”

类似电话我一个个拨打,社区座机一直不停响,对外公布的电话也是这个号码,这会社区主要领导和工作人员大部分都在外面奔波,社区只有我和小莹留守在办公室,担心误事,我和小莹只能用自己手机拨打这些流调号码。

“你谁啊!不会又是骗子吧,又开始套取我的个人隐私,哼”还不等我解释,对方生气关掉电话。

我无语,我的手机显示本地号码,但对于接听电话人讲是陌生的,如果不是特殊时期,随意拨打询问对方个人信息显然不合适,引起对方警惕、反感实属正常。

我叹口气,硬着头皮继续拨打大数据反馈的这个号码,再次向对方解释,并告诉他社区座机和工作人员姓名,让他相信我没有恶意。

也许是我诚恳的语调和温柔的声音最终打动对方,胡先生告诉我他近期行踪和家庭住址。

记录好对方口述信息,认真确认后,我再次说道:“胡先生,非常感谢您的配合和理解,也祝您生活愉快,再见。”

挂断电话,我长舒一口气,不敢有丝毫松懈,继续拨打大数据反馈的其他信息。

小莹也没有闲着,刚才那位做透析的病人情况非常特殊,她征求领导意见后,又反复与家属协商,具体怎样解决我因为有其任务需要离开这个岗位,就不得而知。

但我相信这种特殊时期,每一个人的困难都会得到妥善处理。

两天后,我和另一位下沉干部被统一安排在本小区楼道值守,主要任务就是协助医护人员做好本小区居民核酸检测,不漏掉一人,同时负责小区安全、为居民们做好服务。

学校要求学生疫情居家期间上好网课,核酸检测的时间恰逢孩子们上网课,有些冲突,眼看着核酸快要结束,有些孩子迟迟不下来。

“您好,请您看看孩子下课没有,现在排队人不多,帮着催催,让她赶紧下楼做核酸,不然封控结束,会影响孩子正常上学。”

这样的对话几乎每天都要说几遍,平时大家从一个大门进出,但很少串门,算是熟悉的陌生人。如果不是在小区做志愿者,我还真不知道各家情况,多亏热心居民向我提供了这些情况,这才心中有数,善意提醒。

“一座楼一个人,劝阻有效,院中无闲人,帮忙打水、倒垃圾、买菜,送病人换药、拆线,连个拍照的人都没有”看着单位工作群有同事发来她们帮忙扫码、为留守老人送菜、维持秩序的照片我有些无奈,也发了一条信息。

说实话,同事的脸上全是口罩勒出的一道道痕迹,满眼都是疲惫之色,和她们不同,这几天我值守小区大门,工作枯燥、繁琐,但相比扫码做核酸要安全,也不用全副武装穿上隔离服,内心还是宽慰的。

大家默默的坚守各自岗位,与城市一起等待,等待疫情早日结束。

气温越来越低,大门正好处在风口,我把衣服拉链向上拉拉,耳边传来门柱顶端旗帜噼里啪啦响声,门外纷纷扬扬枯叶在风中晃晃悠悠,一层层散落在马路上,刚刚我看着环卫大爷才扫完一条马路,正坐在马路牙子上喝水歇息,这树叶又开始肆无忌惮漫天飞舞。

大爷艰难站起来,定定神,拽拽衣服前襟,挥舞扫帚继续扫地。


阴茹,四川乐山人。

现居汉中。

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