十年前，我们很难想象，中国女性可以为自己的情感困惑进行付费咨询。
十年后，我们看到，越来越多的中国女性正在寻求专业情感咨询师的帮助。
作为国内第一家女性心理成长平台，幸知在线的创立和成长，见证着中国女性的自我成长之路，也让华人女性情感困惑，不断被重视和关注。
从2016年开始，基于幸知在线情感咨询抽样调查数据而形成的《幸知在线情感白皮书》，已成为全社会“读懂女人”的重要指南。
在女性的节日到来之际，让我们一起，透过《2017年幸知在线情感白皮书》，继续看见女性情感困惑，读懂中国女人。
是谁，在为情感咨询付费
幸知在线来访者画像
数据显示，2017年全年，幸知在线来访者人均预约次数为2.84次，人均咨询消费1393.29元（不包括课程、美物等消费）。有96.74%的来访者选择网络咨询，面询占比3.26%。
这些概括性的数字背后，是谁在付费接受专业的情感咨询呢？
抽样数据显示，幸知在线的来访者中，女性占比达到95.11%，男性仅为4.89%。女性成为情感咨询消费的绝对主力。
这样的性别比构成，最根本的原因还在于，女性相比男性，当婚姻情感遇到问题的时候，更愿意主动寻求咨询师的帮助。“谁痛苦，谁咨询、谁改变”，不幸福的婚恋关系，带给女性的痛苦感受，往往要多于男性。
幸知在线72.25%的情感咨询来访者婚姻状态为已婚，13.19%的来访者婚姻状态为离异；未婚来访者占比14.56%。
年龄分布：65%以上的来访者超过31岁，婚姻危机戳痛中年女性25岁以下的来访者占比仅为6.17%；26-30岁的来访者占比27.91%；31岁以上的来访者占比达到65.92%。
与其他心理/情感咨询机构相比，幸知在线的来访者年龄构成整体偏大，人生阅历更为丰富，主诉问题更加复杂多样，咨询师面临的挑战也更大。与之相对应的是，幸知在线咨询师考核程序之复杂、应聘难度之高堪称业内之最。
2017年，情感咨询来访者地域分布上，全国排名前十的省（直辖市）依次为：广东、北京、浙江、上海、江苏、山东、河南、湖北、湖南、四川。
数据表明，经济越发达的省区，愿意为情感咨询付费的人越多。另外，相比2016年，浙江省的来访者人数从第七位升至第三位，湖南省排名晋升打入全国top10榜单，福建省退出top10榜单。
2017年，幸知在线来访者中，有12.96%来自教育/科研机构，明显高于其他职业占比。相比2016年，该项数据上升1.8%。排名第二的职业类别为公务员/事业单位，占比8.88%。
教师、公务员等“铁饭碗”职业人士成为接受情感咨询的“领航者”。一方面，与这些职业人士身上可能具有的“威权、控制”职业特征被带入生活、导致婚姻问题有关；另一方面，“铁饭碗”人士普遍具有高学历、强思考力，她们本身具有的知识构成和认知体系，决定了她们会更倾向于接受付费情感咨询，借助专业力量解决问题。
是什么，让女性选择情感咨询
来访者主诉问题分析
从来访者的主诉问题看，因婚姻问题前来咨询的来访者占比达到75.38%。
已婚群体中，明确因婚外情前来咨询的来访者首次超过50%，达到52.12%；因夫妻矛盾前来咨询的来访者占比为30.19%；排名第三的主诉问题是婆媳矛盾，占比7.22%。
未婚群体情感咨询中的主诉问题为恋爱问题，占比达79.53%。值得注意的是，未婚群体的第二大主诉问题为“插足他人婚姻”，占比为11.68%。
资料显示，未婚女性“插足他人婚姻”，“被小三”的情况较为普遍，想要分却分不开。这类来访者，在后期往往会伴随自我认知及成长的咨询。
真实婚姻状态为“离异”的来访者中，39.13%的的主诉是“解决夫妻矛盾”，咨询目标描述为“夫妻关系修复”。对这类数据做详细的文本分析后发现，这部分离异人士均存在“离婚不离家”现象——虽然从法律层面上已经离婚，但并未从身体或心理层面离婚。
分析发现，导致“离婚不离家”的原因主要有几个方面：①经济原因，未分到房子的一方无租房能力；②情感层面的多方“合谋”——女人没有真正做好分离的准备，男人需要有人照顾孩子，老人希望家不散； ③夫妻冲突，冲动型离婚。
“离婚不离家”最常见的外因是“为了孩子”，但其根本内因在于，婚姻中的当事人无法做到情感自立，虽然形式上离了婚，但无法在心理上重新建立边界。
婚外情，可言说的痛
婚外情数据分析
前面提到，在已婚群体的咨询问题描述中，婚外情主诉超过50%。幸知在线来访者抽样数据还显示，在导致离婚的原因中，婚外情占比为31.74%。婚外情，是夫妻关系中各类问题的一种主要呈现形式，也是一种客观存在的社会现象。
透过幸知在线的来访者，我们还可以看到——
因“婚姻问题”前来的咨询来访者中：
18-25岁，明确因婚外情前来咨询的人占比45.13%；
26-30岁，明确因婚外情前来咨询的人占比42.45%；
31-35岁，明确因婚外情前来咨询的人占比50.46%；
36-45岁，明确因婚外情前来咨询的人占比59.71%；
45岁以上，明确因婚外情前来咨询的人占比65.79%。 相比2016年，2017年度，因婚姻问题前来咨询45岁以上来访者，主诉婚外情问题的比例上升9.71%。
另外，在全部抽样数据中：
18-25岁，明确因婚外情前来咨询的人占比为16.09%；
26-30岁，明确因婚外情前来咨询的人占比27.53%；
36-45岁，明确因婚外情前来咨询的人占比47.45%；
45岁以上，明确因婚外情前来咨询的人占比53.76%。
幸知在线情感咨询来访者中，主诉“婚外情”的来访者所在城市排名，前十位分别是：北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、南京、西安。多为一线和新一线城市。
拓宽情感带宽，让世界看见成长的中国女性
当代女性的多重角色，以及性别本身带有的特质，决定了一个必然的现象：很多女性，当她们的情感问题解决之后，孩子教育的问题、家庭发展的问题，自己的职业生涯规划问题，全部迎刃而解。
我们曾经用“情感带宽”这个词，来形象地解释发生在幸知在线来访者身上的这种现象。幸知在线成立三年多，已累计有百万女性，带着“情感阻滞”而来，最终释放和拓展了自己的“情感带宽”。
正如道路的通畅，是以路面某种意义上的闲置为前提。当路面没有闲置面积的时候，就会陷入交通瘫痪。“情感带宽”对于女性来说，就好比生命中的一条主干道。如果这条路上，横七竖八布满了大小车辆、还掺杂着塌方的石头、车祸后的杂物……结果可想而知。
情感咨询师，就像是一名超级交通管理员。情感咨询的过程，就是引领拥堵的车辆依次平安通过，守护“车祸”中受伤的每一个生命直到他们被治愈；帮助来访者规划道路，制定出避免拥堵的交通规则，定期进行道路检修。
当一个人的“情感带宽”得到疏解和释放，他自己本身拥有的能量，会带着他和他的家庭、他的孩子，走向更美好的未来。
