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店面形象维护和管理这类简单的工作，完全可以放手交给团队伙伴去执行，店长只要认真地做例行检查即可。
店长的主要职责应该集中在以下几个方面
1）、把销售指标合理传达给下属
一个优秀的店面管理者，首先必须擅长将每个季度或每个月的销售指标分解到每月、每周，甚至是每日。在明确销售指标的情况下，根据对团队成员的了解，将指标合理的分解到每个人，然后再一步步有条有理地执行下去。
销售指标的制定需要有一定的技巧，并不是简单的分配任务。在向团队成员传达销售指标前，必须要对每一位成员都有足够的了解，什么样的人适合做迎宾，什么样的人适合向客户介绍产品，什么样的人善于跟难缠的客户打交道，在店长的心里都应该有个明确的定位。
在分配指标任务的过程中，可以通过开会讨论的方式和团队里的每一个成员进行沟通，既尊重他们每一个人的想法，又能让他们通过公开表态的方式将指标任务领走，顺便还能通过沟通大概的了解到每个成员心里都有什么样的想法。指标的分配要让每一个成员都感到合情合理，这样执行起来，才会更顺畅，更到位。
2）、监管店铺运营
分配完任务指标之后，店长的主要职责就是如何监管团队成员去按规定执行。工作中有不少员工都是属“陀螺”的，你抽一鞭子，他才肯转上几圈，你不抽打他就不动。监管这类员工，店长不能只盯着“鞭子”不放，而是要善于在工作的过程中观察员工的一举一动，通过他们的行为习惯来分析这样的员工为什么是属“陀螺”型的。
举个例子来说，新入职的导购员小王，分给她的任务指标，她连续三个月都未完成，而每次看到她站在店里面既不主动整理商品，也不会主动和进门的顾客搭讪，好像一点工作激情都没有。在这种情况下，店长就要主动的找她谈话，询问她工作不积极的原因是什么，是家庭方面还是个人方面的原因，是有什么生活上或工作上的困难，还是因为其它的什么原因？摸清问题之后就要对员工进行心态方面的积极引导，员工只有在拥有好心态的状况下，才能对工作产生激情，才会更加主动的去完成工作。
因此，监管店铺的运营，实际上就是要不断的调节员工的心态，培养他们积极主动工作的能力。管理好员工的心态，是监管好店铺日常运营的重点。
3）、销售数据分析
销售数据分析是店长必须掌握的一门技巧。数据分析对一个专卖店经营和发展起到至关重要的作用，特别是在这个信息化泛滥的大数据时代，不注重细节性的数据分析结果，你就很难对门店未来的发展做出准确的预测，以及做及时有效的经营调整等工作。
店面的销售数据分析工作虽然很繁琐，甚至会给人可分析可不分析的感觉，但这项工作的重要性要求身为店长的你不但要有足够的重视，还要尽可能的将销售数据细化到每个月的每周甚至是每日。因为通过详细的数据分析，我们既能够很准确的为某个店面画出生动的销售图，还能从中发现不少规律，如哪个月份是该店的销售高峰期，哪个月份是该店的销售低谷期，以及那些产品是该店的畅销产品，而哪些产品又是该店卖不动的产品，甚至于在某个时间段内，与往年的销售数据相比，今年提升或下降的原因是什么？
有了这些精准翔实的分析数据，店长就可以根据专卖店的实际运营情况制定出相应的调整策略，并汇报给上级领导做审批。譬如根据该店的畅销产品和卖不动的产品，建议增加相关产品和砍掉相关产品，也可以建议在销售的低谷期做些促销活动方案，提升业绩等。
4）、处理日常退换货
日常退换货是每个专卖店都无法避免的一项工作。随着消费者对产品的要求越来越高，购买产品之后发现的退换货事件也层出不穷。作为店长，首先就要把日常退换货看成是一项再平常不过的工作，有退换货事件的发生，说明我们还有做的不够好的地方，还有需要用心去改善的地方，不管是产品的质量问题，还是我们的服务态度问题，通常只要是消费者不满意的地方，恰恰就是我们需要改善的地方。
退换货时，多数的消费者都是带着心里很不爽、很烦躁的心情来的。我们在和这类消费者进行沟通的过程中，首先应该注意的就是说话时的态度，要让消费者能切身感受到，对于发生了这样的事（退换货），我们感到很抱歉。当然，在这个过程中，也很有可能会碰到“无理取闹”的消费者，也正式因为这样一些极个别的消费者常常让导购员感到束手无策，甚至和顾客发生口角。事实上，消费者进店后一般都会直接和导购员说“把你们的店长叫出来”。很显然，店长在处理退换货这件事上，肩负起的责任是可想而知的。
因此，在处理退换货的过程中，店长首先需要明白的是尽量在不和消费者发生冲突的前提下，如何通过心平气和的谈判处理好退换货，即使遇到极个别“无理取闹”的消费者，也要克制住情绪，耐心地和消费者进行沟通。若这样还是处理不了，那就只能把这件事报告给老板，征求老板的意见再进行相应处理。
5）、如何有效运用管理店铺资源
管理好店面的同时还能将店铺资源有效的运用起来，也是店长能力的一个重要体现。既懂得管理，又会经营店面才是一个优秀店长必须具备的能力。
以家纺专卖店为例，产品在销售的过程中，肯定会有相对较畅销的产品和相对较难卖出去的产品，畅销的产品如何即使供上货，而滞销和难卖的产品又该如何去处理？一般情况下，终端家纺品牌在要求加盟商订货的同时，也允许一部分难买的货品退回公司，但有一定的退货比例。也就是说每一个家纺专卖店的仓库里，或多或少都会库存一些货品，量少合理，量大就会制约店面的正常经营运转等。
在这种情况下，店长就要学会开动脑筋，如在某节假日来临前，利用库存产品策划一个促销活动，既提升销售业绩，又处理了库存，合理的将店面资源进行调整经营。当然，除了产品，还有其它的闲置资源也可以合理地运用起来。
6）、定期对新员工进行培训教育
我们经常有句挂在嘴边的老话“活到老学到老”，对生活在当下的每一个人都适用。店长和员工一样，都需要不断的去学习新的知识，获得成长。
那么，店长为什么要定期对新员工进行培训教育？原因很简单，新员工刚到一个陌生的环境，要想顺利展开工作就需要在短期时间里对专卖店的一切都有所了解，特别是那些从其它行业转过来的新员工。
培训能力是一个店长必须具备的基本能力。店长需要有足够的行业经验来知道并引领下属员工的发展，要让员工在工作过程中产生成就感，并能不断的看到希望，才有可能长时间的留下来。如果专卖店给新员工开出的薪水不能达到他们的满意，又没有相应的培训机制来激励他们的成长，就会使他们感到留在这里就像在混日子，毫无价值感和存在感。而店长如果有能力制定相对较完善的培训指导学习计划，即使员工感到薪水低，也会想着能学到东西而心甘情愿留下来。
因此，能否根据专卖店的经营情况，结合自身的行业背景和经验制定出相应的培训计划，也是衡量一个优秀店长的标准之一。
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