第二章：电子商务下的O2O模式
引语：世界上一切好东西对于我们，除了加以使用外，实在没有别的好处。 ———选自《鲁滨逊漂流记》
1、O2O对中国消费者的影响
小标引语：这是细雨润物般的改变，诸如拥堵、排队等社会问题或许找到了解决方案。
排队，一直是中国人被人诟病的表现形式，人挤人的人海中，为何要花时间傻站在那里等待呢？网上还流行一个笑语：只有在火车站大排长龙时，才能真正意识到自己是“龙的传人”。于是我们从幼儿园便开始被教育：要懂得排队哦。蔡家小子今年十八岁了，刚偷偷交往了一个女朋友，约好了要看电影《神偷奶爸》，可是磨蹭的女同学打扮就花了近两个小时，8点的电影，他们7点40分才到。“又要看没头的电影吗？又要排队吗？”看到这么多人涌进影院，美女同学翘起了红嘴唇。“哪能呀。”蔡家小子掏出手机，炫耀地说告知，不但票买了，座位也选好了，直接入场，不用等。看着排队人群中羡慕的眼神，女同学笑开了花，优越感止不住地往外冒。
这样的场景并非虚拟，如今已经可以实现，基于O2O所出现的互联网创新商业模式正在快速兴起。并凭借着它不可思议的速度迅速入侵我们的生活，平易化，常态化，日常化。“O2O模式必将改变我们的生活。”淘宝生活事业部总裁张建锋一语成谶。
来自艾媒咨询的数字显示，2012年中国O2O市场规模达到986.8亿元，环比增长75.5%。预计2015年，中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。
这里讲个小真实的小故事：蔡家小妹平常虽然不爱学习，不爱逛街，但是贪吃却是少不了的。以前总是通过淘宝网点击购买零食，可是买来后发现有些味道不咋样，于是加入了区域的APP线上商城，所在地福建泉州中心市区涂门街的地址附近方圆几公里半径内的与食相关的店一目了然，进口食品店共有五家，特色小吃店有23家,餐饮店有43家，其中她喜欢的韩式餐饮有7家……呵呵，技术问题已经不是难题，蔡小妹的饮食时代正在来临。
因为时间消费节点实现了可控制可预订，解决排队这类看起来很傻的事情就显得轻而易举了，以后甚至连商场、办公地点的车位安排都可以通过预订的方式加以解决，人在车上不停转悠找车位的社会问题或者也寻找到了解题新思路。不过这一切为消费者带来的变化，都必须建立在几个重要的前提之上，一个是网速的全覆盖与保证，另一个当然就是移动智能手机的普及，最后最最重要的便是推广及习惯的养成，这些都将留给时间。
小标引语：当大妈们都在学着如何手机购物，扫描二维码的时候，便是真革命。
曾几何时，人们还经常将电商、天猫什么新词挂在嘴边。所以很多上了年纪或者正在上年纪的人们真的闹不懂啥叫O2O，啥叫线上与线下，他们知道的最多的还是楼上和楼下，楼上卧室楼下小卖铺。他们只知道隔三岔五，孙女或孙女，女儿或儿子会打来“关怀”的电话，主要内容是帮助接收快递。渐渐的，中老年人明白原来上门的这一个个可以贩卖的纸皮箱里可以有吃的有喝的，只是他们并不放心这些只看图片却没有时间对比，打发漫长的时间。显然纯粹的网购体验对于他们来说太空了，而恰恰是他们不熟悉，不了解的O2O会比纯粹的点击鼠标购物来得更加直接和易于接受。赖大妈今年五十出头，可谓是老年人队伍中的“年轻人”，大字认得不多，最兴趣的事情便是为儿孙们买吃的，买喝的。逢年过节时的新衣服也是免不了的。“如果打个电话，摁一下手指他们就能帮我把菜送到家里，那可真是方便，可是这手机怎么弄呀，不懂。”赖大妈说，自己有两个儿子，每次买菜都得分两次送，很不方便，现在自己的腿脚还利索可以骑电动车，如果以后年纪再大一点可真是走不动了，如果今后在菜市场那里点好菜，他们能找人帮忙送那敢情好。
这是一个正在老去的地球，十个中国人当中就有两位老人，还有三四位正在老去。80岁以上的老年人数量以5%的速度递增，在我们不断强调要吸引年轻消费者群体关注的当下，中老年人的生活其实也免不了受到新事物的冲击，而只有当这些腿脚不便的老人家们也可以通过特制的智能手机，用他们的声音发送收藏的宝贝购买信息时，全新的消费时代便将真正到来。
小标引语：这场变革或将渗透我们的余生，改变人与人的交往模式。
未来的APP区域定位交流还将拉近左邻右舍之间，同等消费水平消费者之间的交流与互动。高楼大厦平地起之后，以前从村前串门串到村后的时光已经不再有，可是借着O2O时光的倒流，或者将能够依赖手机的购买分享重温久远的远亲不如近邻的淳朴时光。只是换了空间，改了方式，朋友圈的外沿意义更加广泛，以前我们常说地球上陌生的两个人如果想认识的话，只要通过6个人便能办到。今后，6个人或者将缩减为一个圈子，每个人身边都有一个圈，也就是O2O里的那个圈。
很多时候，大众选择使用一种新媒体并不一定是为了获取信息，比如说微博、微信的使用仅仅是因为大家都在用，为了和大家的步伐保持一致，与更多的人保持一种联系，于是更多的人就选择接触和使用新媒体。
“今天你微信了吗”逐渐代替了“今天，你微博了吗”，正在成为一种新时尚。
(未完待续)
老妖跟随中国服装行业一同成长，二十多年行业经验的积累，对品牌的全面运作管理、营销通路的建设，商品管理体系及品牌管理等方面具有丰富的实战经验和成功的案例。
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