我们每个人在工作和生活中都扮演着不同的角色，如果不能正确的给自己定位，工作和生活都会受到影响。正确的角色定位是店长管理工作的基础和起点，不然很有可能会事倍功半，累死也不能出业绩。什么是正确的店长角色定位呢，欢迎收听我的千聊直播微课，以下是课程的简单介绍：
店长是门店的代表者，就员工而言，店长是员工利益的代表者，是员工需要的代言人，同时店长也代表公司，代表门店的品牌。门店的经营业绩及店面形象顾客满意度等都必须由店长负起全责，所以店长对门店的营运必须了如指掌，才能在实际工作中做好计划与管理，达成门店的目标。
2、激情四射的激励者
世界上只有三种人，自燃型（能够自动自发，自我激励的）、他燃型（能够被他人点燃的）、不燃型（不评价了），在工作中绝大部分的人都属于他燃型的，所以店长要随时点燃员工的激情，让员工自信而快乐的面对工作。如何做到？微课中会有详细的方法介绍。
店长就是门店的总指挥，就要一个乐队的指挥家一样。安排好各班组人员的工作，指挥团队人员严格执行公司政策。将最好的产品和服务，在门店以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客消费，实现营业目标。不论是指挥门店日常工作实施，还是协调部署各项工作，都需要店长扮演好指挥官的角色。
对于公司的政策、标准、流程、规范、各项经营目标，店长必须坚决执行、不打折扣。有异议也切不可在下属面前表现不满情绪或无能为力的态度。店长是最重要的中层管理者，要不断提高学习自己的执行能力，当然良好的职业态度更是执行的基础。只有这样才能确保门店经营目标的实现。
店长就是员工的教练或导师，要懂得如何通过沟通、员工业绩、日常观察、同事评价来识别员工。同时店长还要做好培育下属的工作，员工能力提升可以有效提高工作效率，增加下属对你的信任，保证门店目标的达成。每一个店长，都应该认识到自己的定位，从而采用更正确、更恰当的方式，为门店创造更大的效益，实现自我的价值。
店长应具备有处理各种矛盾和问题的耐心与技巧，如与顾客沟通、与员工沟通、与公司沟通等方面，是店长万万不可忽视的。店长在上情下达、下情上达、内外沟通过程中，应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。
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