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【菜谱设计】个性菜单成酒店另一亮点




菜谱是餐厅提供的商品目录和介绍书。它是餐厅的消费指南,也是餐厅最重要的名片。名片做好了,别人自然就对你感兴趣了。

个性菜单案例

木板菜谱



武汉的一些农家菜馆很多使用这种形式的菜谱,比如简朴寨、农家小院等。菜谱放在酒店门口,点菜员直接等候在点菜牌前,客人来了先点餐,再入座。

竹简菜谱:


南京有一家餐厅把纸质菜单换成了竹简菜单,这种新颖的做法让顾客觉得“有意思”。拿着竹简点菜,有顾客评价说:很像古代皇帝看竹简书,挺好玩!

圣旨菜谱:


正黄色,圣旨式,这是至高无上的皇族元素,配以宣纸装裱和绵绵隽永的手书小楷,这张菜谱手卷在食客们手中被徐徐展开,很有感觉。


顾客们不约而同地认为,这份圣旨模样的菜谱充满了神秘感和文化厚重感,用餐完毕后,客人们还可以将自己的名字写在菜谱上,既品味了国宴,又让这次难忘的文化大餐有地方铭记。

奏折式茶谱:


奏折,顾名思义就是古代的时候一些朝廷大臣向皇帝启奏大事的一种文书类型。餐厅采用这种菜谱,一页页折开,也挺有意思。

线装书菜谱:


线装书菜谱给人古老怀旧的感觉,一般都在一些主题餐厅用,比如武侠主题餐厅。

手札式茶谱:

手札,这个词可以对于一些人来说比较陌生、生僻吧?其实手札的意思就是人们亲手写的一种书信形式来的。这种手札式的茶谱可以给人一种很独特的感觉,可以让顾客一种很有品位的感觉。

成功,不在于你赢过多少人,而在于你与多少人分享利益,帮过多少人。你与之分享的人越多,帮过的人愈多,服务的地方愈广,那你成功的机会就愈大。传递正能量,也有您的功劳

宴会菜单

现代宴会菜单牵涉到宴会成本售价、规格类别、宾主嗜好、风味特色、办宴目的、时令季节等诸种因素。这些因素都会影响宴会菜单的设计,它要求设计者不仅要掌握厨房生产管理知识、宴会服务知识、宴会菜占规格标准、营养学知识、美学知识,还应了解顾客的心理需求,了解各地区、各民族的饮食习俗等相关知识。因此单个人很难设计出既满足客人需求,又保证饭店获利的“双赢”菜单。笔者认为,一套完美的宴会菜单至少应由四个方面的人员工同设计完成,即厨师长、采购员、餐厅主管和顾客。

了解宴会菜点的特点和厨房生产情况

1、厨师长能根据宴会菜点的特点和要求设计菜单宴会菜点,不管其售价的高低,都要讲究组合,配套成龙,数量充足,体现时令,注重原料、造型、口味、质感的变化,这是满足顾客需求的前提。

作为厨师长懂得如何使用多种烹法使宴会所有菜肴在口味上有浓、有淡、色彩上有深、有浅,质感上有脆、有嫩,使菜肴达到既丰富多彩,又落俗套。并能按时令季节调配口味,做到酸苦辣咸,四时各宜,在设计组合时,能够注意不同档次宴会相互搭配的比例,以保证整个宴会的各类菜肴质量的均衡。使宴会产生节奏感和动态美,这是宴会菜单获得成功的基本保证。

2、厨师长能根据厨房的管理者,厨师长最了解厨房生产人员的烹饪技能,根据他们的技术能力,设计出厨师有能力生产的品种,使菜点能保质保量生产加工。如若不然,设计了某道菜却无人会做,那么也就失去设计的意义。每道菜肴从初加工到成品是由不同的员工共同协作完成的,设计的菜肴在其每道生产工序上,都应有能保质保量完成工作的员工。

厨房现有的设备与设施限制着宴会菜点生产的数量及种类。宴会菜单设计的好坏会导致设备利用不足或造成生产障碍。厨师长应根据设备与设施的生产能力筹划菜点。在设计菜点时,某些菜肴需限制在一定桌数以内。厨房有独特的烹调设备,应发挥其优势,设计独特菜肴。当生产设备、设施缺少或者不足时,会使菜点品种的生产受到限制,如米饭的需要量超过了蒸饭箱的承受量,则需考虑用其他食品代替。注意避免过多的使用某一种设备,使厨房工作人员感到设备短缺,此时要及时对菜点进行调整,让所有设备都有得到均衡使用。如果厨房没有制作条件,就不要设计复杂的菜肴。

