近期有很多企业问到报关单没有信息的问题，接下来我们分析一下为什么电子有报关单数据，且显示状态为国税局已接收，但税局预审没有信息？长时间没有信息企业如何解决？
一、报关单数据传输流程
通过上图我们可以看到报关单的信息传输流程：企业报关完成后，各地海关会将报关单电子数据传输到电子口岸出口退税信息模块，电子口岸会将企业报关单数据传到国家各务总局，国家税务总局再把数据通过税局内部传输系统将企业报关单数据分发到各地税务机关。企业进行预审时系统会比对企业录入的数据和当地税务机关数据，如果找不到企业录入的报关单信息，系统就会提示海关数据中无此报关单号的疑点，也就是我们常说的没有报关单信息。
此时企业就会有疑问，为什么电子口岸有此张报关单数据，税局预审就没有信息信息？
我们可以看到电子口岸上虽然显示的是报关单信息国税局已接收，这时的国税局是指的国家税务总局，并不是企业当地税务机关，税局内部数据传输也需要时间，所以一般情况下我们需要耐心等待一段时间，一般一个月左右的时间，预审就会有报关单信息了。但如果超过2-3个月没有信息，这时就有可能在数据传输的过程中出现了异常，一般企业可以通过向税务机关申请信息查询。
二、出口企业信息查询事项的适用范围
根据《国家税务总局关于调整出口退（免）税申报办法的公告》（国家税务总局公告2013年第61号）第二条的规定：“……如果审核发现申报退(免)税的凭证没有对应的管理部门电子信息或凭证的内容与电子信息不符的，企业应按下列方法处理：
(一)属于凭证信息录入错误的，应更正后再次进行预申报;
(二)属于未在“中国电子口岸出口退税子系统”中进行出口货物报关单确认操作或未按规定进行增值税专用发票认证操作的，应进行上述操作后，再次进行预申报;
除上述原因外，出口企业在办理出口退税时发现对应凭证管理部门电子信息长期未至，影响出口企业办理退税进度的，可在出口退税申报系统中填写《出口企业信息查询申请表》，向主管退税机关申请信息查询。
三、出口企业信息查询事项的所需资料
出口企业在申报系统中填写《出口企业信息查询申请表》后，需要打印出纸质申请表并加盖企业公章，并将纸质申请表、电子数据和原始凭证（电子口岸出口报关单出口退税联和电子口岸报关单数据状态截图打印并加盖公章）一并报送至主管税务机关。
四、申报系统的操作
（一）进入出口退税申报系统的最新版本，点击“向导”，在“其他申报向导”项目下，点击“其他申报数据采集”。
（二）在“其他申报数据采集”项目下，点击“出口信息查询申请录入”。
（三）点击“增加”，进行查询信息内容的录入。录入完成，点击“保存”。
（四）在“其他申报向导”中选取“生成其他业务申报”，点击生成信息申报数据”。在右侧出现的对话框中选择“信息查询申请”，点击“确定”。
（五）点击“确定”后，在随后出现的对话框中点击“浏览”选择申报数据的存储路径，选取成功后，点击“确定”。
（六）生成数据后，把生成的数据拷贝到U盘，并打印出口企业信息查询申请表。在其他申报向导第三步，选择“出口企业信息查询申请表”，录入对应的打印所属期和申报批次，点出“确定”，进入预览打印页面，即可直接打印或保存PDF或图片文件。
（七）打印报表并加盖公章，签字后。还需要打印无信息的出口报单和电子口岸报关单信息状态截图，并加盖公章。
（八）打印出纸质申请表加盖企业公章，并将纸质申请表、电子数据和原始凭证（电子口岸出口报关单出口退税联和电子口岸报关单数据状态截图打印并加盖公章）一并报送至主管税务机关。
联系客服
