打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
结构化思维:如何高效思考、表达及解决问题
万事万物都有结构
我们所处的世界,小到原子、分子,大到星系、宇宙,都其结构。

在物质世界,人们通过结构来认识物质。结构构成了世界,人们也是不断地通过对事物结构的认识来加深对事物的了解和体验。

《结构思考力》

结构随处可见,比如,你的背包、衣橱、厨房都有结构。所以,在购买衣橱的时候,你会发现每个衣橱里都会被划分成多个空间,有些空间大,有些空间小。于是,在使用它的时候,你就会将那些大衣挂在大空间里,将内衣放在小空间里。

《直击本质》
不仅客观物质有其结构,抽象思维也有其结构。比如,结构可以指导我们如何进行时间管理(《高效能人士的7个习惯》):

结构可以帮助产品经理/用户研究员开展用户调研(《赢在用户:WEB人物角色创建和应用实践指南》、《人人都是产品经理》):

虽然隔行如隔山,但其实,同行与外行的差别就在于是否具备这个行业的知识结构

你听音乐可能就听个好听还是不好听,但专业人士就会听出和声、旋律、节奏、音长、音强等。因为音乐本身就是通过声音长短强弱有规律的不同组合形成节奏,节奏也是音乐的基础结构,节奏再加上音高的不同组合就形成了旋律,旋律再加上音质的不同组合又形成和声。这些要素层层构成了整个音乐的结构,所以专业人士听,不光是好听不好听,更可以品味出其中无限的美感体验。

《结构思考力》
结构化思维:高效思考、表达及解决问题的基础

思考、处事时能看到事物结构的人,就是具有结构化思维的人。有结构化思维的人与不具结构化思维的人在思考、表达、处理问题等方面的表现是差别巨大的。以下表格来自结构思考力》。

类别
具有结构化思维的人
不具有结构化思维的人
解决问题
迅速抓住主要矛盾,忙而不乱应付任何问题
难以把握问题关键,经常遗漏关键要素
决策
能快速理出重点,果敢且科学做出决策
瞻前顾后,难以割舍,犹豫不决
写作
主题明确,结构严谨,层次清晰找不到重点,大量文字和数字堆砌,结构混乱
表达、沟通
语言准确,思路清晰,能快速总结说话要点
很难把想要表达的思想在短时间内表达清楚
辅导
快速确定辅导目标,制定明确计划,理清核心目标不明确,随机性较强,被辅导者难于理解

以解决问题为例:如何能够将200ml的水装进100ml的杯子里?(示例来自结构思考力》

喝一半再倒?把水冻成冰?都可以。那有没有办法知道所有解决方案并从中取最优?

先对200ml的水不能装进100ml杯的原因进行分析。这个问题涉及三个因素:第一,杯子,它太小了;第二,水,它是液体会流动;第三,地球引力,盛不下的水会溢出。于是解决方案:

  • 针对杯子:使用有弹性的杯子(像气球一样的容器)、或使用2个杯子等。
  • 针对水:将其冰冻、或用个袋子袋起来。
  • 针对引力:将水和杯子放到外太空。

综上,我们就可以结合实际情况,选择最方便快捷的方案。

以沟通表达为例(示例来自《金字塔原理),这样跟老板报告会议室安排是否恰当?

约翰·科林斯来电话说他不能参加下午3点会议了。哈尔·约翰逊说他不介意晚一点开会,明天开也可以,但明天10:30以前不行。唐克利福德的秘书说,唐克利福德明天晚些时候才能从法兰克福赶回来。会议室明天已经有人预订了,但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四上午11点似乎比较合适。您看行吗?

老板大概听不到最后就已经不耐烦了。如果用金字塔结构组织过的表述,效果会怎样?

今天的会议可以改在星期四上午11点开吗?因为这样对科林斯和约翰逊都更方便,唐克利福德也能参加,并且本周只有这一天会议室还没有被预订。

是不是重点突出、思路清晰?

