员工人性化管理之经济成本分析

薛壮岳

摘要:

随着企业间的竞争越来越激烈，企业的管理形式也在不停地发生着变化。现在有很多企业出于人性化的考虑，都运用了人性化管理。人性化管理不仅能为企业带来高的经济效益，还能保证企业长远的发展下去。同样的，人性化管理也需要付出一定的经济成本。本文就人性化管理的内涵、成本以及它所带来的经济效益为出发点，简要地对人性化管理及其经济成本进行简要的分析。

关键词：员工；人性化管理；经济成本；企业效益

一、员工人性化管理的内涵 所谓人性化管理，就是企业在管理的过程中，充分注意到人的因素，以员工的诉求为基本准则，利用人性化的方式，通过激励、奖赏等手段，能够充分的挖掘出员工的潜在的能力，从而使企业和员工之间达到双赢的一种管理模式。

1.1出发点与本质对于人性化管理的内涵，我国就目前有着各种各样的理解。而很多理解在一定程度上表明了我国对于人性化管理这一制度的出发点和本质有着偏差，缺乏规范性。所有管理的出发点都应是为了满足员工的利益诉求，这也是人性化管理的追求目标。人性化管理是一种以人的思维的转变，从线性思维转变到非线性思维的新的管理理念。不同的员工由于各个方面的原因会导致不同的利益诉求，任何企业都无法满足员工的所有诉求。因此企业在管理过程中要协调好企业与员工个体间的关系，这也是人性化管理的本质。通过合理的制度在保障员工利益的同时，为真正有能力的员工提供更好的机会以此来保证企业的效益。

1.2管理理念核心在不损伤自身利益的前提下，以员工的利益诉求为基本责任定制的一套管理制度。俗话说“顾客就是上帝”，在人性化管理的管理理念中“员工也是上帝”。在管理的过程中，管理者要格外的注意与员工相关的一系列问题，及时的发现并进行调整，以人为先。管理者要有与员工同甘共苦的想法，给予员工适当的奖励、理解，让员工参与到企业的管理中来，意识到自己是企业的一份子，觉得自己的价值得到了体现。这样不但能增强企业的凝聚力，让员工对所在企业有归属感.但这与企业所拥有的硬性规定并不冲突，应该说是相辅相成的。一个企业如果没有适当的人性化管理，就会显得没有人情味，而这样的企业光凭借铁腕的控制手段是留不住员工的心的，公司也难以长久的发展下去。同样的，人性化的管理没有以硬性制度为依托的话，只为个人考虑也难以发展下去，毕竟能够清晰地认识自己的只是少部分员工，只有刚柔并济才能达到最好的效果。二、人性化管理与成本

2.1提高生产力员工的工作效率与员工的健康息息相关，这里的健康不仅指身体上的健康，还有心理健康，员工对工作保持一定的热情，有快乐的情绪同样可以感染周围的同事，这样在一个积极向上的环境里，大家的工作效率自然有所提高，企业的生产力自然而然的就上去了。现在，在部分项目甚至是企业中，存在着这样一种现象。负责的人员有很多，工作的整体效率却难以提高，归根结底这是因为人员的松散怠慢造成的。员工之间缺少一个明确的负责界限，每个人都在顾自己，缺少凝聚力的团队自然不可能有高的生产力。此外，员工对于所在企业的满意度也决定了员工的工作效率。有研究表明，员工对于工作的满意度越高，他的工作效率就越高，相反，员工若是有离职或跳槽的意愿，显然他就不会用心在工作上，效率就降下来了。为了保证企业的生产力，就要创造一个积极健康的工作环境，对员工进行有针对性的培训，为企业带来更大的效益。

2.2减少员工流失员工流失会给公司带来不可估计的影响，这相当于公司资源的流失，员工流失的背后是企业的正常运作出现断层，如果恰好是企业的高层离职，企业中这一高层以往所负责的地方将会产生巨大的变动，首先就是要确定他是否会去往企业的敌对公司，那么就会变得非常危险了。而员工之所以会出现离职或跳槽的表现，通常是因为个人的价值没有得到体现，工作中找不到乐趣。又或者是在目前的公司无法再进一步的进行发展，要去寻求更多的机会。自我价值实现的需求是马斯洛的需求层次理论中最重要的一个需求，员工工作不仅仅是为了钱财，还有对自我价值的追求，当一个人觉得自己得不到充分的重视时，他的内心就会寻求另外一条道路。为了防止企业人才的流失，就要制定相关的方案，重视人才的培养，对于有能力的员工进行奖励，如调整薪酬、岗位晋升、外派培训等。其中对员工进行专业领域的培训是一种非常有效的激励方式，让员工在增强自己的专业素养的同时，感觉到自己是公司必不可少的一份子，企业的每一次成就都与自己息息相关。让员工觉得自己的价值得到了体现，这样他们就会安稳下来 。企业帮助员工对未来做出规划，有了更广阔的工作视野，这样不仅有助于企业的发现，更能减少企业的人才流失。

