从9月1日起，铁路部门开始实行新的阶梯式退票规定，48小时外的，收取5%手续费，48-24小时内的，收取10%的手续费，不足24小时的，收取20%的手续费。
其实，铁总留了一个口子，这个口子一直就有，现在我来讲述一下规避这个办法的一个窍门：
例如，我买了一张9月1日杭州东-北京南的高铁二等座一张，票价538.5元，但临时有事，无法成行，需要退票。首先，你先别急着去退，如果你去退了，即将损失107.7。
如果你在网上订的票，那就太完美了，登录12306，进入改签页面，选择将此车票改签。
改签什么车次呢，我们选择杭州-北京之间票价最便宜的车次的硬座票，K102次，硬座票价189.5元，哦也，就是你了！注意，请改签9月3号以后的车次，9月4号，5号。。。。随便选。
改签成功后，系统提示将会退还给你349元。
最后我们进入退票页面，华丽丽地退掉这张硬座，退票费是多少呢？因为你9月1号退的是3号之后的车票，只收5%的手续费，那就是189.5*0.05=9.475。铁路会收你9块5，至此，你的退票大业完美结束。
我们来算算，你的退票手续费实际是多少，9.5/538.5=0.0176。就是说你的退票手续费是1.76%，比5%还少。。哈哈哈！！！
所以，政策是人定的，办法也是人想的，各位慢慢享受！
————网友问答————
Q1： 改签和退票只能选择一次? 改签后的票不能退？
A: 一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票.
斑斑致电12306客服热线，得知：在12306.cn上所购的票，在12306.cn上改签一次后，只要符合退票规定，仍然可以在12306.cn上退票。
什么情况下不能退票？戳这里查看》》》如何办理退票？
Q2: 改签能改出发点和目的地这两个地方么？
A: 改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。 出发地和目的地是不能更改的。
Q3: 12306.cn 上买的票只能在12306.cn 上改签？
A: 在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn（以下简称“12306.cn网站”）购票的，可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签手续。购票后没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在12306.cn网站办理，已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理。
Q4: 刚出炉的“通退通签”规定具体怎么实施？
A: 自9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
Q5: 改签要手续费？
A: 每张票可以免费改签一次，不需要手续费。
Q6: 斑斑的实验中，9块钱的票怎么要2块手续费？48小时外的，收取5%手续费，这比例不对啊？
A：其实， 退票费最低按2元计收……不满2元被收了2元，斑斑自掏腰包哒，不说了，说多了都是泪……
好多网友质疑改签后的车票不能退，斑斑在12306.cn上试验了一下，可以退滴！
详情如下
但是斑斑还是建议大家计划好行程、看准车次时间，再下手买票，可以避免不必要的麻烦~
1.登陆12306.cn
本次我们选择 诸暨—义乌 的火车
2.选择D5691次动车，选择日期为9月4日，购票~二等座14.5元
3.付完钱，查看订单
进入“我的12306”→“我的订单”→”改签“页面
按下“改签”按钮
4.这时候可以看到出发地和目的地是无法更改的
选择日期为9月7日
刷刷出来很多车次，选择一趟单价比较低的车
5.选择9月7日的2185次列车
就你了
选座位，按下“提交订单”按钮
6.按下“确定”，改签完成
7.回到“我的12306”→“我的订单”→“未完成订单”
“继续改签”
8.确认改签（改签步骤有点繁琐，选好车次一律确认就行了）
这里会提醒你要退差价或者补差价
9.回到"我的12306"→“我的订单”→“订单查询”
可以看到2185次列车的订单有“退票”按钮
10.进入退票页
会提醒你需要多少手续费，退回多少钱
按“确认退票”按钮
11.显示退票成功
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