如何训练自己的结构化思维?最经典的工具便是金字塔原理。

结构化思维的工具:金字塔原理

《金字塔原理》是最早系统性阐述结构性思维的书籍,麦肯锡公司经典培训教材、管理界和咨询业的实际行业标准。其作者芭芭拉·明托是麦肯锡第一位女咨询顾问,金字塔原理的发明者。

金字塔原理的基础框架是:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。

  • 结论先行:当我们表述任何观点、处理任何问题时,要注意,有且只有一个主题。受众只能逐句理解作者(演讲者、培训讲师)表达的思想,所以一开始让受众知道主题,能减轻受众的思考负担。

假设我和你正在酒吧喝酒,我突然对你说:“上个星期我去了趟苏黎世。你知道,苏黎世是一个比较保守的城市。我们到一家露天餐馆吃饭,你知道吗?在15分钟里我至少见到了15个留长胡子的人。”

于是,你可能会认为,“她在谈论苏黎世已经变得不再保守”,或者“她准备把苏黎世与其他城市做比较”,甚至“她很喜欢男人的长胡子”。

看到你一脸茫然,我接着说:“在纽约的任何一座写字楼周围转一转,你会发现总能看见留长胡子或长头发的人。”

这时你也许会认为,“也许她不喜欢男人留长胡子,也许她想比较不同职场白领留胡子的方式,也许她对正规机构如此容忍员工留胡子感到奇怪”。

《金字塔原理》
  • 以上统下围绕这个主题,纵向上,子主题是支持总主题的分论点。子主题数量在3-7个,不能超过人类的短期记忆极限(5±2)。

位于一组思想的上一个层次的思想是对这一组思想的概括,这一组思想则是对其上层次思想的解释和支持。

《金字塔原理》

你放在金字塔结构每一个方框中的就是一个“思想”。在本书中,我将“思想”定义为“向受众发出新信息并引发受众疑问的语句”。(人一般不会阅读自己已经了解的内容,因此,也可以说,表达思想的主要目的就是向受众传递新的信息。) 

为了向受众传递新的信息而作的表述,必然会使对方就其逻辑性产生疑问,例如,“为什么会这样”、“怎样才能这样”,或者“为什么你这样说”。

《金字塔原理》

作为文章的作者,你必须在该表述的下一个层次上横向地回答读者的疑问。但是,你的回答仍然是向读者传递他不知道的新信息,这又使读者产生新的疑问,于是你又在再下一个层次回答读者新的疑问。

你将不断地按照“引起读者疑问并回答疑问”的方式继续写作,直到你认为读者不会再对你的新表述提出任何疑问为止。

《金字塔原理》
  • 归类分组、逻辑递进:子主题之间(横向上)应该具有逻辑顺序,要么是归纳分组、要么是逻辑递进。

逻辑递进:即演绎推理,也就是三段论。

演绎性思想组合是由几个承前启后的论述组成的。第一个思想是对当今世界上的某种现象的表述;第二个思想是对该句子的主语或谓语所作的表述;第三个思想则说明了以上两种表述同时在世界上存在时所具有的隐含意义。因此,演绎性思想组合具有以下形式: 

· 所有的人都会死。 

· 苏格拉底是一个人。 

· 因此苏格拉底会死。

《金字塔原理》
归纳分组有3种类型: 
  • 时间(步骤)顺序:第一、第二、第三;
  • 结构(空间)顺序:波士顿、纽约、华盛顿;
  • 程度(重要性)顺序:最重要、次重要,等等。

《人类简史:从动物到上帝》就采用时间顺序,介绍了人类历史的三大革命:认知革命、农业革命、科学革命。

你选择的逻辑顺序展现了你在组织思想时的分析过程。如果思想的组织方式是演绎推理,那么这些思想的逻辑顺序就是演绎顺序;如果思想按因果关系组织,那么其逻辑顺序就是时间顺序,如果是对某种现有结构进行评论,那么其逻辑顺序就是结构顺序,如果按类别组织思想,那么其逻辑顺序就是程度顺序(重要性顺序)。因为演绎推理、发现因果关系、化整为零和归纳总结是大脑可进行的仅有的4种分析活动,这4种顺序也是大脑可用于组织思想的仅有的4种顺序。