二、设计宴会菜单之采购员:了解市场供应情况,熟知原材料的成本

1、采购人员能根据食口原料供应情况指导菜单设计

原料都有生长期、成熟期和衰老期,只有成熟期上市的物料,方才滋汁鲜美,质地细嫩,营养丰富,带有自然的鲜香、最宜烹调。一个成功经营的宴会厅,其菜点必须与季节密切配合,这样才能给人一种新鲜舒适的感觉。采购人员熟知各种季节性原料的准确上市时间、产地、原料生长情况以及其特点等,能提导菜单设计,不致于在设计时盲目从事,夏天的菜肴放在冬季的菜单上。

2、采购人员能根据食口原料价格情况控制宴会成本

顾客在预订宴会时,往往确定了宴会的大致价格范围,设计菜点时就要按照“质价相等”、“优质优价”的原则。而采购人员最了解当地原料市场的供应情况及其质量、大致价格范围等,能选用合适的原料,并能撑握符合采购规格的时机,既避免菜点设计好而无货源的现象,又可及时取消时节替换而使材料价格上涨的菜品,从而降低宴会成本。

设计宴会菜单宴会厅主管:了解宴会服务人员情况及宴会厅接待能力

宴会厅主管能根据宴会接待能力(主要是宴会服务人员和服务设施),来指导菜单设计。厨房生产出菜点后,必需通过服务员的正规服务,才能满足宾客的需求,如果服务人员不具备相应的上菜、分菜技巧,就不能设计菜肴。如果服务设施陈旧蹩脚,则最好提供简单的膳食,但要服务周到。某道菜肴需要某种服务设备,而暂时又买不到这种设备,无法按规定提供饮食服务,则就不能设计这道菜,无法按规定提供饮食服务,则就不能设计这道菜。所有这些都是菜单设计时应注意的问题,宴会厅主管应是熟知的。

设计宴会菜单时要考虑服务的种类和形式,是采用中式服务,还是西式服务;是高档服务,还是一般服务,有的宴会厅以高档归会菜肴,有的宴会厅专营传统菜肴并配以相应的服务方式,则必须明确本宴会厅的特色,否则什么客人都接待,什么菜肴都做,只能说明什么也做不好。

三、设计宴会菜单宴会预订员:掌握顾客的相关信息,熟知顾客的种种需求

准确把握客人的特征,了解客人的心理需求,是宴会菜单设计工作的基础,也是首先需要考虑的因素。一般情况下,顾客的下述因素影响菜单的设计:

1、宾客的饮食习俗

宴会预订员要熟悉主要客源国和地区的风俗习惯及饮食特点,了解宴请对象的爱好,有助于宴会菜点种类的确定。特别是在招待外国朋友或其他民族和地区的客人时,更要根据宾客(特别是主宾)的国籍、民族、宗教、职业、年龄、体质以及个人的饮食嗜好和忌讳,分析客人的总体共性需求和个别客人的特殊需要,灵活设计安排受赴宴者欢迎的宴会菜点,菜单安排的效果就会更好。

2、宾客的心理需求

了解客人饮食习俗的同时,还要分析举办宴会者和参加宴会者的心理,有时客人注重环境气氛和档次,有的则注重经济实惠。总之,客人举办或参加宴会有各种各样的心理,在进行宴会菜单设计时要深入分析客人的心理需求,从而满足他们明显的和潜在的心理需求。

3、宴会主题及赴宴人数

客人举办宴会不是随意的,都有明确的主题。菜单的设计要突出宴会的主题、不然就会杂乱无章,平淡无味。高明的设计者决不会把宴会菜点安排成无个性、无层次的“大杂烩”,而是根据各个主题的不同,在菜点上稍加变化,且菜肴设计命名都与宴会主题相结合,以突出主题,这对宴会的气氛有很大影响。

宴会菜点的数量是菜单设计的关键,应与参加宴会的人数一致。在确定的价格范围内,菜点数量过多,往往宴会剩余也多,易造成浪费(部分私宴举办者受风俗习惯影响,要求食有剩余,剩余的食品多会打包处理,也未尝不可)。如菜点数量过少,则又会导致顾客不满,甚至投诉,从而影响饭店的声誉。只有数量合理,才会令宾客既满意又回味无穷。

