2018读书笔记8：李忠秋音频课《有效训练你的结构化思维》 -----学习笔记

 

    一、学习目的
    结构化思维的应用，最核心的包括四个方面：思考、表达、解决问题和团队意识。本音频只解决最底层的“思考”与“表达”方面。
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   很多企业家和管理者都有一个共同点，就是拥有高效的思维方式。    你可能有这些认知偏见：说话不清楚是表达能力有问题，PPT做不好是写作能力有问题，任务完不成是工作能力有问题，等等。
    最根本的原因在于你没有形成快速有效处理信息的思维方式，逻辑结构不清晰。我们的大脑一次性接收信息的量是有限的，它更偏爱有规律的信息。同样的内容，通过结构化思维，有结构、有规律地整理，将大大提高你的思考效率，让复杂的问题瞬间变得非常容易。
   
​二、学习大纲
1、什么是结构化思维  
2、怎样识别筛选信息
3、怎样归纳整理信息  
4、怎样提炼信息结论  
5、怎样清晰表达信息
    现在是一个信息化的社会，如何利用整理表达信息，变得尤为重要。课程从信息的识别、整理、提炼、表达四个方面进行讲解，从而形成信息的输入、输出的完整信息流。

三、学习内容
1、什么是结构化思维
   （1） 概念
    面对问题的时候你可以通过某种结构，把他拆解成一个个你能解决的部分，也就是化整为零。
    结构化思维，就是一种从无序到有序的思考过程。在这个过程中，可以建立一个“先总后分”的立体化分析方式。先看能够解决问题的关键方面，然后往下分下，从而实现从总体到局部的鸟瞰，不再拘泥于细节。
​    本质是一种视角，功能像眼镜，不是简单意义上的静态的模板。
   （2）表现形式——金字塔结构图    
    金字塔结构图体现了结构化思维“纵横”两方面的立体化分析方式。
    从纵向看，顶端是你需要解决的问题，下一层是支撑解决问题的不同方面，再下一层就是支持不同方面的原因（子理由），也可以继续往下拆解。
    除了纵向之外，横向上每一个层级的子理由也要符合结构化。实际就是通过归类分组方式将信息排序和穷尽。
  （3）金字塔结构图的类型
   先总后分（正向金字塔）：顶层设计的是要解决的问题，下层是支撑解决问题的几个主要方面，再下层是支撑层面的子理由，形成上小下大的金字塔结构。
   先分后总（倒向金字塔）：面对海量信息的时候，可以做到像漏斗一样的思考过程：最上面的一层是接收到的的各种各样的信息，经过归纳、提炼，进入到下面一层，最后沉淀下来，可以得到最底层的结论。
​    总结：结构性思维就是一种能够归纳、提炼信息的思维，能够把复杂的问题以树状图结构呈现出来，拆分成一个个可执行的任务的思维。
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​    2、怎样识别筛选信息
​    运用金字塔结构图来识别信息，不但可以帮你更准确的抓住事物的核心，还能判断信息的可靠性。
​    工作和生活中，面对信息往往有两种情况，可以采取两种应对方法：
​   （1）第一种：目标或亟待解决的问题明确
​   ​关键：关注信息和目标（或问题）之间的关联性
​   方法：找关键词
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​   （2）第二种：没有目标，被动接受大量的复杂信息
​   关键：识别结论、理由、事实，并且三者中要有证明与被证明的逻辑关系。
​   方法：
​   A、结论即中心思想、观点、看法。寻找提示词（关键词）、关注信息的重要位置，以及直接追问的形式获取（比如问所以呢？）；
​   B、结论是否有价值，要观察这个结论是否有理由支撑，要关注提示词：原因是、因为这个事实、有下列原因、鉴于、证据是、第一、第二、第三...
​   C、事实即数据和不带感情色彩的事例。如果我们前面说的结论、理由可以是主观的，但事实必须是客观的，而非判断、猜测、推理。事实往往是数据，是不带感情色彩的，是与结论有逻辑关系的。

