不少人跟领导讲话的时候,有两个最大的问题:一是放不开,担心言多必失;二是没话说,找不到聊天话题。
要解决,首先要明确一条——眼睛要比脑子跑得快,脑子要比嘴跑得快。
与领导交往,首先要用眼睛观察,察言观色,明察秋毫,弄清楚现场的气氛、情况,摸清对方的心情、状态等,这相当于收集材料。
然后将看到的情况经过大脑思考、梳理,得出相应的话题,这相当于整理加工。
最后将加工后的东西表达出来,这相当于销售产品。
整个步骤是:收集材料→整理加工→销售产品,与眼睛→脑子→嘴相对应。
大多数人经常犯的错误是不用眼睛,甚至是不经过大脑,经常说出一些与气氛不符或让对方反感的话。俗话说,说出去的话如泼出去的水,话一出口后悔已来不及。
下面,分享跟领导讲话的三个技巧,也可以说是三个话术公式,让你敢讲,还能讲好。
01
一定要问!
领导布置小王写一篇材料。说的时候,领导讲得很快,跨度也比较大。
正好小王没有带笔和纸。领导说完,问他听明白没?
小王听了个大概,有几个地方不太清楚,他很想问一问,但一看到领导不耐烦的样子,又不敢问,只得点点头。
进了办公室,小王很郁闷,写什么、怎么写,都成问题,怎么办?只能凭印象和感觉,硬写。就这样,憋了三天,总算把材料写完了。
把材料交给领导,没想到,领导一看标题,就喊:“标题不是和你说了吗?用XXXXXXX,你怎么没按我的意思写?”
听了这话,小王支支吾吾,不知道说什么,只好是把头低下来,沉默认错。
“这材料的几个主要观点,跟我说的,还有些出入,特别是┉┉,怎么没有写进去?”领导声音越来越高。
小王恨不得找个地缝钻进去。
“我看那天我给你是白讲了,听不懂为什么不问呢?写了3天,最后还得重写,这不耽误事么?”领导很生气。
职场上,有些人在接受领导安排的任务时,尽管自己没有搞清楚,但是羞于启齿或担心领导对自己有看法,当面不敢问、不敢说,最后导致工作完成质量不高,离领导的要求相差很远,领导不满意。
所以,如果遇到“接受任务时,不清楚如何去做”的情况,一定要当面向领导提出来或是问清楚,这样才能“磨刀不误砍柴工”,才能有的放矢的完成任务。
来源:文秘365
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