《金字塔原理》
演绎法是我们思考的顺序,但却不适合用来传达信息。因此应当尽量少地使用演绎法,“使用归纳推理比使用演绎推理更容易使读者接受,因为归纳法更容易被人理解(《金字塔原理》)”。
归纳分组需要遵循MECE原则:
  • 各部分之间相互独立(mutually exclusive,没有重叠,有排他性。
  • 所有部分完全穷尽(collectively exhaustive),没有遗漏。

上述分析“200ml水不能装入100ml杯子”问题时,就列举了造成该问题的3条详尽但又相互独立的原因。

举个例子,比如你要论证的一个观点是小王的工作能力很强。你用重要性顺序的方法给了三个论据。

第一,领导交代他的任务总能按时完成。

第二,他和同事的关系都很好。

第三,他从来不延误工作交接时间。

你看,这三点可能是按照重要性来进行排列的。可是,用 MECE 法则检查它就不符合。为什么呢?首先,它不是互不重叠的,比如按时完成领导交办的任务和他不拖延交接工作,其实就是有重合的。其次,这三点也没有完全穷尽一个有能力工作人的要求。比如没有提到工作质量的问题,也没有提到他学习解决新问题的能力。而这些可能都是评价一个人是否工作能力强的重要因素。所以,这就是属于不符合 MECE 法则的分析。

《金字塔原理》成甲解读(得到App)
就算我们在表达时采用金字塔原理的架构,内容还充实有趣,就一定会吸引受众感兴趣吗?这时,序言就很重要了。

为了保证你的文章能够吸引读者的注意,你必须使文章回答读者头脑中已有的问题,或者能回答读者对周围发生的事情短暂思考后可能会提出的问题。文章的序言可以通过追溯问题的起源和发展来确定这一问题。

序言要用讲故事的形式,是为了让读者抛开复杂的思想,专注于你的话题。激发读者兴趣,吸引注意力:新奇、悬念、与读者本人相关。

《金字塔原理》
怎么写序言?采用SCAQ结构。

序言的开头应向读者说明“背景”(situation)的时间和地点。在这一背景中应当发生了某件事情,可称为“冲突”(complication),使读者提出(或将使读者提出)你的文章将要“回答”(answer)的“疑问” (question)。

如果你确实想给读者讲一个“好故事”,你就应该给他们讲一个他们已经知道的“故事”,或者是他们应当知道的“故事”(如果读者具有这方面的背景知识)。这种方法能够使你在向读者表述他们可能不同意的观点之前,先向他们传递一些他们肯定会认可的信息。从心理学角度看,先向者传递简单易懂、容易接受的信息,比让他们在混乱的思想中摸索,更容易使读者接受全篇的思想。

《金字塔原理》

尼克松政府对美国电视网络进行了一次假进攻,而电视网络也进行了一次假反击。这给不明就里的人们造成的印象是:美国人的自由权利正遭到严重破坏。


事实上,这是一个我们希望通过电视将社会变成什么样的社会的问题,即:我们希望要一个无政府主义倾向的、自我纵容的社会,还是要一个带有精英文化色彩的、具有较强普遍约束力的社会。

《金字塔原理》
序言在总主题、分论点时都应该采用。

如何构建金字塔结构?两种方式。

  • 自上而下:表述之前已经对所要表达的内容及层次非常清晰,那就从序言开始,一步一步往下组织即可。

  • 自下而上:当我们对主题不是很清晰时,就需要搜集所有资料、归纳、整理,倒推出主题和序言。这种方法对归纳、抽象的能力要求比较高。

你要做的就是确保自己所说的内容符合金字塔体系中的某一部分(《金字塔原理》)。

最后,思维导图也常用来帮助我们进行结构化思维。

无论是学习、工作,还是生活中的各类事情,凡涉及思考的场景,都可以用思维导图来厘清思路、完善逻辑、激发创意,从而真正提高思考效率。
《XMind:用好思维导图走向开挂人生》
本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
十分钟读完《金字塔原理》
学习思考、写作和解决问题的逻辑 ——《金字塔原理》读后感
一文读透《金字塔原理》
《金字塔原理》学会了这种思维逻辑表达方式,写作沟通不用愁
逻辑混乱表述苍白?掌握金字塔原理,提升结构化思维(干货文)
一文概述《金字塔原理》
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服