   如何判断信息的真实性和可靠性？

   第一，要有客观事实来支撑结论和理由；

   第二，事实和理由，理由和结论之间要有证明和被证明的逻辑关系。
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3、怎样归纳整理信息
​   （1）与上一讲的关系
​    上一讲说的通过纵向梳理的方法去识别信息中的核心要素，这一讲通过横向拆解的方式，对信息进行归纳整理。
​   （2）为什么
​    原因：大脑接受信息有限，大脑又有自动对相同特点的事件进行归纳和重组的能力，即分类中相近的事物更容易记忆。
​   （3）MECE（相互独立、完全穷尽）的五种分类法
​     核心：互相独立，完全穷尽
​     作用：MECE的好处不仅是对全部信息的归类整理，还在于，对事物构成要素进行MECE思考，激发没有想到的点子，拓展思路。
​     A、二分法（非A即B）

    例如：男女、已婚未婚、成年未成年

     B、过程法（根据事情发展时间、流程、程序）

    过程法适用于在对项目进展和阶段汇报

     C、要素法（说明事物的各个方面特征）

    把一个整体分成不同的构成部分，可以从下到下，可以从内到外，整体到局部。

    例如：优秀员工的7种品质、公司组织架构图。

     D、公式法（按照公式设计的要素分类）

    考察对信息的归纳、整理能力。用一个公式不重复，不遗漏。

    例如：销售额=单价x数量

     E、矩阵法（四个象限，两次二分法）
​    （4）特定场景的分类模型

    在大部分情况下，MECE法则是一个通用的模型，在某些场合下我们还可以有更直接的模型使用，直接将变量放入模型。（投资大师查理芒格终其一生寻找了100多个模型，不仅有助于他投资，更有助于他的人生，可以从大师们已总结的模型中找到感悟）
​    比如，做销售时需要考虑的5个角度，人（人力）、财（资金）、物（物资）、储（仓储、后备）、流（物流、消费流量）。
​    又如，在考虑市场战略的时候有一个常用的模型叫做3C，即公司（Company）、顾客（Customer）、竞争对手（Competition）三个英文单词的首字母。按照这三个要素进行战略归类的时候，就可以防止公司出现忽视用户需求、市场行情，自顾自去开发产品，导致血本无归的情形。

    再比如，在做市场营销决策的时候，有个4P结构，是由产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和营销（Promotion）四个词的首字母构成的。制定决策的时候，将这四个要素考虑完备，就可以避免陷入“低价格一定有好营销”的误区。
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4、怎样提炼信息结论

    （1）归纳法

    A、概念
​    这是一种从特殊到一般的思维方式，也就是说根据许多个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征。归纳法概括总结的过程，其实是一个由金字塔底部开始，把所有要素进行归类，由下向上的推演过程。
​    B、要点
​    虽然归纳法是我们日常生活当中比较常见的论证方式，但是，使用归纳概括结论时，一定要确保所罗列的要点是穷尽的。否则，得出的结论就有可能不是正确的。
​    C、用MECE法则穷尽要点

    找共性一共有两种方法，分别叫做描述性概括（找出事物属性的共同点）与行动性概括（找出事件结果的共性，共同的结果）。

    一个好的结论，可能是两种找共性方法的结合。先找到事物本身的共性，再通过总结事物发展的结果，给出一个完整有意义的结论信息。

    一个不好结论概括，最糟糕的情况，是只是罗列了细节，没有进行任何概括总结。

    还有一种可能是比较难分辨的：你没有将结论推演到金字塔顶，错误地将一个子结论误认为是真结论。这就是所谓的“概括得不彻底”。避免这种情况，有一个诀窍。也很简单，就是多问一句“所以呢”。

    （2）演绎法

    A、概念
​    另一种提炼结论的方法，是演绎推理。也就是大家比较熟悉的亚里士多德的三段论演绎法，把思维的这个推演结构分为大前提、小前提和结论。通常大前提是事物的共性，小前提是具体事物，结论是具体事物的性质。

