张金捷
2019年6月24日
咨询律师时要注意的9件事
No.3 充分收集和提供书面证据
法条链接
根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条的规定，证据种类分为：当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。
从这个法条的规定，我们不难看出，证据的主要形式，是书面的、固定的、可视和可以被查验的。为了方便理解，我们把这些除了“当事人的陈述”和“证人证言”之外的证据统称之为“书面证据”。
各位请牢记：书面证据，是咨询律师过程中除了客户本人外最重要的物件。
3.1 书面证据更能反应真实事实
人类的记忆和认知是一种很奇怪的东西，它不但会随着时间而变得模糊和不可信，而且还会出于情感和自我认同等心理现象变得越来越有利于自己。这是人类的特性，我们本来就是一种爱惜自己、容易为自己找到理由和借口的生物，大多数人在大多数时候都不能免俗。
这个问题在客户进行法律咨询的时候会更加严重。因为在这种特殊的情景中，客户更想获得来自律师的正面反馈，特别是对咨询问题本身的正面肯定，所以客户就会愈加表现得自己更加正义、正确、强势或更加应该受到支持。所以在陈述上，会天然地更加倾向自己。作为律师，我们当然理解这种心情，但是这又往往会带来一个风险，就是客户陈述的事实会存在偏差值，而当偏差值一旦偏离合理的上限，往往会给法律事务的处理带来巨大的麻烦。
但是书证和物证就不一样了，只要是在自然界中存在还没有消亡的物件，又或者被书写在纸张上的碳墨，它就能够为长期保存。如果保存的条件又比较友善，它甚至可以在很长一段时间都维持原有的样貌，这个原有的样貌，往往就是直指相关法律事项的关键。
这就是书面证据比单纯口头咨询好的地方，它更接近真实，或者说，它本身就是真实。
3.2 书面证据更能反应事实中的细节
除了真实之外，书面证据比单纯口头描述更好的另一方面，在于它更详细。我们在实务中遇到过很多案例，其中客户靠回忆跟我们说的合同条款内容，和我们真实看到的合同条款内容，出入很大，部分词语的表达差异，甚至到了完全南辕北辙的程度。
这里很大的原因，在于书面能够对细节记录得更加完善，不管是诉讼还是非诉，大量的法律事务，都是重在严谨。失之毫厘，谬以千里。客户只有提供被刻印在纸张、物件上的充分细节，律师才能在咨询服务中为客户最大程度的排除雷区，最大程度预测诉讼/项目的方向。
另外一个原因则是，客户在原有法律事务的处理中，可能本身就存在一定程度的疏忽大意，忽视了一些情况，或者没有仔细审核相应合同。这些疏忽因为一开始就已经存在，所以不可能为客户所记忆，只有提供了书面证据，律师才能在客户的回忆外去取得更多的细节，提供更好的分析。
书面证据提供细节，而细节决定成败，不可不察。
3.3 书面证据降低沟通成本
除了书面证据实体的作用之外，我们也要讨论下书面证据在程序方面的意义。千言万语，不如A4一张。书面证据的存在能很大程度提高律师和客户的沟通效率，因为在书面证据真实和全面的前提下，上面就几乎记载了全部的案件/项目所需要的信息，客户可以省去大量的回忆和反复思考的时间，律师也可以节省很多等待确认的时间。
另一方面，书面证据的存在，也方便客户在咨询时更好地回忆和描述。客户如果能在收集的时候多花一份精力，得到的收益则是在咨询的时候节省很多精力。如果从咨询律师按小时收费的角度来说，这样的分工安排，也能为客户节省更多的钱财。
所以，下一次咨询律师的时候，请一定带上你能找到的一切书面证据。
如果那个证据是一间房子、一块地、一片海域，不能直接带走怎么办？请拍照，谢谢。
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