我问相恋的女孩子在看什么书，我也看。她说：“我在看《非暴力沟通》。”遗憾的是，书我都还没有看完，我们的关系就先完了。
实事求是地说，她推荐的这本书还挺不错。即使我常常夸赞自己擅长沟通，但作者还是进一步革新我的理念，使我对如何进行有效的沟通更加系统化。
此书篇幅不算长，15万字，但对不少朋友来说，想看完也不是一件容易的事情。没关系，作者想表达的主旨很简单，看了这篇文字，照着做就行了。
非暴力沟通关注四个要素：观察、感受、需要和请求，同时也是我们进行非暴力沟通的步骤。
观察，非暴力沟通的第一个要素。也就是说，我们首先要观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。“非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。例如，它会说'欧文在过去的5场比赛中没有进一个球’，而不是说'欧文是个差劲的前锋。’”因此，我们在讲一件事情的时候，首先要做的是不带情绪地客观描述，这本身就会把很多摩擦消灭于萌芽前。
感受，非暴力沟通的第二个要素。在客观描述你看到的事情以后，接下来就要清晰地表达自己的真实感受，“在表达感受时，示弱有助于解决冲突。”在表达感受时，我们注意不要和自己的内心想法或判断混为一谈。比如说这一句“我觉得你不爱我”，这是我们自己认为这样，自己判断对方并不爱我，它不是表达感受。如果是感受，应该要这样讲“对于我们目前的恋爱关系，我感到很伤心。”
需要，非暴力沟通的第三个要素。描述完我们观察到的情况，表述清楚我们的感受，接下来就要说出我们的需要，需要对方怎么做。比如，一个妻子总骂丈夫老是在外面和朋友在一起，你骂他这样，骂他那样，可丈夫可能还觉得委屈：“我这不也是工作上的不得已吗？不也是为了生活吗？”妻子想要丈夫多照顾家庭和孩子就要明确说出来，“清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么。”
请求，非暴力沟通的最后要素。说出我们的需要以后，我们就要提出对方应该怎么做。比如一个妻子可以跟丈夫说：“我需要一个人帮我分担一点家务，帮我照看一下孩子，你下班后能不能早点回来，帮我做一下这些？”这就明确提出请求了。
以上就是《非暴力沟通》向我们介绍的重中之重，当然，作者还讲到了其他一些不错的建议，感兴趣的朋友，我建议读一下此书，相信你能有所收获。
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