2.3降低企业成本人性化管理首先就是降低企业管理隐性成本，管理成本在企业成本中重大的组成部分，而控制的关键点则是隐性成本。首先从员工方面来说，减少企业人力资源的成本，让员工保持愉悦健康的工作环境，员工稳定下来了，他的工作就会努力发挥到最好，公司的效益自然就会上去。人性化管理是降低员工流动有效方式之一，员工流动不仅仅是企业当前人力资源的损失或流失，重要的是员工流动对企业造成的特殊经济损失以及员工流动对企业造成的中长期的影响。据美国管理学会（AMA）的报告，替换一名员工的成本至少相当于其全年薪酬的30%，对于技能紧缺的岗位，此成本相当于雇员全年薪酬的1.5倍甚至更高，如果将企业员工的离职、职位空缺、替代、生产率以及培训等方面的投入，那成本会更高。另外，在员工福利以及员工素质的成本投入千万不能降低，这是因小失大的做法，如果对企业的员工进行工作前的培训，表面上看是对成本的又一次加大，实际上，员工的专业素质提高了，那么他们的工作效率就会升上去，高效的工作是最有效的控制企业成本的方法。以少量的投资换取高额的回报，同时又能提升企业员工的内外在形象，这是一种双赢的做法。三、人性化管理的企业效益及经济成本分析

3.1、人性化管理与企业效益平衡企业通过实施人性化管理达到对员工的有效管理，让员工心甘情愿、积极愉悦的为企业服务，以此来提高企业的生产效益。有的企业表示人性化管理会导致员工态度松散或没有为企业带来高的效益，那可能是企业所使用的人性化管理不到位，或者是错误的人性化管理方式，认为高效益不一定是通过人性化的管理方式获得，可以通过高压的政策、高强度的作业等，但正确的运用人性化管理是一定能够为企业带来高效益的。非人性化的管理虽然能带来眼前的收益，却并不长久。不仅不能为企业带来持续效益，严重的还会影响企业未来的发展。那么，如何正确的运用人性化管理？首先要对“人性”有正确基本的认识。所谓人性就是指人的基本特征。人性的问题一点也不简单，每个人都有自己的特征，针对每件事每个人都有自己的看法，要想把每个员工的情绪、看法都照顾到是不可能的事情。人性化管理涉及到多方面的问题，对管理有着相当高的要求。在保证员工的权益的同时而不损害到公司的利益，时刻调整企业的管理策略，使企业的效益与人性化管理成正比，达到一种平衡的状态。

3.2 人性化管理经济效益及对策科学的成本控制方法，能够有效地减少企业的成本支出，企业的人性化管理要结合企业的内部实际情况，以及企业的发展概况，有明确的成本控制观念，同时要借鉴国外成熟的管理体制融合企业本身的情况，得出一套最适合企业发展的人性化管理体制。同时由于现代企业的多种多样，使得管理变得愈加复杂。要想企业的经济效益有所提升，就要通过提升企业的经济成本以此来控制企业的技术水平。这就需要我们对经济成本有着全面的了解，牢记它的全部内容和要求，所谓的控制成本不是说节省一定量的开支，就是因为要增强企业的经济效益，有些经济成本是要在相对的基础上有所增加的。尤其是对于企业员工的培训及奖励方面的经济成本是千万不能省略的，员工只有对自己的业务熟练并精通，企业的效益才能上去，还有就是企业的产品不能因为要节省成本就偷工减料，这会导致很严重的成果。精心设置每一个步骤，对每一个过程都要落到实处，随时跟踪市场动态，及时更新企业的观念。立足企业的发展，划分企业的决策，优化企业的成本控制。提高企业的市场占有率，以此来提升企业的经济效益。

结论：现代化的企业要想在市场中占有一定的地位，就要根据企业的发展情况和自身实力，建立起一套完善的适合自身的人性化管理体系，传统的强硬高压政策，在当今的社会已经无法生存了，注重员工个人的价值与企业的价值融为一体，企业创造有利的学习条件与工作环境，促进员工才能和个性的全面发展和充分的施展，一个成功的企业应不局限于眼前的问题，有一个好的管理制度，对企业的成本控制落到实处，全面发挥人性化管理的用处，达到企业和个人双赢的局面。

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