    用三段论最著名的“苏格拉底会死”来举例。

    大前提，所有人都会死；

    小前提，苏格拉底是人；

    结论，苏格拉底一定也会死。

    这其实就是一种由一般到特殊的思维方式，它的核心就是将某一个事实与对应的某个规律联系起来，得出结论。所以，当尝试去说服别人的时候，使用演绎法提炼结论的方式会非常的适用。

     B、要点
​    大前提，通常是一个具有普遍意义的常识，所以它推出的结果通常会让人感到特别可信。同时，小前提也不能马虎。为了让结论更有说服力，它最好是一个已经发生的事实。比如，你想跟领导去申请加薪或升职，就可以选择演绎的方法。大前提，你可以罗列出公司最高级岗位的一些要求；小前提，依据大前提的几个方面，去列举自己符合了这个要求；我满足高级条件，可以胜任高级岗位。

    什么是容易引起争议的前提呢？

    第一种，大前提是主观判断。

    第二种，在大前提当中，罗列特别冗长的信息。

    为了避免这两种争议，你可以这样做：

    首先，大前提要尽量引用普适的真理或者是客观事实，比如大家都认可的公理、定理或者是行业规律。

    其次，在罗列大前提要素的时候，尽量不要超过3项。
   
​    总结：从描述性概括里找属性，从行动性概括里找结果，联合属性与结果概括出结论。​
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5、怎样清晰表达信息
​    在前三节识别信息、分类整理信息和概括总结信息的基础上，本节讲高效清晰的表达信息。
​   （1）常见误区​

    信息没有表达清楚原因是什么？

    开头没结论，细节之间没有分类，话与话之前没有联系。

   （2）清晰表达四原则

    想要做到让人听懂，是有套路的，简称为 “论、证、类、比” 四个原则。

    第一个原则，论。也就是结论先行。 一次表达只支持一个思想，最好能够出现在开头，这叫结论先行。

   第二个原则，证。也就是以上统下。说的是，任何一个层次的要点都必须是它下一个层次要点的总结概括，直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。

    第三个原则叫类，也就是归类分组。 就是每一组要点必须要属于同一个范畴。

    第四个原则叫比，也就是逻辑递进。 所以每个要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列。

    有结构的表达就是以结论为开头，层层论证结论，最后再强化结论的过程。

    这个表达的结构同样符合金字塔结构：

    纵向上，顶层是总结论，然后支撑结论的要点要层层下分，直到客观事实跟数据；横向上，每一组要点都有一定的规律和分类，彼此也是有逻辑关系的。而且，有了这样一张结构图以后，可以在任何短的时间内把一件事说清，说全，只是深入的程度不同而已。
​   （3）训练方法
​    重要的事情说三点   

    在生活和工作当中，任何人问你问题，你都可以尝试着用三点来回答。结构化思维真的可以帮你做到思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效。​    当对方向你提问的时候，如果你可以立刻回答出有三点，一定可以给对方留下脑子很快的印象。

    首先，你要给出个结论；然后，再给出支撑这个结论的三个理由。它们之间还要符合“论证类比”的原则。横向上要符合“类”和“比”，话题不能有遗漏和疏忽，还要有先后次序；纵向上，要符合“论”和“证”，挖掘思考的深度。
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​个人的主要收获：
​（1）思考问题方面：在识别信息、分类整理信息和概括总结信息过程中的注意事项：按照结论、理由和事实进行识别；MECE的五种分类法则，不重不漏；归纳法和演绎法。
（2）语言表达方面：重要事情说三点、清晰表达四原则。
​（3）文章写作方面：标题制作要精益求精，这是以前闻所未闻的，可谓发聋振聩、醍醐灌顶！
​（4）等待探索方面：查看相关资料，了解结构化思维在解决问题和团队意识建立方面的应用。