4、预订宴会的价格

会理设计宴会菜单,既要保证企业的合理利润,又不使顾客吃亏,价格标准的高低也只能在食物材料的使用上有所区别,不能因价格影响宴会的效果和品质。

一般宴会预订员清楚本饭店各类菜肴的加工过程、口味特点,同时掌握预订客人的上述信息,能及时将客人的需求落实到菜单之中,还可结合宾客的要求标准和宴会菜单,积极推销利润高、有利于准备并适合宾口味的菜肴或特别推销菜肴。顾客是上帝,能让顾客参与设计菜点,会使参加宴会的客人都能得到最佳的特质享受。如向顾客提供标准菜单时,让其挑选并确认,如果客人需改换菜单时,让其挑选并确认,如果客人需改换菜单中的个别菜肴时,可视情况适当予以调整;有特殊情况或客人有特殊要求的,可请厨师长亲自安排菜单或视情况重新确定用餐标准,并让客人确认。

总之,宴会菜单设计需要考虑的因素很多,归根结底只有两点:满足宾客需求和保证饭店赢利。因引厨师长、采购员、餐厅经理和宴会预订员应通力协作,根据各种因素,再结合本宴会厅的特色进行菜单设计,以增强宴会厅的吸引力和市场竞争力。


餐馆菜单的设计大有学问。国外菜单工程师和顾问们在“顾客会点什么”这个问题上,费劲了脑筋。总结出来能够触发顾客多掏钱的11条秘诀:

  1、不使用现金符号

  餐馆最先要避免的是菜单上使用现金符号,因为这会提醒消费者,他们正在花钱。

康奈尔大学酒店管理学院的一份研究表明,如果给消费者一个不带现金符号的菜单,他们会点更多的东西。即便是不使用数字,写成“十块钱”这种形式,仍会触发消费者不情愿花钱的情绪。

  2、标价技巧

  很多设计者都注意到,用9结尾的标价,如¥9.99,能够体现出优惠,而不是贵。另外,用.95结尾比用.99结尾更能让消费者觉得“友好”。还有许多餐厅直接以整数标价,因为这样能让菜单显得更简洁明了。

  3、描述技巧

  康奈尔大学的研究者们发现,用更优美的字词来描述菜品,更能吸引消费者。而伊利诺伊大学的进一步研究表明,与没有描述的菜单相比,对菜品进行描述的菜单能提高27%的销售额。

  在NBC的一次采访中,菜单设计师Greg Rapp拿“马里兰蟹饼”举了个例子。“纯手工制作,甜美的大块蟹肉与蛋黄酱的结合,再加上特制的香料,最终炸成金黄色的口感丰富饱满的蟹饼”,这种描述能让消费者感受到极致的感官体验,能让消费者在吃完后,一本满足。

  更有趣的是,在菜单中写上品牌名也能促进销售。这也是为什么连锁餐厅会在菜单上标注番茄酱和饮料的品牌名称。

  4、打亲情牌

  菜单上的亲人名称,如父母的,奶奶的,更能吸引消费者。举个例子,人们更喜欢点“奶奶的手工饼干”或是“王阿姨的土豆沙拉”。这一招也可以用在乡情上。

  5、打民族牌

  牛津实验心理学家Charles Spence发现,如果在菜单上用一些民族标签,如意大利名,能够吸引消费者注意这道菜的特定特色。

  6、特别标注

  加黑加粗,或是使用彩色字体,能够让菜品显得比其它菜更特别。不过,高端餐厅最好避免使用这一招,这会显得很俗气。

  7、高低价对比

  据Rapp所说,餐馆会用贵的离谱的菜品作为陷阱。“你肯定不大会买它,但你会找个相对便宜,相对更合理的菜品。”作为菜单上唯一一个标价3位数的菜品,它的作用就是衬托出其它菜的“便宜”。

  8、大小份

  消费者们根本不清楚小份会有多小,他们只会看到小份更便宜。而事实上,餐厅就是想让你用低价买小份,那个贵一点的大份不过是用来做对比罢了。

  9、阅读模式

  餐厅会考虑人们阅读时的扫描路径。根据韩国的一项研究,三分之一的人们更愿意点第一眼看到的东西。于是,餐厅会把利润最高的东西放在菜单的右上角,因为那里是人眼最先注意到的地方。

  这个策略是基于“首因效应”,在一份列表中,人们更容易记住开始的几个。另一个原因则是,如果第一眼瞟到了较高的价格,那么会让下面的菜品显得比较便宜。

  10、限制选择

  有人就是会有选择困难症对不对,通过限定菜单,餐厅减轻了消费者在选择时的压力,这样会更高效。显然,菜单上最合适的菜品数量是,快餐店每个类别6个选择,餐厅每个类别7-10个选择。

  11、消费情绪

  莱斯特大学的一项心理学研究表明,餐厅中播放古典音乐能够鼓励就餐者花的更多,因为古典音乐能让人们觉得更富裕。而播放流行音乐,则会导致人们少消费10%。




把菜单瞬间变得这么艺术……果然高大上啊!


西餐厅点菜单设计欣赏








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