酒店英语全集

雨亭书馆编辑

酒店英语01-接受预定

酒店英语02-在机场

酒店英语03-搬运行李服务

酒店英语04-登记住宿

酒店英语05-邮电服务和问询服务

酒店英语06-客房钥匙管理

酒店英语07-前台出纳员

酒店英语08-迎接客人

酒店英语09-处理问题和投诉(I)

酒店英语10-处理问题和投诉(II)

酒店英语11-客房服务

酒店英语12-洗衣服务

酒店英语13-电话总机

酒店英语14-电话服务

酒店英语行行通第01集

酒店英语行行通第02集

酒店英语行行通第03集