互联网基础服务是个人、企业在互联网上进行各类活动的基础，互联网中必不可少的域名便是其中最基本的服务。在互联网的架构中，域名仅相当于一个“门牌号码”，个人与企业要在这个“门牌”内开展各类活动，就必须一个场所，这便需要应用互联网基础服务中的虚拟主机或网站进程服务。此外，一些互联网基础服务商还提供网站推广服务，可以针对有需求的网站进行营销与推广上的帮助。
“该行业的利润的确是在下降，不过对于任何一个相对成熟的行业，都会随着市场的发展而出现这种情况。暴利毕竟只属于市场初期。”北京新网数码信息技术有限公司产品市场部总监李惠民认为，服务价格的下降同时也意味着市场的普及，但并不能因为价格下降就将互联网基础服务视为“夕阳产业”。
E动网董事长张界平则用自己的亲身经历，对“夕阳论”做了一个回答——成立仅3年，E动网已拥有2000多台服务器、20000多名虚拟主机用户。“这一切都受益于中国互联网的迅猛发展。有这么好的大环境，所以我认为该行业离‘夕阳’还很远。”在张界平看来，中国拥有几千万家企业和13亿人口，随着人们对互联网认识的不断深入，互联网必将成为不可或缺的沟通工具，“无论是企业还是个人，都对域名、虚拟主机等互联网基础服务存在着十分巨大的消费潜力。”
一些重要数据也在显示着该行业的潜力。2005年底，我国的域名总数约260万，较2004年增长40%，其中CN域名增长率高达153%。中国目前有2800多万企业，而目前的企业网站数仅60余万。“该行业依然保持快速增长，年增长率可达30-40%。” 张界平说。
国外巨头也想分杯羹
中国市场的良好态势，也引来了国外同领域巨头的关注。
“在WTO环境下，2008年前后，国外巨头可能会进入中国市场。”E动网总经理于震告诉记者，一些竞争力较强的国外互联网基础服务商在价格上比国内更低，甚至低到连“国内同行都想不通”的地步。“我想这主要源于这些服务商的规模。比如一家国外服务商的用户就可能达到200万名。”
“国外的巨头一直关注着中国巨大的互联网市场，只要一有机会，他们一定会进入这个市场。” 李惠民觉得这在目前还不用过分担心，他认为国家对互联网行业的监管力度会对国外服务商造成一定的门槛，“而且本地互联网基础服务提供商比国外服务商更了解市场和用户。经过多年的积累与市场培训，贴切的本地化服务一定会在在竞争中占据有利地位。”
“现在，包括E动网和国内其他同行，我们大家在做的很多事情，都是在为未来与国外巨头的抗衡作准备。”于震为此已经在E动网的服务中，增加了一些着眼于未来的伏笔，比如与ShopEx国内购物软件合作，推出个性化一站式服务与应用。
用户体验是决定因素
国外服务商的策略，让国内服务商也发现了在价格下降的同时，如何保持企业的竞争力。“必须通过规模效应来降低成本，这样尽管价格低，但仍然可以保证相当的利润。”于震说。艾瑞市场咨询研究副总监侯涛也认为：基于中国庞大的中小企业用户以及地区行业发展的不平衡性，导致改行业本身的规模不是很大，而且市场集中度低比较低，“这也为大型企业的出现提供了可能。”
为了上规模，于震正在努力提E动的“内功”，“我们已经通过了在增值电信服务领域的ISO认证，并在争取通过国际上多项相关认证。这些可以对未来的竞争建立一个良好的平台。”
而实现规模效益的先决条件，就是吸引更多的用户。“服务性市场是以客户为导向的，我们关心的是用户使用的方便、快捷、稳定、安全、贴切。” 李惠民告诉记者。于震也表示，用户的口碑对服务商的生存、发展至关重要，“我们要让用户发现，他们买到的就是不间断、快速的网络连接。”
侯涛相信对于该行业目前的领先者而言，要想继续在市场作大，用有很大的发言权，“就是充分利用目前已有的代理商资源，通过他们的力量扩大企业的市场份额。同时，服务商应该争取通过成立分公司的方式来加强对代理商的控制。”
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